لنعلم جميعا ان موقع خمسات اصبح يضمن خبرات كبيرة من الفريلانسرز
وبسعر 5$ قليل جدا لشخص محترف ليقدم خدمة احترافية .. كذلك الامر العملاء اكثر احترافية
بكل تاكيد يسالك العميل كم السعر ؟ وبعد ان تعطيه السعر يختفي !!
ما المشكلة و ما هو الحل !؟
لنناقش الامر معاً هناك اسباب عديدة لرفض العميل السعر و الذهاب
اولا : السعر خارج ميزانية العميل بكثير
العميل وضع ميزانيه لطلبه و بدا البحث عن السعر المناسب ولذلك سيبحث ويتعامل مع اول فريلانسر يعطيه نفس السعر المناسب لميزانيته
ثانيا : عدم معرفة العميل ب اسعار السوق ربما قد يعتقد ان قيمة العمل مهما كان هي واحدة و ثابته ولا يدري ان لكل عمل قيمة و جهد وسعر مختلف
- لنتكلم عن الحل :
1-عند السؤال عن السعر تجنب الاجابة بشكل مباشر و بسرعة 2-حاول ان تفهم طلب العميل اولا بشكل جيد 3-اطرح عليه الاسئلة 4-اعلمه بقيمة العمل الذي ستقدمه و كيف ستقدم له ميزة منافسة عن الاخرين 5-يمكنك السؤال بلطف عن الميزانية المرصودة اذا كانت موجودة
بعد كل هذه الاسئلة ستحاول ان تعطيه السعر المعقول وحتى لو كان مرتفعا قليلا لا تقلق سيتجاوب معك لانك ظهرت مهتم بمشروعه وعمله و كنت على دراية في عملك واختصاصك
اتمنى ان تفيدونا في تجاربكم على الموقع خمسات حصرا من ناحية التسعير وكيف تتغلبون على المشاكل
شكرا لك أستاذ علي على هذه النصائح.. بالفعل لقد تعرضت عدة مرات لهذه المواقف وربما في بعض الأحيان كان الخطأ مني بطرح السعر مباشرة بدلا من التعامل بالطرق التي طرحتها.
أعتقد أنه لا يوجد بائع هنا لم يمر بتجربة شبيهة بالتي تحدثت عنها اخي. تناقش مع العميل حول السعر والمدة اي لا تطلب سعراً وتحدث عما ستقدمه في الخدمة، أو اجعله يضع الميزانية والوقت الذي يريده لخدمته منك. وفقك الله أخي الكريم ووفقنا أجمعين. كل عام وانتم بألف خير.... أضحى مبارك.
بالنسبة لي كمشتري يتعامل يوميا مع بائعي خمسات، احيانا، من الصعب اجابة بعض الباعة على سعرهم، خصوصا وانني اكثر طلبات الخدمات الغير موجودة لاحد مواقعي الذي انشأته مؤخرا. خدمات بسيطة و بجودة رديئة و سعر غالي تقدم تجعلني اكره التعامل. امثلة، بائعة ترجمت من جوجل دون تغيير من العربي الى الانجليزي، اخبرتها انني ساحول 30+ مقالا الى الانجليزي، فكان جوابها "انت اردت ترجمة و لم تطلب اعادة صياغة" !!! 0.o هناك من باع لي مقالا منسوخا 95٪ و جوابه "انت بهذا السعر، ماذا تتوقع ؟؟؟" هناك من اشترط ان يبيع المقالة و ان اضع اسمه في اسفل كل مقال و ان يكون موقعي معرض اعماله وانا من يدفع ! هناك قصص كثيرة لباعة يتعدون على تخصصات غيرهم، وباعة ينتضرون ساعة التسليم ليغيروا السعر... ، لذلك، اذا صرت بائعا في المستقبل، سأتفهم بل اني ساعد قائمة بالأسئلة و الاجوبة تعفيني الرد ايضا.
الاتفاق السليم في البداية كفيل ب اتمام الخدمة بنجاح اعذر الباعة الجدد لعدم الخبرة الكافية
ساعرض عليك مثلا مشابه للذي طرحته انا مصمم غرافيك واقوم بتصميم الشعارات في وصف خدمتي حددت تماما للعميل على ماذا سيحصل مقابل ال 5$
• الخدمة الاساسية (5) دولار - شعار جميل لكن غير مبتكر - شعار ب صيغة jpg بدقة 500*500 بكسل - مدة التسليم في اقل من 24 ساعة
وهذه الشروط مناسبة للسعر 5 ولكن ياتيني عملاء يحتاجون شيء افضل و اكثر جودة و مميز ويحتاج وقت ربما اسبوع هذه الفئة متفهمه ان يكون السعر اغلى بطبيعة الحال
وبوصف الخدمة انا استهدفت كل الشرائح من العملاء ذو الميزانية المنخفضة والعالية و كنت واضحا تماما
في حالتك انت انصحك بان تنظر لوصف الخدمة لدى الشخص و تعطيه المواصفات الدقيقة المطلوبة منه يعني اتفاق شامل كامل التفاصيل تماما
اتمنى لك التوفيق و ناسف على تجربتك غير المريحة ربما في الشراء
أساسا كرهت العمل من هؤلاء العملاء ، يستفسر ويسأل كثيرا ويتفق معك علي السعر وتعمل له خصومات وفي الآخر يختفي تماما، طيب مادام لا تريد الشراء ليه تنشف ريق البائع