انا جديدة في خمسات قرأت مدى اهمية توثيق الحساب وقررت توثيق حسابي.. لكنني لدي ايميلين في جوجل مرتبطين ببعضهما.. كنت قد سجلت بخمسات باحد الايميلين وبعد مرور فترة وخلال توثيقي لهوية حسابي اخطأت ووضعت الايميل الاخر فاختفت خدماتي كلها ولم ادري ماحدث تواصلت مع فريق خمسات واخبرتهم ماحدث وتبين ان الايميل الاخر قد انشأ حساب جديد اخر باسمي وهذا مخالف ولكنني لم تكن لي اي نية بانشاء حسابين لقد حدث هذا بسبب عدم انتباهي جيدا للايميل وعدم معرفتي ان الايميلين المرتبطين ببعضهما يبقيان مختلفين تماما لن تتم معاملتهما كايميل واحد.. هذا جديد علي في تجربتي.. لقد كان فريق خمسات متفهم جدا وكريم وقد حذف حسابي الاخر الذي بدون خدمات وابقى لي حسابي الذي فيه خدماتي وكان الفريق سريع في التعاون.. نصيحتي لكم لاتترددوا ابدا بالتواصل مع فريق خمسات سيوفر الفريق لك الحلول دائما.. مع اطيب تمنياتي بالتوفيق للجميع
شكرا لك أختي الفاضلة Raghad Basmajy على مشاركتك بالمشكلة التي واجهتك حرصا منك على عدم تكرارمثل ذلك الأخطاء بارك الله فيك وجزاك الله خيرا اتمنى لك التوفيق والارتقاء يومك سعيد
انا تعرضت لعملية سرقة وفوق هذا استلمت الخدمة ووافقت وقيمة التاجر وشكرته ولكن بعد اكتشاف الموضوع وبعدها بيومين توجهت للدعم الفني في خمسات وخبرتهم والصدمة كانت انه ردلي حقي كامل جزاهم الله خير والله اجمل دعم فني وانشهد يعطيهم العافيه