لاكثر من 3 سنوات على خمسات اقدم لكم خلاصة تجربتي المتواضعة مع الزبائن لكي يستفيد منها الجميع..
وذلك لمساعدة زملائي الجدد والخبراء في خمسات وليرزقنا واياكم حلال رزقه.

1- محترم ودقيق بكلامك مهما كان زبونك سيء:
ان اي كلمة غير مسؤولة قد تسبب لك اغلاق حسابك في خمسات كما ان اخترامك للزبون سيجعله يحترمك اكثر.

2-لاداعي لان تكون معسول اللسان اكثر من كونك عملي:
فالزبون يهمه النتيجة لانه في موقع للخدمات المصغرة ويريد طلبه باقصى سرعة..

3-لا تقدم اي طلب خارج نطاق خدمتك:
ان كانت لديك مهارة اضافية تستطيع تقديمها لزبائنك اضفها كخدمة على خمسات وان رايت انك لا تستطيع تقديم هذه الخدمة بسعر يبدأ من 5 دولار يمكنك اضافتها كتطوير على خدمتك الحالية.

4-لا تدع الزبون يقوم باستغلالك:
حتى لو نتج عن ذلك تقييم سلبي قالتقيم السلبي لخدمتك ليس نهاية العالم وعند الرد على التقييم وضح ما قمت به لارضاء زبونك ومحاولة استغلاله لك دون اي كلام خارج الادب والاحترام،
وتاكد ان اي زبون جديد سوف يقرأ التقييم السلبي سيكون مقدر لك ولتعبك.فالتقييم السلبي مجرد رقم.

5-التقييم السلبي خطير جدا في بداياتك:
مثال:ان كان لديك زبون واحد قد قيم خدمتك بتقييم ايجابي ومن ثم زبونك الثاني قام بالتقييم بشكل سلبي فان تقيمك سيكون 50% .
ولذلك سوف اقوم بكتابة مقال آخر عن كيفية اختيار زبائنك من موقع الخدمات الغير موجودة لاحقاً لكي لا نبتعد عن موضوع المقال.

6-لا توافق باي شكل على طلب لخدمة خارج تطويرات خدمتك الا ان اردت تقديمه مجاناً لتكسب زبونك.
في حال موافقتك كانك ترفض حماية موقع خمسات لخدمتك ومركز المساعدة لن يستطيع تقديم اي شيء لمساعدتك في حال حدث اي مشكلة لا سمح الله.

7-اياك ان تقبل بالتواصل الخارجي مع اي زبون:
هذا التصرف سوف يجعلك تخسر حسابك على خمسات.
الكثير من الزبائن ومن جديد وخصوصا بعد قيام موقع خمسات بفرض رسوم اضافية على المشتري اصبحوا يتواصلون مع البائع ويرسلون له رقم هاتفهم للتواصل الخارجي..لا تقع ضحيتهم وبلغ عنهم فورا لكي يغلقون حسابه ولا تشعر باي ذنب اتجاههم لانه في الغالب يكون حساب وهمي غير موثق على خمسات ويستطيع فتح حساب آخر في المستقبل.
بهذه ال7 نقاط اكتقي لكي لا اطيل عليكم واذا كان تفاعلكم يشجعني لكتابة المزيد سوف اقوم بذلك ان شاء الله

التعليقات (52)

