لاكثر من 3 سنوات على خمسات اقدم لكم خلاصة تجربتي المتواضعة مع الزبائن لكي يستفيد منها الجميع..
وذلك لمساعدة زملائي الجدد والخبراء في خمسات وليرزقنا واياكم حلال رزقه.

1- محترم ودقيق بكلامك مهما كان زبونك سيء:
ان اي كلمة غير مسؤولة قد تسبب لك اغلاق حسابك في خمسات كما ان اخترامك للزبون سيجعله يحترمك اكثر.

2-لاداعي لان تكون معسول اللسان اكثر من كونك عملي:
فالزبون يهمه النتيجة لانه في موقع للخدمات المصغرة ويريد طلبه باقصى سرعة..

3-لا تقدم اي طلب خارج نطاق خدمتك:
ان كانت لديك مهارة اضافية تستطيع تقديمها لزبائنك اضفها كخدمة على خمسات وان رايت انك لا تستطيع تقديم هذه الخدمة بسعر يبدأ من 5 دولار يمكنك اضافتها كتطوير على خدمتك الحالية.

4-لا تدع الزبون يقوم باستغلالك:
حتى لو نتج عن ذلك تقييم سلبي قالتقيم السلبي لخدمتك ليس نهاية العالم وعند الرد على التقييم وضح ما قمت به لارضاء زبونك ومحاولة استغلاله لك دون اي كلام خارج الادب والاحترام،
وتاكد ان اي زبون جديد سوف يقرأ التقييم السلبي سيكون مقدر لك ولتعبك.فالتقييم السلبي مجرد رقم.

5-التقييم السلبي خطير جدا في بداياتك:
مثال:ان كان لديك زبون واحد قد قيم خدمتك بتقييم ايجابي ومن ثم زبونك الثاني قام بالتقييم بشكل سلبي فان تقيمك سيكون 50% .
ولذلك سوف اقوم بكتابة مقال آخر عن كيفية اختيار زبائنك من موقع الخدمات الغير موجودة لاحقاً لكي لا نبتعد عن موضوع المقال.

6-لا توافق باي شكل على طلب لخدمة خارج تطويرات خدمتك الا ان اردت تقديمه مجاناً لتكسب زبونك.
في حال موافقتك كانك ترفض حماية موقع خمسات لخدمتك ومركز المساعدة لن يستطيع تقديم اي شيء لمساعدتك في حال حدث اي مشكلة لا سمح الله.

7-اياك ان تقبل بالتواصل الخارجي مع اي زبون:
هذا التصرف سوف يجعلك تخسر حسابك على خمسات.
الكثير من الزبائن ومن جديد وخصوصا بعد قيام موقع خمسات بفرض رسوم اضافية على المشتري اصبحوا يتواصلون مع البائع ويرسلون له رقم هاتفهم للتواصل الخارجي..لا تقع ضحيتهم وبلغ عنهم فورا لكي يغلقون حسابه ولا تشعر باي ذنب اتجاههم لانه في الغالب يكون حساب وهمي غير موثق على خمسات ويستطيع فتح حساب آخر في المستقبل.
بهذه ال7 نقاط اكتقي لكي لا اطيل عليكم واذا كان تفاعلكم يشجعني لكتابة المزيد سوف اقوم بذلك ان شاء الله
عن الموضوع

التعليقات (76)

