عن الموضوع

ناشر الموضوع
السلام عليكم جميعا،،

سلسة المشكلة والحل (1):

المنافسة في موقع خمسات في إزدياد من حين الى آخر، وأشكال المنافسة في الموقع تتضمن جودة الخدمة، التعامل مع العملاء، التفاعل المستمر مع العملاء وغيرها من العوامل. لذلك سأوضح لك بعض النقاط بإختصار ستساعدك في الحصول على عملاء بشكل مستمر. وهي:

- جودة الخدمة والتقييمات: اتقان العمل من أهم العوامل لجذب العملاء الدائمين، لذلك قدم عمل فوق توقعات العميل وسيأتي اليك العميل دائما، بالاضافة على أنه يجب عليك عدم ارسال طلب الاستلام للعميل الا بعد الرضا التام عن الخدمة لتجنب التقييمات السلبية، لأن التقييمات السلبية لها دور في إبتعاد العملاء.

- التعامل والتفاعل مع العملاء: عامل العملاء كما تحب أن تُعامل، المعاملة الحسنة ستفتح لك قلوب العملاء بالتالي سيكونون عملاء دائمين لديك. وأيضا التفاعل مع العملاء له دور أساسي في مبيعات خدماتك، كل ما كانت ردودك وتفاعلك أكثر مع العملاء وبدون تأخير فهذه دلالة لدى المشتري بأنك شخص مهتم به وبخدمته.

- التواجد في الموقع: معظم العملاء يضغطون على خيار متواجد الان في الموقع عندما يبحثون عن الخدمات، لذلك زد من فرص توظيفك بتواجدك في الموقع من حين الى آخر. (كل ساعة اذا بالامكان).

- وصف الخدمة والصورة والعنوان: الكثير من البائعين يضعون أوصاف رديئة أو غير مفهومة للبائع لذلك يفشلون في زيادة المبيعات، حيث يمثل وصف الخدمة حوالي 80% من فرص توظيفك. ايضا يجب وضع صورة تعبر عن محتوى الخدمة. وأيضا عنوان مختصر يعبر عن ما ستقدمة.

- قسم الخدمات غير الموجودة: هذا القسم من الأقسام المهمة جدا، حيث كل البائعين الجدد تقريبا حصلو على أول مبيعاتهم من هذا القسم، لذلك عليك التواجد في هذا القسم من حين الى آخر.

- الأسعار: هل قام عميل بمراسلتك وطلب معرفة السعر وبعد ذلك أختفى ولم يرد؟؟؟ الجواب واضح لأنك وضعت سعر فوق توقعاته، لذلك يرجى مراعاة الأسعار لانها أيضا جزء أساسي من زيادة المبيعات، ضع سعر حسب المجهود المبذول أو أقل بقليل ولا تبالغ.

السلسلة مستمرة،،،،،
شكرا،،،،

التعليقات (72)

منذ 5 أشهر و3 أيام
" هل قام عميل بمراسلتك وطلب معرفة السعر وبعد ذلك أختفى ولم يرد؟؟؟ الجواب واضح لأنك وضعت سعر فوق توقعاته" ....... بصراحة هذا أكثر ما يزعجني كبائع , أن فجأة يختفي العميل ولا يرد و برأيي أن هذا التصرف معيب بحق صاحب العمل, لأنه يتوجب عليه أن يوضح أن السعر لم يعجبه أو أن غير رأيه في المشروع كلله ... أم أن يترك البائع في حيرة من أمره أنه لماذا لم يجبني ! و هل أخطأت في شيء !! هل حديثي لم يعجبه ! فهذا عيب برأيي الخاص , بكل بساطة و وضوح بامكانه كتابة جملة, شكرا لم يعجبني العرض الذي قدمته أو لم أشعر أنك الشخص المناسب لما أطلبه فهذا من حق المشتري
منذ 5 أشهر و3 أيام
شكرا لتفاعلكم Samah Korakli

نعم صحيح الأمر مزعج جدا جدا، حيث يجب على المشتري توضيح أين تقع المشكلة بالضبط.
لكن غالباًً السعر، لذلك عندما يتأخر العميل في الاستجابة، يجب سؤاله عن رأيه في السعر.
منذ 5 أشهر و3 أيام
بصراحة رغم أنني جديدة في العمل اون لاين بشكل عام و جديدة في خمسات رغم أنني مصنفة "بائع نشيط" ولكن عندما يسكت العميل ولا يجيب أتوقف عن الحديث, فأنا لا أحب ترجي أحد لأقوم بالعمل, فهي منفعة متبادلة
منذ 5 أشهر و3 أيام
Samah Korakli

