المشكلة والحل (1): لماذا لا يأتيني عملاء جدد؟
سلسة المشكلة والحل (1):
المنافسة في موقع خمسات في إزدياد من حين الى آخر، وأشكال المنافسة في الموقع تتضمن جودة الخدمة، التعامل مع العملاء، التفاعل المستمر مع العملاء وغيرها من العوامل. لذلك سأوضح لك بعض النقاط بإختصار ستساعدك في الحصول على عملاء بشكل مستمر. وهي:
- جودة الخدمة والتقييمات: اتقان العمل من أهم العوامل لجذب العملاء الدائمين، لذلك قدم عمل فوق توقعات العميل وسيأتي اليك العميل دائما، بالاضافة على أنه يجب عليك عدم ارسال طلب الاستلام للعميل الا بعد الرضا التام عن الخدمة لتجنب التقييمات السلبية، لأن التقييمات السلبية لها دور في إبتعاد العملاء.
- التعامل والتفاعل مع العملاء: عامل العملاء كما تحب أن تُعامل، المعاملة الحسنة ستفتح لك قلوب العملاء بالتالي سيكونون عملاء دائمين لديك. وأيضا التفاعل مع العملاء له دور أساسي في مبيعات خدماتك، كل ما كانت ردودك وتفاعلك أكثر مع العملاء وبدون تأخير فهذه دلالة لدى المشتري بأنك شخص مهتم به وبخدمته.
- التواجد في الموقع: معظم العملاء يضغطون على خيار متواجد الان في الموقع عندما يبحثون عن الخدمات، لذلك زد من فرص توظيفك بتواجدك في الموقع من حين الى آخر. (كل ساعة اذا بالامكان).
- وصف الخدمة والصورة والعنوان: الكثير من البائعين يضعون أوصاف رديئة أو غير مفهومة للبائع لذلك يفشلون في زيادة المبيعات، حيث يمثل وصف الخدمة حوالي 80% من فرص توظيفك. ايضا يجب وضع صورة تعبر عن محتوى الخدمة. وأيضا عنوان مختصر يعبر عن ما ستقدمة.
- قسم الخدمات غير الموجودة: هذا القسم من الأقسام المهمة جدا، حيث كل البائعين الجدد تقريبا حصلو على أول مبيعاتهم من هذا القسم، لذلك عليك التواجد في هذا القسم من حين الى آخر.
- الأسعار: هل قام عميل بمراسلتك وطلب معرفة السعر وبعد ذلك أختفى ولم يرد؟؟؟ الجواب واضح لأنك وضعت سعر فوق توقعاته، لذلك يرجى مراعاة الأسعار لانها أيضا جزء أساسي من زيادة المبيعات، ضع سعر حسب المجهود المبذول أو أقل بقليل ولا تبالغ.
السلسلة مستمرة،،،،،
شكرا،،،،
التعليقات (77)