منذ 3 سنوات و3 أشهر
نصائح مفيدة للغاية
وفي إنتظار المقالة الخاصة بكيفية إختيار العملاء
جزاكم الله خيرا
منذ 3 سنوات و3 أشهر
شكرا لتفاعلك اختي Alaa Mohamed
منذ 3 سنوات و3 أشهر
شكراً الك استفدت كتير من النصائح انا بائعة جديدة
منذ 3 سنوات و3 أشهر
يسعدني ان يستفيد الجميع
شكرا لتفاعلك
منذ 3 سنوات و3 أشهر
ممكن ان تطلع على خدمتي أريد أن أعرف نقاط الضعف إن أردت ذلك ...
منذ 3 سنوات و3 أشهر
تكرمي اختي
خدمتك ممتازة لكن فقط احذفي عبارة *وقت التسليم يعتمد على عدد الصفحات في وصف الخدمة وضعي مكانه 200 كلمة مقابل 5 دولار..
ولا يوجد اي ملاحظة سوى ان تزيدي عدد لخدمات مثل ترجمة CV او ترجمة حلقات بحث قانونية كمثال..
ومن بعدها لكي تبيعي اول خدمة حافظي على وجودك على الموقع بشكل دائم ان استطعتي ومن ثم تفقدي قسم الخدمات الغير موجودة..
سيكون اول عمل مضني وربما ستشعرين بالاستغلال ولكن لا مشكلة كونك بائع جديد فيلزمه بعض التضحية
منذ 3 سنوات و3 أشهر
شكرا أستاذ ماهر ....عندي خبرة بالتعامل مع الزبائن كوني كنت اعمل لدى مركز للترجمة القانونية من قبل..
منذ 3 سنوات و3 أشهر
اهلا بك تكرمي
منذ 3 سنوات و3 أشهر
مبارك عليك مبيعاتك أخي ماهر وبوركت على نصائحك المميزة مثلك التي لا شك أنها نافعة بإذن الله لكل بائع، خير الناس أنفعهم للناس. من نجاح لنجاح وبالتوفيق دائمًا.
منذ 3 سنوات و3 أشهر
شكرا اخي الحسين محمود
منذ 3 سنوات و3 أشهر
شكراً لك يا استاذ ماهر لم أكن أعلم كيف أبدي علي خسمات و الموقع كبير فعلاً و يحتاج التواجد في مجتمع خمسات في معظم الوقت لن او العميل وجد صاحب الخدمه غير متواجد او متواجد من فتره طويله يشعر بي عدم الارتياح إتجاه صاحب الخدمه و يبحث عن صاحب خدمه يكون تقيمه عالي و متواجد و انت فعلا تتميز بي هذا و انت فعلاً فري لانسر ممتاز صقلت معلوماتك من تجارب 3 سنوات من عمل الخدمات و أتمنا لك خالص الشكر و أريد ان أعرف من خبرتك هل خدمه مثل ما اقدمه سا تكون منافسه في خمسات
منذ 3 سنوات و3 أشهر
اهلا اخي سيف الدين
يسعدني تفاعلك
ان شاء الله سوف اقوم بكتابة مقال عن كيفية اختيار الزبائن..
بالنسبة لخدماتك هي جيدة ولكن يفضل ان تتعلم مهارات اكثر وتزد عدد الخدمات التي تقدمها..
لكي تحصل على اول زبون يجب عليك مراقبة قسم الخدمات الغير موجودة بشكل مكثف لان خدماتك الكثير من مستخدمي خمسات يستطيع عملها ابحث عن شيء انت محترف وسريع فيه ولا يستطيع احد منافستك فيه واهم شيء ان تكون هذه المهارة مطلوبة على خمسات بشكل كبير
منذ 3 سنوات و3 أشهر
شكراً لك يا استاذ ماهر سا أقوم كما قولت و حتا اكتشفت قسم الخدمات الغير موجوده من فتره قصيره و كنت أعتقد ان الموضوع هو فثط انشر خدمه و سا يأتي العميل لواحده لكن بعد قراءة و التعلم من خبرات فري لانسر اخرين علمت يجب تأسيس وجود علي الموقع و التواصل من أصحاب الخدمات و العملاء و يجب نشر مقالات و هذا يساعد في انتشار صحاب المشاريع و يوجد أكثر و أكثر و مهما كثرة المعلومات لن تقوم بشيء بدون الخبرة و يسعدني كون شخص مثلك متواجد علي خمسات