سؤال العميل ليس بدافع الترجي ليقوم بشراء الخدمة، لكن ربما هناك خطأ ما لم يلاحظه البائع في التعامل أو الأسعار أو غيره. بالتالي عندما يتم سؤال العميل عن السبب سيعرف البائع ما هي المشكلة ويعالجها في تعاملاته المستقبلية مع العملاء الجدد.
منذ 5 أشهر و3 أيام
تمام, شكرا لك
منذ 5 أشهر و3 أيام
شكرا لك أخي علي هذه المعلومة
منذ 5 أشهر و3 أيام
Samah Korakli
العفو أختي الكريمة

أحمد محمدين
العفو، أتمنى لك التوفيق في مسيرتك على خمسات
منذ 5 أشهر و3 أيام
شكرا لك أخي ضياء
منذ 5 أشهر و3 أيام
مرحبا اخي الكريم ضياء الدين محمود
انا متوافق مع وجهة نظرك اخي الكريم في ان العميل لايجيب بعد الاستفسار عن الخدمة بعضهم وليس كلهم
لقد قابلت عملاء كذلك بعد ان تكتب له السعر لا يجيب وانما اساله مرة واحدة فقط هل هناك مشكله في السعر؟ او اي شئ
ولكن لا يجيب ولكن فتوقفت عن الحديث فانا لا اترجى احد لشراء الخدمة العميل هو من يستفسر ولست انا انا سالته مرة واحدة ولم يجيب فتوقفت
وجهة نظر رائعة اخي ضياء
شكرا لك اخي ضياء
شكرا لك Samah Korakli لمداخلاتك في الموضوع
الذي ليس له حل
اتمنى لكم التوفيق والنجاح
منذ 5 أشهر و3 أيام
شكرًا على النصيحة أخي الفضيل و إذ أمكن هل هناك مجموعات أستطيع أن أنشر فيها مبيعاتي.
منذ 5 أشهر و3 أيام
شكرا على نصيحة لكن صراحة لا أعرف لماذا العميل لا يستلم الطلب و يتسبب في ضياع وقت والانتظار 72 ساعة للاستلام و هناك ايضا من يطلب خدمتين او أكثر يعطي تعليمات في واحدة ويترك الأخرى معلقة
منذ 5 أشهر و3 أيام
السلام عليكم......معلومات من ذهب ووجب العمل بها قدر الإمكان ... بالنسبة للأخت Samah Korakli كلامك صحيح 100% وغالبا يكون السعر فعندما لا يعجبه السعر فلن تجده يرد عليك أو يترك لك الأسباب فأنا ارى هذا التصرف غير لائق ...
منذ 5 أشهر و3 أيام
- شكرا لمداخلتك أخ عمرو أحمد، نتمنى من السادة العملاء التفاعل أيضا مع البائعين ولا يتركونهم في حيرة من أمرهم، وتوضيح المشاكل حتى يتم معالجتها من جهة البائعين.

- شكرا لمداخلتك أخت دنيا ورغي، أعتقد هناك مجموعات على مواقع التواصل المختلفة مثل فيسبوك يمكنكم البحث عنها.

- شكرا لمداخلتك أخت Khadija Batat، نعم صحيح مشكلة التأخر في استلام الطلب وعدم وضع تعليمات عند طلب الخدمة هي من أكثر المشاكل التي تواجهني، لذلك نتمنى من السادة العملاء مراعاة هذه النقطة أيضا.

- وعليكم السلام، شكرا لمداخلتك Ayoub El Ibrahimi

أتمنى لكم التوفيق جميعا،،،،
منذ 5 أشهر ويومين
معلومات قيمة شكرا
منذ 5 أشهر ويومين
شكرا لمداخلتكم علاوة وداد، والعفو
منذ 5 أشهر ويومين
شكرا لانصائح المهمه الممزوجه بل خبرة
لاكن ليس كل الحق علينا هناك مئات الاشياء الغلط الموجودة في العملاء مثل طلب الكثير من الاشياء مقابل سعر دريئ وغيرها لاكن اكثر شي يضايقني هذه الايام تم ذكره في الاعلى وهو التاخر في الرد ياتي يستفر عن الخدمه تجيبه ويختفي لفترة بعدها هل يمكنني كذا ارد في نفس الدقيقه ويختفي هههه بعض المشاريع جلست ايام بانتظار رد واحد
وشكرا
منذ 5 أشهر ويومين
شكرًا على هذه النصائح الجميلة أخي الكريم ضياء.
منذ 5 أشهر ويوم
نصائح قيمة بارك الله فيك
منذ 5 أشهر ويوم
- شكرا لمداخلتك Hatem Al Khalaf، نعم كل ما ذكرته صحيح نتمنى من السادة العملاء مراعاة ذلك

