صادفني الكثير من شكاوى و مواقف النصب التي يتعرض لها الزملاء من المعلقين الصوتيين على وجه التحديد ومن مقدمي الخدمات المتنوعة عامة على خمسات أو غيره من المنصات أو مواقع التواصل الإجتماعي.
و كيف أن بعض العملاء يطلب الخدمة ثم بعد تسليم العمل له و قبل أن يستلم يقوم بإلغاء الطلب بأي حجة كانت. أو حتى على مواقع التواصل الإجتماعي.

و من خلال خبرتي المتواضعة، وجدت أن أسلم حل هو ألا تسلم العميل عمله كاملاً أبداً إلا بعد الدفع.

اسمحولي أن استفيض..
على سبيل المثال، كمعلق صوتي، عندما يطلب العميل عينة من صوتي أو معاينة العمل بعد تسجيله - و هذا من حقه - اقوم بعمل واحد من امرين:
1. إما أن ارسل إليه عينة أو جزء صغير فقط من النص الخاص به
2. أقوم بإرسال النص كاملاً إليه و لكن أضيف له علامة صوتية (وهي مقطع صوتي قصير أقول فيه "هذه عينة مجانية" أو حتى عبارة تعبر عنك أو عن عملك) و تتكرر هذه العلامة كل 15 ثانية تقريباً و يكون مستوى صوتها مرتفع بما فيه الكفاية لأن تكون ظاهرة للمستمع و تمنع العميل من استخدامها بأي شكل و في نفس الوقت لا تشوش على النص الأساسي حتى يتمكن العميل من سماعه و معاينته.
ثم إذا ابلغني بالرضا التام عن التسجيل. اطلب منه بلطف استلام الخدمة و اتمامها (أو تحويل المبلغ المتفق عليه) و من ثم ارسل اليه النص النهائي بدون علامة صوتية.

و كذلك يمكن تطبيق ذلك على الصور أو مقاطع الفيديو أو أي عمل تقوم به.

أتمنى أن يكون الموضوع مفيداً

التعليقات (35)

منذ 21 يوم و20 ساعة
جميل نشكرك على المغلومات
منذ 21 يوم و20 ساعة
شكرا أخ (k_alshal) على هذا الموضوع المهم، وإن شاء الله ينفعنا جميعا.
وفي مجالي (مجال الوورد word) أضيف أيضا:
لتجنب النصب لا ترسل للمشتري ملف الوورد كاملاً لكي يطلع عليه ومن ثم يبدي رأيه، ولكن أرسل عملك على أجزاء.
بمعنى كل ما تنتهي من جزء أرسله له ولكن على شكل PDF (أو على شكل صور ولكن الأفضل PDF) واطلب منه رأيه في كل جزء ترسله له هل أعجبه الشغل في هذه الجزئية أم لا؟
منذ 21 يوم و19 ساعة
جزاك الله خيرا على الإضافة القيمة أخي رامي.
والله فكرت في طريقة لتجنب النصب في هذا الجانب و لم أجد. لكن طريقتك جداً ممتازة.
منذ 21 يوم و19 ساعة
وإياكم أخي (خالد). ربنا يبارك فيك.
وننتظر آراء وأفكار الزملاء كل منهم في مجاله لتجنب عمليات النصب.
منذ 20 يوم و9 ساعات
جزاك الله خيرا اخي الكريم أيضا في مجال الفيديوهات والتصاميم يمكنك وضع الشعار الخاص بك في المونتاج حتى لا يستفيد منه ويمكنك رفعه على قناتك ان حاول خداعك
أيضا الشعار بنفس الطريقة والبوسترات
لكن يا ريت يجي واحد يشرح اذا اريد اسلم موقع وورد بريس مثلا ماذا افعل
منذ 20 يوم و9 ساعات
تذكرت إضافة انا مبتدئ في الورد بريس لكن كل شخص يملك كلمة سر خاصة به لا بخير بها صاحب الخدمة الا بعد تأكيد الإستلام
وننتظر تأكيد المعلومة من الخبراء
منذ 20 يوم و7 ساعات
صحيح، جزاك الله خيراً أخي الكريم.
منذ 20 يوم و5 ساعات
اعتقد فى خمسات لا يمكن تنفيذ هذا الامر حيث أنه لابد من تسليم الخدمة كاملة ومن ثم عمل طلب تسليم للخدمة وأيضا العميل له الحق فى عدم استلامها خلال 72 ساعة
ولكن المفروض أن الموقع يضمن حقك فى هذا الامر
منذ 20 يوم و3 ساعات
شكراً للنصيحة
منذ 20 يوم وساعتين
جزاك الله خير الجزاء على النصيحة يا اخي.
منذ 20 يوم وساعتين
عزيزي (elbasha ahmed)، هذه هي الطريقة التي اتبعتها منذ يومي الأول في خمسات منذ شهر و بضع ايام. و لله الحمد و المنة قمت ببيع 9 خدمات حتى الآن بنفس الطريقة. و رضى تام من العملاء و الفضل كله لله.
طالما أن العميل استمع إلى التسجيل كاملاً بالعلامة المائية، لن يكون لديه مانع من استلام الخدمة و من ثم استلام المنتج النهائي.