منذ 3 سنوات و3 أشهر
تكرم اخي سيف
في البدايات يكون الحصول على زبون امر صعب قد يمتد الى اكثر من شهر ولكن مع المواظبة على الموقع وتواجدك الدائم سوف تحصل على اول زبون ان شاء الله
منذ 3 سنوات و3 أشهر
شكرا على النصائح القيمة
بالتوفيق دائما ان شاء الله
منذ 3 سنوات و3 أشهر
يسعدني تفاعلك اخي Hossam Shehata
منذ 3 سنوات و3 أشهر
شكراً ماهر على جرعة الإيجابية ... كل التوفيق والنّجاح
وسنعمل بجدّ لكسب أول زبون إن شاء الله
منذ 3 سنوات و3 أشهر
شكرا على تفاعلك اخت
فاتنة خطيب بالتوفيق ان شاء الله
منذ 3 سنوات و3 أشهر
جزاك الله خيرا، مزيدا من التقدم والنجاح
منذ 3 سنوات و3 أشهر
شكرا لمرورك الطيب اخت Aya Alkafarna
منذ 3 سنوات و3 أشهر
اهلا اخي الكريم استفدت كثير من تجربتك ربنا يوفقنا ويوفقكم مزيد من التقدم بإذن الله
منذ 3 سنوات و3 أشهر
شكرا على تفاعلك اخ محمد عبدالله
منذ 3 سنوات و3 أشهر
تسلم أستاذ على المعلومات القيمة
لكن هل اذا أرسل مشتري رقمه الخاص هل سيتم مخالفتي لعدم الشكوى عليه؟؟
منذ 3 سنوات و3 أشهر
شكرا لتفاعلك اختي
سماح حسان
لا اظن ذلك ولكن افضل ان يكون مركز المساعدة على علم بذلك..
اما اذا طلب الدمة بعد الايضاح ان التواصل الخارجي ممنوع على خمسات وقام بالتسجيل على خدمة فمن الممكن عدم معرفته بالقوانين
منذ 3 سنوات و3 أشهر
العفو أستاذ ،،أنا أقول لهم أن التواصل الخارجي ممنوع وفقط
ان شاء الله سأقوم بأخذ احتياطاتي
منذ 3 سنوات و3 أشهر
جزاك الله كل خير كلام يحترم ويضيء لنا الطريق
منذ 3 سنوات و3 أشهر
اختي سماح حسان تستطيعين اخبار زبونك ان:
خمسات يؤمن بيئة جيدة للعمل وآمنة من حيث الاختراق للحسابات المالية ..
هذه الطريقة افضل ايضاً.
منذ 3 سنوات و3 أشهر
استفدت جدا بجد شكرا
منذ 3 سنوات و3 أشهر
شكرا لمرورك الطيب اختي Eman Khalaf
منذ 3 سنوات و3 أشهر
شكرا لمرورك الطيب اختي أميره جمال
منذ 3 سنوات و3 أشهر
احسنت كل كلامك صحيح جداً
منذ 3 سنوات و3 أشهر
شكرا لمرورك الطيب اختي Israa Abo Khatab
منذ 3 سنوات و3 أشهر
شكرا لكم جميعا على تفاعلكم اخوتي
انتظرو مني مقال خاص بكيفية الحصول على اول خدمة على خمسات من قسم الخدمات الغير موجودة
منذ 3 سنوات و3 أشهر
المقال اصبح جاهز اصدقائي بعنوان(استطيع البقاء 24 ساعة على خمسات)
فيها او طريقة للحصول على اول زبون على خمسات كما وعدتكم
الطرق كثيرة ولذلك قمت بجعلها على اجزاء
منذ 3 سنوات و3 أشهر
بركت على هذه النصائح اخ ماهر
منذ 3 سنوات و3 أشهر
شكرا لمرورك الطيب اختي الفت
منذ 3 سنوات و3 أشهر
