السلام عليكم ورحمة الله
اليوم اقدم لكم تجربتي كمشتري ألا وهي أنني أتعامل مع بعض البائعين بشكل مستمر قد تصل الى مئات الدولارات او أكثر والسبب ثقتي بالعميل من عدة جوانب:

1- جودة العمل بحيث يتقنون أعمالهم حرفيا بل لا تكاد تجد مثلهم ، والأهم من ذلك اذا طلبت منهم ما لا يتقنونه أو ليس ضمن مجال عملهم يعتذرون وقد يخبرونك عملك يدخل ضمن أي مجال.
2- جودة السعر حيث أنهم لا يبالغون في السعر ولا يهضمون حق أنفسهم بل يختارون الوسط في ذلك وهناك بائعين تركتهم رغم عملهم جيد لكن سعرهم مبالغ فيه.
3- الصدق والأمانة أي أنهم ينصحون المشتري بالأفضل وقد يوافقهم المشتري وقد يخالفهم.
4- الاعتذار والمعاملة الحسنة ، لا شك أنه يمر عليك وقت تنضغط أو تنشغل فتتأخر في تسليم العمل فبادر بالاعتذار وتقديم العذر ولو وجدت رضوة من باب الحفاظ على العميل فقدمه كاضافة خدمة مجانية له تكون يسيرة وهكذا.
ولا عيب يا اخوة في الاعتذار خاصة عندما تخطئ أو تتأخر عن الإتفاق.

وفي الأخير احرص دائما أن لا تكون هذه آخر معاملة مع العميل بل احرص كل الحرص أن يرجع إليك مرارا وتكرارا.

وأذكر لكم موقفين الموقف الأول طلبت خدمة وكانت الجودة سيئة جدا فطلبت تعديل وكان تعديل لابد منه وجدت رد البائع سيء جدا طلبت منه تسليم الخدمة ولم اقيمه لا إيجابا ولا سلبا لكن جعلت البائع ضمن القائمة الخاصة باللذين لن أتعامل معهم.

الموقف الثاني طلبت خدمة وأنا مستعجل وأخبرت البائع بذلك قبل طلب الخدمة ووعد بالاتمام لكن تفاجأت بعد أيام الغاء الخدمة وعدم الاعتذار حتى وهذه هي المرة الأولى التي أقيم أحد البياع سلبا خلال جميع معاملاتي في خمسات رغم أنني أحاول لا اقيم سلبا وان لم يعجبني العمل حتى يسترزق من شاء لكن بعض التعاملات تجبرك.

التعليقات (36)

منذ 21 يوم و7 ساعات

تم حذف هذا الرد من قبل الإدارة لمخالفته شروط موقع خمسات:

مرحبًا بك، نرجو منك استخدام اللغة العربية الفصحى، استخدام اللهجات المحلية أو لغات أجنبية مخالف لشروط الاستخدام . نرجو منك الإطلاع على التدوينات التالية لمساعدتك في البدء: كيف تحقق أول 5 دولار من عملك في خمسات؟ | مدونة خمسات http://blog.khamsat.com/how-to-acheive-your-first-5-dollars-from-khamsat/دليلك الشامل لتسويق خدمتك على خمسات | مدونة خمسات http://blog.khamsat.com/the-ultimate-guide-to-promote-your-gig/ لا تتردد في مراسلتنا عبر مركز المساعدة في حالة وجود أية استفسارات لديك : https://support.khamsat.com/login/ . بالتوفيق لك.

منذ 21 يوم و7 ساعات
صدقت قولا سيدي الكريم
كل هذا يدخل في اطار المعاملة الحسنة فهي اساس كل شيء. هناك من جودة عمله جيدة لكن حدة لسانه تجعل الكل ينفرون منه
منذ 21 يوم و7 ساعات
كلام جميل وفي الصميم
منذ 21 يوم و6 ساعات
و عليكم السلام ورحمة الله وبركاته
ربنا يوفقك يا رب يا أستاذ أحمد
كلامك جميل أنا شخصيا أحب أن أتعامل مع عملائي دائما معاملة حسنة ولا أحب المبالغة في السعر أو بخسه وفي حال لا يناسبني العمل أعتذر من المشتري بأسلوب مهذب
ربنا يوفقك ويوفقنا جميعا يا رب
منذ 21 يوم و6 ساعات
نصائح مهمة حفظك الله ورعاك
منذ 21 يوم و6 ساعات
كل الشكر لك أستاذ أحمد على النصائح الغالية.
هي معادلة العمل = الإتقان + المعاملة الحسنة + الخلق الطيب + جودة العمل + السعر المرضي للطرفين.
تحياتي لك وكل التوفيق
وكل عام وأنتم بألف خير
منذ 21 يوم و6 ساعات
السلام عليكم و رحمة الله تعالى و بركاته،
انك محق اتم الحق فالجودة و المهارة و الصدق و المبادرة بالاعتذار اسس لا بد منها في المعاملة التجارية.يشرفني أن اتعامل معك يوما ما وأن أنال اعجابك بعملي رغم اني مبتدئة في مجال التفريغ الا ان هناك مسارا طويلا ينتظرني.
شكرا على كل هذه المعلومات القيمة و انتظر التالي بفارغ الصبر.
منذ 21 يوم و6 ساعات
شكرا لك أستاذ أحمد على النصائح الرائعة
منذ 21 يوم و4 ساعات
معك كل الحق أخي فيما قلته والمعاملة الحسنة هي الأساس.
منذ 21 يوم و3 ساعات
شكرا على النصائح.
كلام معقول وفي الصميم.
منذ 21 يوم وساعتين
شكرا على هذه النصائح الثمينة و النابعة من خبرة كبيرة و من شخص محترف حقا
منذ 21 يوم وساعتين
وعليك السلام والرحمة اخي أحمد
لفتني العنوان فدخلت لأقرأ ما في طياته
ظننته من احد البائعين لكن اذ بي اتفاجئ وأراك مشترٍ، فنادرًا ما أجد أحد المشتريين ينصح البائعين ويوجههم او يشارك في المجتمع