منذ شهر و15 يوم
نصائح مفيدة للغاية
وفي إنتظار المقالة الخاصة بكيفية إختيار العملاء
جزاكم الله خيرا
منذ شهر و15 يوم
شكرا لتفاعلك اختي Alaa Mohamed
منذ شهر و15 يوم
شكراً الك استفدت كتير من النصائح انا بائعة جديدة
منذ شهر و15 يوم
يسعدني ان يستفيد الجميع
شكرا لتفاعلك
منذ شهر و15 يوم
ممكن ان تطلع على خدمتي أريد أن أعرف نقاط الضعف إن أردت ذلك ...
منذ شهر و15 يوم
تكرمي اختي
خدمتك ممتازة لكن فقط احذفي عبارة *وقت التسليم يعتمد على عدد الصفحات في وصف الخدمة وضعي مكانه 200 كلمة مقابل 5 دولار..
ولا يوجد اي ملاحظة سوى ان تزيدي عدد لخدمات مثل ترجمة CV او ترجمة حلقات بحث قانونية كمثال..
ومن بعدها لكي تبيعي اول خدمة حافظي على وجودك على الموقع بشكل دائم ان استطعتي ومن ثم تفقدي قسم الخدمات الغير موجودة..
سيكون اول عمل مضني وربما ستشعرين بالاستغلال ولكن لا مشكلة كونك بائع جديد فيلزمه بعض التضحية
منذ شهر و15 يوم
شكرا أستاذ ماهر ....عندي خبرة بالتعامل مع الزبائن كوني كنت اعمل لدى مركز للترجمة القانونية من قبل..
منذ شهر و15 يوم
اهلا بك تكرمي
منذ شهر و14 يوم
مبارك عليك مبيعاتك أخي ماهر وبوركت على نصائحك المميزة مثلك التي لا شك أنها نافعة بإذن الله لكل بائع، خير الناس أنفعهم للناس. من نجاح لنجاح وبالتوفيق دائمًا.
منذ شهر و14 يوم
شكرا اخي الحسين محمود
منذ شهر و14 يوم
شكراً لك يا استاذ ماهر لم أكن أعلم كيف أبدي علي خسمات و الموقع كبير فعلاً و يحتاج التواجد في مجتمع خمسات في معظم الوقت لن او العميل وجد صاحب الخدمه غير متواجد او متواجد من فتره طويله يشعر بي عدم الارتياح إتجاه صاحب الخدمه و يبحث عن صاحب خدمه يكون تقيمه عالي و متواجد و انت فعلا تتميز بي هذا و انت فعلاً فري لانسر ممتاز صقلت معلوماتك من تجارب 3 سنوات من عمل الخدمات و أتمنا لك خالص الشكر و أريد ان أعرف من خبرتك هل خدمه مثل ما اقدمه سا تكون منافسه في خمسات
منذ شهر و14 يوم
اهلا اخي سيف الدين
يسعدني تفاعلك
ان شاء الله سوف اقوم بكتابة مقال عن كيفية اختيار الزبائن..
بالنسبة لخدماتك هي جيدة ولكن يفضل ان تتعلم مهارات اكثر وتزد عدد الخدمات التي تقدمها..
لكي تحصل على اول زبون يجب عليك مراقبة قسم الخدمات الغير موجودة بشكل مكثف لان خدماتك الكثير من مستخدمي خمسات يستطيع عملها ابحث عن شيء انت محترف وسريع فيه ولا يستطيع احد منافستك فيه واهم شيء ان تكون هذه المهارة مطلوبة على خمسات بشكل كبير
منذ شهر و14 يوم
شكراً لك يا استاذ ماهر سا أقوم كما قولت و حتا اكتشفت قسم الخدمات الغير موجوده من فتره قصيره و كنت أعتقد ان الموضوع هو فثط انشر خدمه و سا يأتي العميل لواحده لكن بعد قراءة و التعلم من خبرات فري لانسر اخرين علمت يجب تأسيس وجود علي الموقع و التواصل من أصحاب الخدمات و العملاء و يجب نشر مقالات و هذا يساعد في انتشار صحاب المشاريع و يوجد أكثر و أكثر و مهما كثرة المعلومات لن تقوم بشيء بدون الخبرة و يسعدني كون شخص مثلك متواجد علي خمسات
منذ شهر و14 يوم
تكرم اخي سيف
في البدايات يكون الحصول على زبون امر صعب قد يمتد الى اكثر من شهر ولكن مع المواظبة على الموقع وتواجدك الدائم سوف تحصل على اول زبون ان شاء الله
منذ شهر و14 يوم
شكرا على النصائح القيمة
بالتوفيق دائما ان شاء الله
منذ شهر و14 يوم
يسعدني تفاعلك اخي Hossam Shehata
منذ شهر و14 يوم
شكراً ماهر على جرعة الإيجابية ... كل التوفيق والنّجاح
وسنعمل بجدّ لكسب أول زبون إن شاء الله
منذ شهر و14 يوم
شكرا على تفاعلك اخت
فاتنة خطيب بالتوفيق ان شاء الله
منذ شهر و14 يوم
جزاك الله خيرا، مزيدا من التقدم والنجاح
منذ شهر و14 يوم
شكرا لمرورك الطيب اخت Aya Alkafarna
منذ شهر و14 يوم
اهلا اخي الكريم استفدت كثير من تجربتك ربنا يوفقنا ويوفقكم مزيد من التقدم بإذن الله
منذ شهر و14 يوم
شكرا على تفاعلك اخ محمد عبدالله
منذ شهر و14 يوم
تسلم أستاذ على المعلومات القيمة
لكن هل اذا أرسل مشتري رقمه الخاص هل سيتم مخالفتي لعدم الشكوى عليه؟؟
منذ شهر و14 يوم
شكرا لتفاعلك اختي