بانتظار المزيد منك اخي ماهر
منذ 3 سنوات و3 أشهر
اكيد هناك المزيد اختي Olfat Ghazaleh
منذ 3 سنوات و3 أشهر
لقد وعدتكم ان اكمل لكم كبف تحصل على اول خدمة على خمسات ولكن كتبت مقال مختلف بعد كتابة اول مقال بهذا الصدد ولكنه سيساعدكم انشاء الله في المستقبل القريب عنوان المقال(كيف تقارن نفسك مع غيرك من البائعين بشكل صحيح).
منذ 3 سنوات و3 أشهر
لقد قمت بكتابة مقال جديد بعنوان(لمساعدة زملائي الجدد على خمسات)
اتمنى ان لا يقتصر تعليثكم على الشكر فقط بل على المناقشة لكي يستفيد الجميع..
شكرك لي اقدره واحترمه ولكني اكتب رايي لاستفيد من رايكم والمناقشة هي محور الفائدة لي ولكم
منذ 3 سنوات وشهرين
لقد قمت بكتابة مقال جديد بعنوان(الطعم والصياد(مقال خاص للبائعين الجدد))
اتمنى ان لا يقتصر تعليثكم على الشكر فقط بل على المناقشة لكي يستفيد الجميع..
شكرك لي اقدره واحترمه ولكني اكتب رايي لاستفيد من رايكم والمناقشة هي محور الفائدة لي ولكم
منذ 3 سنوات وشهرين
شكراً لك..
هل يمكنك كتابة مقال في المستقبل عن بدايتك على الموقع وكم استغرقت للحصول على أول عميل..
منذ 3 سنوات وشهرين
Nour Alsakka تجربتي جدا محبطة ولا اريد احباط زملائي الجدد ولكن يوما ما سوف اكتب عن بداياتي
اما فيما يخص المصادر فهي حصرا في دليل استخدام خمسات ولاي استفسار اكثر دقة يمكنك الاستعانة بمركز مساعدة خمسات
منذ 3 سنوات وشهرين
فعلاً البداية ستكون صعبة جداً..
شكراً لك على جميع المقالات..
منذ 3 سنوات وشهرين
شكرا لك.
منذ 3 سنوات وشهرين
كلام قمة الدقة
منذ 3 سنوات وشهرين
انا انهيت العام على خمسات
اشكرك جزيل الشكر على المقالة
غنية بالمعلومات المفيدة و الجديدة
نتطلع لان تشاركنا المزيد و المزيد من تجاربك
منذ 3 سنوات وشهرين
اهلا اخي علي محمد اسعدني جدا رفعك للمقال بتعليقك عليها لكي يصل الى اكبر عدد من البائعين الجدد
منذ 3 سنوات وشهرين
تحياتي الك
ممكن تشاركنا كيف حليت مشكلة الكهرباء
لاني انا كمان بسوريا وعم عاني كتير
منذ 3 سنوات وشهرين
علي محمد لقد قمت بوصل وحدة عدم انقطاع التيار الكهربائي مع بطارية سيارة على اللابتوب وتم الامر ويعمل بشكل جيد كما خصصت مبلغ شهري من دخلي على خمسات لشراء بطارية جديدة عند انتهاء عمرها الافتراضي.
منذ 3 سنوات وشهرين
شكرا لك أخي على النصائح القيمة سأحاول إتباعها للإستفادة من خبراتكم في تطوير نفسي والحصول على عملاء أكثر،وفقنا الله وإياكم.
منذ 3 سنوات وشهرين
شكراً لك أخي العزيز على هذه النصائح ولاكن اريد منك التطلع على خدماتى وإجاد المشكلهفى عدم وجود عملاء لدى هل المشكلة من عندى
منذ 3 سنوات و20 يوم
شكرا لكم اخوتي /Hiba Besher/أحمد غنيم/
اخي احمد خدماتك ممتازة ولكنها كثيرة على موقع خمسات ولكن لا باس تستطيع البدء منها ولكن يجب ان تتواجد بشكل اكبر على الموقع
