في حال استلم المشتري طلبه على اكمل وجه وطلب ان يلغي الخدمة لانه ادعى انه لم يستلم الخدمة او ادعى انه استلم الخدمة بشكل غير صحيح او ماشابع ذلك..هنا كيف يضمن حقه البائع؟؟؟وموقع خمسات كيف يختار من يصدق؟؟؟ اي لنفترض عرضت خدمة رصيد جوال وارسلت له الرصيد وهو ادعا انه لم يستلم كيف سأضمن حقي وشكرا
أهلا بك أخي سمير بالبداية يجب ان تعلم ان تقديم الخدمات المالية "ثل تحويل مبلغ لحساب بنكي أو التحويل عبر ويسترن يونيون وما شابهها من خدمات التحويل المالي، وخدمات شحن أرصدة الجوال، وبطاقات الشحن" جميعها مخالف لشروط الاستخدام . الرجاء الاطلاع على شروط استخدام الموقع من خلال الرابط التالي لتجنب الوقوع فى المخالفات : https://khamsat.com/terms .
أما لضمان حقوقك فيجب أن تتم جميع التواصلات داخل موقع خمسات و داخل الطلب بشكل خاص ،لأن الطلب بمثابة العقد بين البائع والمشترى وهو ما يرجع له الدعم للفصل فى المنازعات بين الطرفين . يمكنك الاطلاع على كيف يضمن موقع خمسات حقوقك من خلال الرابط التالي : https://khamsat.com/guarantee .
اخي الكريم تذكر كل الرسائل التي تكتبها انت والمشتري او البائع يمكن لخمسات ان يطلع عليها في حال وقع سوء تفاهم او قدمت شكوى لهذا اعرف كيف تتكلم مع المشتري او البائع
شكرا لانتباهك للبند أخي سمير سوف يتم الحذف . وللتأكيد خدمات التحويلات المالية مثل تحويل مبلغ لحساب بنكي أو التحويل عبر ويسترن يونيون وما شابهها من خدمات التحويل المالي، وخدمات شحن أرصدة الجوال، وبطاقات الشحن جميعها مخالفة للشروط . بالتوفيق لكم جميعا .