- شكرا على مرورك الكريم أخ أحمد سامي، والعفو

- وبارك الله فيك أخ هشام بيلالي، شكرا لمداخلتك
منذ 5 أشهر و23 ساعة
مشكور الأستاذ ضياء الدين على نصائحك القيمة والمفيدة والعملية ...كل الاحترام والتقدير أخي.ومتمنياتنا بالتوفيق والنجاح للجميع
منذ 5 أشهر و22 ساعة
نصائح من ذهب بارك الله فيك
منذ 5 أشهر وساعتين
- العفو أستاذ ياسين شهاب، شكرا لمروركم الكريم.

- وبارك الله فيك أخ Dawoud Alsharif، شكرا لمداخلتكم.
منذ 5 أشهر و32 دقيقة
شكرا لك على النصائح القيمة أستاذ ضياء الدين
منذ 4 أشهر و26 يوم
- العفو أخت اسراء احمد، شكرا لمروركم الكريم.
منذ 4 أشهر و25 يوم
معلومات مهمة
شكراا جزيلا
منذ 4 أشهر و25 يوم
شكرا لك
منذ 4 أشهر و25 يوم
اتفق عمك
منذ 4 أشهر و25 يوم
معك**
منذ 4 أشهر و24 يوم
شكرا لك
ولكن كيف اثبت مهاراتي وانا جديدة ولم استلم اي خدمة
منذ 4 أشهر و24 يوم
موضوع جد قيم، أحسنت النشر اخي ضياء الدين
منذ 4 أشهر و24 يوم
وفقك الله و وفقنا معك
منذ 4 أشهر و24 يوم
شكرا لك اخ ضياء على الموضوع المفيد
منذ 4 أشهر و23 يوم
نصائح مهمه ومفيده جدا
جزاك الله خيرا اخي استاذ ضياء
منذ 4 أشهر و21 يوم
شكرا اخي الكريم ساحاول تنفيد جميع الحلول
منذ 4 أشهر و20 يوم
شكرا علي مجهودك معلومات قيمه
منذ 4 أشهر و19 يوم
- شكرا لمداخلتكم الطيبة Hajar Ahram

- العفو أخ Ammar Alhashime

- شكرا لمداخلتكم الطيبة Mustafa Elhalafy

- العفو أخت ازهار احمد، سيكون موضوعنا التالي عن كيفية إثبات المهارة بإذن الله.

- شكرا لمرورك الكريم أخ Aymen Gherbi

- اللهم امين أخت Salma Emad بالتوفيق للجميع

- العفو أخ ابراهيم الريفي وشكرا لمرورك

- وجزاك الله خير أخ احمد سيد شكرا لمرورك

- العفو أخ Sohaib Zenati بالتوفيق وشكرا لمرورك

- العفو أخت Ssmmaa Abdallah وشكرا لمروركم الكريم

* موضوعنا التالي سيكون عن كيفية إثبات المهارة للعميل بالتالي لن يتردد العميل في طلب أي خدمة من خدماتك.

بالتوفيق للجميع......
منذ 4 أشهر و19 يوم
شكرا لك
منذ 4 أشهر و19 يوم
شكرا جدا
منذ 4 أشهر و15 يوم
بارك الله فيك
منذ 4 أشهر و14 يوم
كلام موزون
منذ 4 أشهر و14 يوم
الف شكر علي هذا الموضوع المميز جداً ونشكر كل الاعضاء الذين ادلوا برائيهم لكي يستفيد الجميع العملاء ومقدمي الخدمات .
منذ 4 أشهر و13 يوم
شكراً أخي الكريم على المعلومات القيمة والمفيدة وبالرغم من أنني بائع جديد لكن موضوع توقف العميل عن الرد مزعج فعلاً فببساطة قل مشكلتك ويمكن الوصول إلى اتفاق يرضي الطرفين أو ممكن ببعض الأحيان أن يكون هناك سوء فهم ويمكن تصحيحه
منذ 4 أشهر و12 يوم
- العفو وشكرا لمداخلتكم الطيبة أخ Zeyad Elgaml