او طرح خدمة جذابة ومميزة حتى يقلع حساك
منذ 3 سنوات و17 يوم
أخي الكريم سعيد جداً لرؤية شخص ناجح على خمسات من بلدي سوريا....
شكراً لك وأتمنى لك المزيد من التميز والابداع.....
منذ 3 سنوات و17 يوم
نصائح مفيدة شكرا لك
أرجو أن تكتب مقال قادم عن كيفية اختيار الزبائن
منذ 3 سنوات و17 يوم
شكرا لمشاعرك اخ/أحمد مهندس/
اختي/Dalia Mah/ لقد كتبت عدة مقالات في مجتمع خمسات ومنها ما يخص كيفية اختيار الزبائن اسم المقال /الطعم والصياد/
منذ 3 سنوات و17 يوم
هل مازلت في سوريا أم قد أصيحت خارج البلد؟
منذ 3 سنوات و17 يوم
جزاك الله خير أخي ماهر
كلام ممتاز
منذ 3 سنوات و17 يوم
لك جزيل الشكر لما قدمته لنا من نصائح هي في غاية الاهمية لكل من يبتغي عملا له ... ننتظر مقالك كما وعدت عن كيفية اختيار المشترين ... خالص تحياتي
منذ 3 سنوات و17 يوم
اهلا اخي /أحمد مهندس / نعم لازلت في سوريا اخي الكريم والحمدلله
جزانا وجازاكم كل الخير اختي /Amira Ahmad/
اخي /Samy Shfek/ لقد كتبت اكثر من 5 مقالات تخص هذا الموضوع يمكنك البحث عنها في تجارب المستخدمين ابحث عنها واكتب تعليقك لكي يستفيد منها اكبر عدد ممكن البائعين الجدد
منذ 3 سنوات و16 يوم
سلام معلم ماهر،
الله يجزيك الخير لمقالتك النافعة جدا ما شاء الله،
لاحظت انك تتكرم على سائليك بالإجابة عليهم من خبرتك، ولمست لديك ذوق مرهف وسليم بارك الله فيك،
ارجو ان تقدم لي ملاحظات عن حسابي، فيما يخص اي نقص او اي نصيحة، مشكورين ومأجورين بإذن الله،
منذ 3 سنوات و16 يوم
اهلا اخي حسام صالح..
خدمتك جميلة ومميزة ويبدو انك حصلت على اول مشترين ولكن وثق حسابك لانه لن يظهر على محرك بحث خمسات دون توثيق هذا هو الخطأ الوحيد على حسابك..
كما انصحك بقراءة مقالاتي لمساعدة زملائي في خمسات وهذه روابطها كيس يسهل الوصول السها وارجو منك كتابة تعليق عليها كي يرتفع المقال ويظهر في تجارب المستخدمين ويستقيد منهم كل مستخدم جديد.
https://khamsat.com/community/stories/484804-الطعم-والصيادمقال-خاص-للبائعين-الجدد
https://khamsat.com/community/stories/478189-استطيع-البقاء-24-ساعة-على-خمسات
https://khamsat.com/community/stories/480565-لمساعدة-زملائي-الجدد-على-خمسات
https://khamsat.com/community/stories/485682-1-دولار-إضافية-على-الزبون-تحل-مشاكل-لمعانات-الباعة
https://khamsat.com/community/stories/478388-كيف-تقارن-نفسك-مع-غيرك-من-البائعين-بشكل-صحيح
منذ 3 سنوات و16 يوم
بارك الله فيك أخي ماهر ،وماشاء الله عليك دائما تسعى لتقديم افضل النصائح والتوجيهات للمستخدمين الجدد ،مشكور أخي على مجهوداتك ،ونسأل الله أن يوفقنا جميعاً
منذ 3 سنوات و16 يوم
شكرا جزيلا عالرد السريع..
تقصد توثيق الهوية؟ وثقتها منذ شهر بالفعل،
ام تقصد توثيق من نوع آخر؟ رجاء الشرح..