سماح حسان
لا اظن ذلك ولكن افضل ان يكون مركز المساعدة على علم بذلك..
اما اذا طلب الدمة بعد الايضاح ان التواصل الخارجي ممنوع على خمسات وقام بالتسجيل على خدمة فمن الممكن عدم معرفته بالقوانين
منذ شهر و14 يوم
العفو أستاذ ،،أنا أقول لهم أن التواصل الخارجي ممنوع وفقط
ان شاء الله سأقوم بأخذ احتياطاتي
منذ شهر و14 يوم
جزاك الله كل خير كلام يحترم ويضيء لنا الطريق
منذ شهر و14 يوم
اختي سماح حسان تستطيعين اخبار زبونك ان:
خمسات يؤمن بيئة جيدة للعمل وآمنة من حيث الاختراق للحسابات المالية ..
هذه الطريقة افضل ايضاً.
منذ شهر و14 يوم
استفدت جدا بجد شكرا
منذ شهر و14 يوم
شكرا لمرورك الطيب اختي Eman Khalaf
منذ شهر و14 يوم
شكرا لمرورك الطيب اختي أميره جمال
منذ شهر و14 يوم
احسنت كل كلامك صحيح جداً
منذ شهر و14 يوم
شكرا لمرورك الطيب اختي Israa Abo Khatab
منذ شهر و13 يوم
شكرا لكم جميعا على تفاعلكم اخوتي
انتظرو مني مقال خاص بكيفية الحصول على اول خدمة على خمسات من قسم الخدمات الغير موجودة
منذ شهر و13 يوم
المقال اصبح جاهز اصدقائي بعنوان(استطيع البقاء 24 ساعة على خمسات)
فيها او طريقة للحصول على اول زبون على خمسات كما وعدتكم
الطرق كثيرة ولذلك قمت بجعلها على اجزاء
منذ شهر و12 يوم
بركت على هذه النصائح اخ ماهر
منذ شهر و12 يوم
شكرا لمرورك الطيب اختي الفت
منذ شهر و12 يوم
بانتظار المزيد منك اخي ماهر
منذ شهر و12 يوم
اكيد هناك المزيد اختي Olfat Ghazaleh
منذ شهر و12 يوم
لقد وعدتكم ان اكمل لكم كبف تحصل على اول خدمة على خمسات ولكن كتبت مقال مختلف بعد كتابة اول مقال بهذا الصدد ولكنه سيساعدكم انشاء الله في المستقبل القريب عنوان المقال(كيف تقارن نفسك مع غيرك من البائعين بشكل صحيح).
منذ شهر ويوم
لقد قمت بكتابة مقال جديد بعنوان(لمساعدة زملائي الجدد على خمسات)
اتمنى ان لا يقتصر تعليثكم على الشكر فقط بل على المناقشة لكي يستفيد الجميع..
شكرك لي اقدره واحترمه ولكني اكتب رايي لاستفيد من رايكم والمناقشة هي محور الفائدة لي ولكم
منذ 6 أيام و21 ساعة
لقد قمت بكتابة مقال جديد بعنوان(الطعم والصياد(مقال خاص للبائعين الجدد))
اتمنى ان لا يقتصر تعليثكم على الشكر فقط بل على المناقشة لكي يستفيد الجميع..
شكرك لي اقدره واحترمه ولكني اكتب رايي لاستفيد من رايكم والمناقشة هي محور الفائدة لي ولكم
منذ 4 أيام و7 ساعات
شكراً لك..
هل يمكنك كتابة مقال في المستقبل عن بدايتك على الموقع وكم استغرقت للحصول على أول عميل..
منذ 4 أيام و7 ساعات
Nour Alsakka تجربتي جدا محبطة ولا اريد احباط زملائي الجدد ولكن يوما ما سوف اكتب عن بداياتي
اما فيما يخص المصادر فهي حصرا في دليل استخدام خمسات ولاي استفسار اكثر دقة يمكنك الاستعانة بمركز مساعدة خمسات
منذ 4 أيام و7 ساعات
فعلاً البداية ستكون صعبة جداً..
شكراً لك على جميع المقالات..
منذ 3 أيام و6 ساعات
شكرا لك.
منذ 3 أيام و4 ساعات
كلام قمة الدقة
منذ 3 أيام و3 ساعات
انا انهيت العام على خمسات
اشكرك جزيل الشكر على المقالة
غنية بالمعلومات المفيدة و الجديدة
نتطلع لان تشاركنا المزيد و المزيد من تجاربك
منذ يومين و20 ساعة
اهلا اخي علي محمد اسعدني جدا رفعك للمقال بتعليقك عليها لكي يصل الى اكبر عدد من البائعين الجدد
منذ يومين و20 ساعة
تحياتي الك
ممكن تشاركنا كيف حليت مشكلة الكهرباء
لاني انا كمان بسوريا وعم عاني كتير
منذ يومين و18 ساعة
علي محمد لقد قمت بوصل وحدة عدم انقطاع التيار الكهربائي مع بطارية سيارة على اللابتوب وتم الامر ويعمل بشكل جيد كما خصصت مبلغ شهري من دخلي على خمسات لشراء بطارية جديدة عند انتهاء عمرها الافتراضي.
منذ يومين و7 ساعات
شكرا لك أخي على النصائح القيمة سأحاول إتباعها للإستفادة من خبراتكم في تطوير نفسي والحصول على عملاء أكثر،وفقنا الله وإياكم.
منذ يومين و49 دقيقة
شكراً لك أخي العزيز على هذه النصائح ولاكن اريد منك التطلع على خدماتى وإجاد المشكلهفى عدم وجود عملاء لدى هل المشكلة من عندى

أضف تعليق

سجّل دخول لتتمكن من إضافة تعليق على هذا الموضوع.