بارك الله فيك وجزاك كل الخير على هذه النصائح القيمة والرائعة
وفقك الله
منذ 21 يوم وساعة
شكرا لك على النصائح الجميل
الرد السريع واللبق والتفاهم بين المشتري و البائع للوصل لأفضل نتيجه،من العوامل التي تترك اثر لدى المشتري وتجعله يرجع إليك مرة أخرى.
منذ 20 يوم و23 ساعة
شكرا جزيلا على هذه
النصائح القيمه
منذ 20 يوم و18 ساعة
كل الشكر لك أستاذ أحمد على هذه النصائح الرائعة ففعلا هذه الأمور من أهم الأشياء الواجب توافرها لدى البائع ودليل احترافيته في عمله.
بارك الله فيك
منذ 20 يوم و17 ساعة
جميل جدا

عملية تكرار البيع من امتع العمليات و انجحها و اكثرها منفعه
للعميل و المستقل

دائما افضل تكرار التعامل مع عميل على مستوى عالى
منذ 20 يوم و13 ساعة
كلامك صحيح اخي احمد
واتمنى لك التوفيق والنجاح
منذ 20 يوم و12 ساعة
صحيح كلامك100%
الإخلاص في العمل والتعامل الحسن مطلب أساسي
منذ 20 يوم و10 ساعات
معك كل الحق اخي
اهم شئ في معاملات الشراء هي المعامله الحسنه والطيبه والابداع في العمل
منذ 20 يوم و5 ساعات
أشكرك كلام جميل
منذ 19 يوم و17 ساعة
عجب في أناس لا ضمير لهم.
كلام راقي شكرا على النصائح
منذ 19 يوم و16 ساعة
بارك الله فيك.
شكرا لك.
منذ 19 يوم و15 ساعة
شكرا لك على النصائح ... ووفقك الله في عملك دائما أخي الكريم
منذ 19 يوم وساعتين
شكراً لك أخي أبو علي،
على نصائحك التي تفيد المستخدمين والتي تدل على خبرة كبيرة بين رأي المشتري ورأي البائع وتستحق الإشادة بها،
أتمنى لك ولجميع مستخدمينا كل التوفيق والنجاح، وكل عام وأنتم بخير.
منذ 19 يوم وساعة
السلام عليكم
بارك الله بكم استاذي
لكن لدي سؤال ... ماهي المعايير التي تتبعها لتقييم جودة العمل...
وما هي معايير اختيارك لبائع الخدمة وكيف تستطيع اختبار جودة الخدمة قبل شراءها وتقييم تناسبها مع الكلفة

يعني كبائع جديد ما هي السياسات التي يمكنني اتباعها كي أكسب مبيعات ؟
منذ 19 يوم و54 دقيقة
تجربة مهمة ومفيدة جدا ...شكرا لك الأستاذ أبو علي البلوشي ...وتقبل مني فائق الاحترام والتقدير
منذ 19 يوم و38 دقيقة
جميل جدًا ماشاء الله، شكرًا لك..
منذ 18 يوم و21 ساعة
فعلا فهذا الموقع ليس مجرد ان تقم بعملك دون اخلاقيات
اذا تعسر عليك الموقف وأخطأت لابد من الاعتذار فنحن بشر
منذ 17 يوم و22 ساعة
شكرا على هذه النصيحة أخي
منذ 16 يوم و11 ساعة
اصبت تماما .. اخي ابو علي . ولكن بالمقابل .ولاني لمست في حضرتك رقي التعامل . كان بالاجدر ان تنوه في مقالك ان يكون العملاء ايضا على هذه السوية الاخلاقية .
فكم من مرة يعمل مقدم الخدمة لساعات .... لعرض النماذج على الرسائل ويغادر . بلا ولا كلمة . ولا حتى بكلمة شكر على الوقت المهدور ....
فوجدت ان الكثير من الصدق والعطاء في غير محله تهور وغباء وهذه لعنة التواصل في المواقع التي عن بعد
ودمت سالما وراقيا .
منذ 13 يوم و15 ساعة
كل الشكر والامتنان لك أخي الكريم على هذه النصائح..
أي عمل يتطلب الأخلاق حتى ولو كان عبر الانترنت ..
أرجو التوفيق للجميع وكل عام وأنتم بخير
منذ 13 يوم و12 ساعة
معك حق اخي ، بالتوفيق وكل عام وانت بخير
منذ 13 يوم و6 ساعات
نفس السؤال أعلاه، ما هي معايير الخدمة الجيدة؟
منذ 13 يوم و6 ساعات
بوركت أخي أبو علي على النصائح القيمة وهذا إن فإنما يدل على حرصك وإحترامك للآخرين. وفقك الله
منذ 13 يوم و5 ساعات
تحية لاخلاقك العالية وتعاملك الراقي ... فعلاً حاولت أن أكون دائماً من الأشخاص الذين ذكرتهم ... وفقك الله صديقي
منذ ساعتين و40 دقيقة
بالتوفيق

أضف تعليق

سجّل دخول لتتمكن من إضافة تعليق على هذا الموضوع.