سأقرأ المنشورات واعلق عليها
منذ 3 سنوات و16 يوم
اعد توثيق هويتك لانه على ما يبدو انهم رفضوا التوثيق ربم لانك غيرت صورةلبروفايل
لكي تعرف ان حسابك قد تم توثيقه يجب عليك رؤية اشارة الصح بجانب صورة بروفايلك
منذ 3 سنوات و16 يوم
تمام سأفعل
منذ 3 سنوات و3 أيام
شكرا على تعليقك اخي ياسين شهاب بارك الله بك
الاخ حسام صالح عند تغيير الصورة الشخصية يلغى التوثيق ويجب عليك توثيق حسابك مرة ثانية
منذ 3 سنوات و3 أيام
بوركت اخى

نصائحك غالية ومميزة
منذ 3 سنوات ويومين
شكرا على نصائحك لكن لدي استفسار من فضلك
كيف سأكتب الرابط الخاص بي في التعليقات لكي يظهر كما يظهر للآخرين باللون الأخضر
أتمنى أن يصلك ما أقصد
منذ 3 سنوات ويومين
اذا كنت تقصدين الرابط المختصر
فهناك طريقة جدا بسيطة لذلك
وهي فتح خدمتك من منتصفح آخر لم تسجلي عليه حسابك على خمسات ومن ثم نسخ الرابط وارساله لمن تريدين
منذ 3 سنوات ويومين
شكرا لك اخي Shady Hesham على تعليقك اللطيف
منذ 3 سنوات ويومين
شكرا جزيلا لك على الافادة وعلى الوقت الذي أعطيتني إياه
منذ 3 سنوات ويومين
أعتذر شديد الاعتذار على كثرة أسئلتي لكن أنتم من نثق بهم ويرشدونا الى المعلومة الصحيحة أقصد القديمين في موقع خمسات
هل توثيق الهوية ضروري وما أهميته..
وهل فعلا يحتاج ذلك الى صورة عن الهوية او جواز سفر
منذ 3 سنوات ويومين
اختي فاتن محمد ان هناك مصدر معلومات جدا مهم لكل ما يخطر في بالك في خمسات موجود اسفل كل صفحة تحت عنوان قاعدة المعرفة
وان لم تجدي اجابة لسؤال من اسئلتك تستطيعين فتح تذكرة في مركز المساعدة ايضا تستطيعين عمل ذلك من اسفل اي صفحة على خمسات..
استطيع اجابتك على سؤالك ولكن افضل ان تبحثي بنفسك عن الموضوع لان اي بائع لا يعرف فتح تذكرة او يستطيع استخدام قاعدة المعرفة فلن ينجح على خمسات.
كل عمل له قواعد وقوانين وعقود وهذه هي قوانين وعقود خمسات..
لقد اشرت الى استخدام قاعدة المعرفة في احد مقالاتي ولكن يبدو انك لم تقرئي كل المقالات
منذ 3 سنوات ويومين
شكرا جزيلا لك
منذ سنتين و12 شهر

تم حذف هذا الرد من قبل إدارة خمسات:

أهلا بك نرحب بك في خمسات، نرجو منك الإطلاع على التدوينات التالية لمساعدتك في البدء: كيف تحقق أول 5 دولار من عملك في خمسات؟ | مدونة خمسات http://blog.khamsat.com/how-to-acheive-your-first-5-dollars-from-khamsat/ دليلك الشامل لتسويق خدمتك على خمسات | مدونة خمسات http://blog.khamsat.com/the-ultimate-guide-to-promote-your-gig / لا تتردد في مراسلتنا عبر مركز المساعدة في حالة وجود أية استفسارات لديك : https://help.hsoub.com/Tickets/Submit / بالتوفيق لك.

عن الموضوع