وبالنسبة للعملاء المكررين. فلا داعي لهذه الطريقة إن كان بينك ثقة متبادلة.

مودتي
منذ 20 يوم وساعتين
العفو أحبتي (Younesyakot) (na_ma)
منذ 20 يوم وساعة
نصيحة وحل جميل جدا وعملي
جزاك الله خيراً
منذ 20 يوم وساعة
أنت الأجمل عزيزي. جزانا و إياكم.
منذ 20 يوم وساعة
شكرا لك على تلك المعلومات
منذ 20 يوم و50 دقيقة
انا تعرضت لكثير من النصب في موقع مستقل و خمسات ياخد القصة و بعدها يصمت المشتري ولا يجب رسائلي حتى أتعب واقوم بالغاء الخدمة بنفسي وعندما اراسل الادارة لا يفعلون شئ
منذ 20 يوم و48 دقيقة
الله يعوضكِ خيراً أخت (Nada54).
اقرأي تعليق الأخ الفاضل (RAMY_ATTIA) لعله يفيدك فيما يتعلق بالقصص و المواد المكتوبة.
الله لا يبارك لكل من ينصب.
منذ 19 يوم و20 ساعة
معلومة قيمة
منذ 19 يوم و20 ساعة
معلمة قيمة
منذ 19 يوم و19 ساعة
شكراً لك اخي مؤنس.
منذ 19 يوم و18 ساعة
الله ينور عليك ويجزيك خير
منذ 19 يوم و18 ساعة
و إياكم يا رب. Hal3ma_Ali
منذ 17 يوم و23 ساعة
أخي خالد , هل يمكنك مساعدتي بما أني بائع جديد علي خمسات و معلقا صوتيا ,
ما هي الخطوات اللي تتم من بداية مراسلة المشتري لخدمتك و مراستلك علي الرسائل حتي إتمام الخدمه , فمثلا يتم الإتفاق علي التفاصيل و ترسل عينه كما أوضحت انت سلفا ثم يقوم المشتري بدفع القيمه المتفق عليها ثم تقوم انت بإرسال الملف النهائي ؟
, شكرا مقدما
منذ 17 يوم و16 ساعة
أهلاً بك أخي وليد.
نعم، هذا بالضبط ما يحصل.
يتواصل معي العميل سائلاً عن بعض التفاصيل (عادةً ما يسأل كم يكلف هذا النص و يرسل اليك النص) أو ما المدة أو هل يمكنك تنفيذ كذا باللغة كذا؟
اسأله عن كلل التفاصيل اللازمة. أقيم النص و احسب التكلفة ثم أبلغ العميل بها.
اسجل له عينة مجانية قصيرة إن طلب.
أطلب منه بلطف طلب الخدمة، ثم اشرع في تسجيلها و معالجتها.
ارسل له النص كاملاً بالعلامة الصوتية.
يعطيني رأيه و إذا كان هناك أي تعديلات يرغب بها.
إذا التسجيل عما يرغب. اطلب منه بلطف التفضل بقبول الخدمة ثم ارسل اليه التسجيل النهائي كامل.
أذكره بلطف بعدها بتقييم الخدمة بالشكل الذي يراه مناسباً.

بالتوفيق لك أخي الكريم.
منذ 17 يوم و16 ساعة
كما يرغب*
منذ 17 يوم و15 ساعة
أشكرك شكرا جزيلا صديقي , بالتوفيق لنا جيمعا
منذ 17 يوم و15 ساعة
نصيجة مفيدة و حلوة جدا جزاك الله خبرا
منذ 17 يوم و14 ساعة
العفو أخي الكريم.
منذ 17 يوم و14 ساعة
شكرا على النصيحة جزاك الله خيرا اخي العزيز.
منذ 17 يوم و14 ساعة
العفو. جزانا و إياكم أخي الكريم.
منذ 16 يوم و19 ساعة
عندك حق فعلا انا اخطائت كتير فى استفسارات الخدمة بعضهم بالفعل يسأل لتقييم عمل بائع اخر
منذ 16 يوم و19 ساعة
يجب الحذر. وفقك الله.
منذ 14 يوم و11 ساعة

تم حذف هذا الرد من قبل الإدارة لمخالفته شروط موقع خمسات:

أخي قسم أمور عامة في مجتمع خمسات مخصص للاستفسارات العامة في خمسات فقط، الترويج لتقديم خدمات مالية خاصة بالوكلاء مخالف

منذ 14 يوم و7 ساعات
AhmedGamalTony | نشر الروابط صديقي خارج منصة الموقع سوف يعرض حسابك للإيقاف ً؛< أرجو منك تفهم ذلك ً-
منذ 13 يوم وساعتين
شكرا اخي على النصائح القيمة ، لكن في مجالي انا ( تصميم الشعارات) ، العميل لابد و ان يرغب بالاطلاع على الشعار لكي يرى ان كان مناسبا ، فماذا افعل في هذا الحال ؟ .

أضف تعليق

سجّل دخول لتتمكن من إضافة تعليق على هذا الموضوع.