- وبارك الله فيك أخت Raghda Ebrahim

- شكرا لمداخلتكم الطيبة Hussein Badr

- العفو وشكرا لمرورك الكريم أخ موسى

- العفو أخ Abdullah Abbara، نعم ما قلته صحيح تماما.
منذ 4 أشهر و12 يوم
مشكور...وربنا يكرمنا بأول عميل
منذ 3 أشهر و26 يوم
شكرا لك اخي على المعلومات
منذ 3 أشهر و26 يوم
العفو استاذ حسن، بإذن الله تعالى.
العفو Eng Israa، اتمنى لحضرتكم التوفيق.
منذ 3 أشهر و26 يوم
شكرا يا اخي علي هذه المعلومة
منذ 3 أشهر و26 يوم
العفو اخي Ahmed Mohamed، اتمنى لك كل التوفيق
منذ شهرين و22 يوم
شكرا لك اخي علي المعلومات
منذ شهرين و22 يوم
رأيي أنه من المفترض أن يوضح المشتري أن السعر لم يعجبه، وألا يختفي ببساطة.
منذ شهرين و22 يوم
العفو Mouna Aafi وشكرا لمروركم الكرريم

نعم بالتأكيد أخت Duaa Hemade يجب على المشتري توضيح الأمر
منذ شهر ويوم
كيف يتم الدفع من قبل الزبون وهل يجب ان يضيف الخدمه التي اطرحها هنا لسلة مشترياته حتي يتم تنفيذها
منذ 24 يوم و20 ساعة
جزاك الله خيراً

بداية موفقة لسلسلة هامة
منذ 24 يوم و19 ساعة
بارك الله فيك أخي الكريم على هذه التوجيهات و المعلومات القييمة أنا شخصيا إستفدت من الموضوع المطروح
منذ 24 يوم و18 ساعة
شكرا على النصائح والاهم ايضا هو ان يوضح البائع ما الذي سيقدمه مقابل 5$ ، وللمزيد من الامتيازات وللحصول على عمل متكامل يراجع الاضافات المطورة المتوفرة للخدمة
منذ 24 يوم و14 ساعة
جزاكم الله خير الجزاء
منذ 24 يوم وساعتين
شكرًا على النصائح
منذ 24 يوم وساعة
شكرا لك أخي علي هذه المعلومة
منذ 23 يوم و21 ساعة
شكرا لك اخي
معلومات قيمة جدا.
منذ 23 يوم وساعة
مشكلة أعاني منها أيضا
شكرا على النصائح القيمة
كل التوفيق
منذ 22 يوم و23 ساعة
شكرا على هذه النصائح المفيدة جدا
منذ 22 يوم و5 ساعات
بارك الله فيك
منذ 21 يوم و22 ساعة
شكرا على النصائح
منذ 14 يوم و19 ساعة
لماذا لا يأتيني مشتريين
منذ 14 يوم و17 ساعة
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
جزاكم الله خيرا أخي ضياء على هذا الموضوع.
ولكن ممكن تضع هنا روابط لباقي السلسلة (المشكلة والحل) إذا كنت قد أضفت لها؟
منذ 13 يوم و17 ساعة
شكرا اخي الكريم هذه المعلومات تفيدني كبائعة جديدة
منذ 10 أيام و23 ساعة
شكراً لك نصائح مفيدة جداً
منذ 10 أيام و16 ساعة
شكرا جزيلا لكم إخوتي الكرام على المرور الجميل، وأتمنى أن تكونوا استفدتم من الموضوع.

هذا الرابط للموضوع الثاني
https://khamsat.com/community/stories/533597

شكرا لكم
ضياء الدين،،
منذ 10 أيام و16 ساعة
شكرا للنصائح المفيده وربنا يوفق الجميع
منذ 10 أيام و12 ساعة
اسالك سؤال .. كيف تفعل اذا قدم المثير من الباعة الخدمة ب5 دولار فقط بينما لا تساوي شيء امام الخدمة
منذ 10 أيام و9 ساعات
كلام من ذهب ، موفق إن شاء الله
منذ 10 أيام و8 ساعات
معلومات مهمه جدا شكرا لك

أضف تعليق

سجّل دخول لتتمكن من إضافة تعليق على هذا الموضوع.

عن الموضوع

ناشر الموضوع