وتستمر معاناة البائعين الجدد في ظل بخس المشترين!!
وتستمر معاناة البائعين الجدد في ظل بخس المشترين!!
طبعا موضوع بخس الأسعار قد تم الحديث عنه مرارا وتكرارا من قبل البائعين وخاصة الجدد منهم، في ظل بخس المشترين لأتعابهم، وهو أمر محزن جدا.
وبطبيعة الحال يمكن تخطي هذه الإشكالية بتجاهل الطلبات المعروضة في قسم طلبات الخدمات الغير موجودة، والتي لا تناسب البائع ولا تعبر حتى على جزء من تعبه، لكن هذا الأمر غالبا يكون سهلا على البائع النشيط و المميز و الموثوق، لكن ماذا عن الجديد؟!!
بصفتي بائعة نشيطة وقد مررت كالجميع على مرحلة الحداثة في الموقع ومواجهة صعوبات تلقي طلبيات، فقد كنت أجد للأسف أن هذا الحل- حل تجاهل ما لا يناسبني- أمرا صعبا نوعا ما، فلا ألجأ إليه إلا إذا كان المطلوب خياليا ومستفزا جدا. لذا فقد كنت و للأسف أقبل ببعض الطلبات التي يكون سعرها منخفضا،لكنني كنت أعمل في نفس الوقت على زيادة الفترة المتاحة للخدمة، لأنني لا أحبذ بيع خدمة لي لا تتسم بالتميز فقط من أجل الربح.
وبصراحة هذا ساعدني كثيرا، وساهم في جلب متعاملين جدد في كل مرة، و عملاء آخرين يشترون مني متى احتاجو إلى خدمة ضمن مجالي، وهو ما يسعدني حقا، فقد تخطيت مرحلة البائع الجديد إلى النشيط، ولم يبقى الكثير بإذن الله حتى أصل إلى بائع متميز.
لقد وجدت منذ قليل طلبا معروضا في قسم الخدمات الغير موجودة يطلب تفريغا صوتيا ل 80 دقيقة في وقت وجيز مقابل 5$ فقط. طبعا هذا الأمر في البداية لما يكون البائع جديدا قد يتقبله، لكن مع الوقت سيصبح متعبا جدا، لأن البائع سيضطر لسماع المقطع بعرض بطيء و آخر سريعا أيضا، إذ أحيانا تكون سرعة الكلام كبيرة فلا يتم فهم الكلام إلا بعرض بطيء، وفي نفس الوقت توجد كلمات أخرى لا يمكن فهمها إلا بالعرض العادي للمقطع، ناهيك عن التعديلات و التدقيق
و التصحيح و تشكيل المحتوى وفق طلبات العميل.
وفقا لخبرتي بالمجال فإن العمل يحتاج إلى سماع المقطع بصوت مرتفع أحيانا لمعرفة ما يقال خاصة إذا كان محيط البائع فيه نوع من الضجيج، و على مدار حوالي 4 ساعات متتالية، تليها التعديلات إذا كان الكلام بطيئا نوعا ما وكان البائع سريعا جدا. كما قد يتطلب حوالي 6 إلى 7 ساعات متتالية في بعض الأحيان بسبب صعوبة بعض المقاطع. وهذا طبعا كلام عن تجربة شخصية.
أي ما إن ينهي البائع العمل يصبح متعبا جدا وغير مستعد لسماع أي صوت، لا بل غير مستعد لفعل أي شيء تقريبا، بسبب الأذى الذي يسببه الاستماع المطول للمقطع، والعمل المطول في الكتابة والتعديل أمام الشاشة في ظل طلب البائع تسليمه خلال نفس اليوم.
لكن المحزن حقا هو ان تتعب جدا، و ترهق نفسك و تتسبب في أذى ستظهر عواقبه مستقبلا لا محالة بسبب ماذا؟! بسبب 5$! أو أقصد 4$؟!!!!
هذا حقا سيء في حق البائع، وما يحزن اكثر هو أن طالب الخدمة التي صادفتها من فترة قصيرة، والذي يتميز وبوضوح ببخس أتعاب البائعين، و الذي لاحظته منذ أول انضمام لي على الموقع.
أنه عندما علق له بعض الباعة بسعر أكبر من 5$، انزعج بشدة وعلق بحدة أنه مستغرب جدا من الباعة الذين يرفعون السعر فقد قد حدد طلبه وسعره، أفلا يقرؤون الطلب؟!!!.
حقا كان هذا مستفزا جدا، لأول مرة كنت سأضع تعليقا له في طلباته كعرض لخدمتي، لكن بعد قراءتي لتعليقه انزعجت فعلا، وأحزنني حال البائعين الجدد الذين توالوا عليه بالرد أنهم قد قرؤوا المطلوب ويوافقون على كل شيء وأن التسليم في ساعات قليلة من طلبه.
على كل أرجو من الباعة الجدد أن يفهموا أن هذا العمل أيا كان هو متعب، وعليهم معرفة منزلة تعبهم قبل القبول بأي عرض.
صحيح !! ا بأس بالتنازل أحيانا وتقديم تخفيضات تناسب العميل، لكن عميل مستفز بدرجة كبيرة لا يقدر عملا ولا تعبا، سيكون سهلا جدا عليه وضع تقييم سلبي بغير حق، أو طلب خدمة إضافية بالمجان تفوق القدرات، فإما تقبلها لعدم وضع تقييم سلبي ونيل رضا الزبون، أو ببساطة ترفضها لتواجه النتيجة لاحقا وحدك، و التي قد تنعكس للأسف على ترتيبك في الموقع.
من أجل ماذا؟! من أجل 5$.
على كل أرجو ان تكون الفكرة قد وصلت، فإذا احترم كل منا تعبه، حينها يحترم المشتري تعبك، وهذا لا يعني عدم وجود مشترين رائعين، يقدرون العمل وظروف البائع، فقط تعلم كيف تتعامل ومع من تتعامل.
شكرا.
التعليقات (25)
