أفضل 5 نصائح للتعامل مع تأخر تسليم الطلبات جاري تن
اليوم نريد أن نتحدث عن مسألة تسليم الطلبات المتأخرة. التي تواجه معظم البائعين في خمسات هذه المشكلة قد تحصل معك في بعض مرات على الأقل. الآن أقدم لك بعض نصايح مهمة كيفية التعامل مع الطلبات المتأخرة :
#1 دائما يجب أن تقديم الطلب في الوقت المحدد!
نعم ، هذه هي النصيحة الرئيسية عند التعامل مع الطلبات المتأخرة: حاول تجنبها!
#2 كنت تعبان او مالل أو مرهق
التواصل مع عملائك! تحدث معهم ، حاول أن تفسر سبب التأخير ، اطلب منهم أن ينتظروا بأدب. كن منفتحًا على عملائك وكن دائمًا متواجدًا للإجابة على جميع أسئلتهم. كن متفائلا ومرحبا لعملائك والتحدث معهم باحترام وتقدير يساعد على تعزيز العلاقة معهم ، ومن المرجح أنهم يرغبون في الأستفادة في مشاركة هذه التجربة الإيجابية مع الآخرين.
#3 عبارات شكر وامتنان!
إذا تأخرت في تسليم طلبك ولا يزال عميلك ينتظر بصبر لإكماله ، فكن ممتنًا! امنحه نوعًا ما من المكافأة التشجيعية أو العرض إضافي، أو اعطيه عرضًا زائدًا لطلبك أو قدم له هدية إضافية رائعة مجانية. على سبيل المثال، عندما تكن لك كثرة الطلبات و أنت تقديم لهم هدية بهذه الطريقة سوف تكسب التقة و إحترام و التقييم تجاه العملاء أنك نقدرهم ونشكرهم على صبرهم.
#4 امنح عملائك الحق في الاختيار.
إذا كنت تشعر بأنك ببساطة غير قادر على تسليم الطلب بسرعة، فقدم لعملائك الحق في إلغاء الخدمة و طلب من بائع آخر بكل إحترام نحن نعلم لا أحد يريد أن يفقد عملاءه أو يخيب آمالهم ، ولكن عندما لا تستطيع فعل ذلك،تأكد من أن عملاءك لن يبقوا راضين. اعرض عليهم الإلغاء ،واسترد المبلغ وهذا هو الحل الأكثر للحفاظ على سمعتك نظيفة.
#5 ضع في اعتبارك القاعدة رقم 1
تسليم طلباتك في الوقت المناسب. هذا هو نصيحتك الرئيسية في طريقك لتصبح بائع موثوق في خمسات
نأمل أن تكون نصيحتي مفيدة لك.كلها دروس تعلمناها خلال رحلتنا الطويلة في خمسات ، وإن شاء الله ستكون مفيدة للجميع لتجنب الأخطاء التي يقوم بها بائعو خمسات.
ماذا عنك؟ هل حدث أن تتأخر في تقديم الطلب؟ كيف تتعامل مع مثل هذه المواقف؟ نريد أن نسمع نصيحتك :
التعليقات (13)
