كيف تجلب زبائن لخدمتك، إليك 3 نصائح
مبدأيا لا تظن أنه بمجرد دخولك للموقع وعرض خدماتك سيأتيك المشترين من كل مكان خاصة وسط وجود العديد من البائعين المشهورين في الموقع بسبب كثرة مبيعاتهم وتقييمات العملاء لهم، ستجد العديد ممن يقدمون نفس الخدمة التي تقدمها، لذا فمن الصعب جدا أن تحجز مكانا لك وسط هؤلاء، ولكن عليك معرفة أن البدايات دائما ما تكون أصعب مرحلة ستواجهها في تحقيق أي نجاح، إذن كيف أتغلب على أصعب مرحلة حتى أنتقل للمرحلة التي تليها؟!
قمت بكتابة ثلاثة نصائح ذهبية أراها هي الأهم من وجهة نظري لكل بائع جديد يطمح في بيع أول خدمة له ولديه حماس كبير، فعليك توظيف حماسك واستغلاله بشكل صحيح:
1- أنت البائع والمشتري
المراد من ذلك هو فهم زبائنك واستهداف عملائك، أنت الآن قدمت خدمة وليكن كتابة المقالات، عليك إذن ان تضع نفسك مكان الزبون المحتمل أو العميل المستهدف، هذا العميل عندما يدخل ليقرأ خدمتي التي أقدمها، عن ماذا سيبحث أولا، ما الشيء الذي يجب أن يجده في وصفي للخدمة وبناءا عليه يقوم بشراءها.
هذا هو معنى أن تكون أنت البائع والمشتري في نفس الوقت، بعدما تقدّم الخدمة قم بالاطلاع على الوصف جيدا كمشتري وليس كبائع واسأل نفسك، هل هناك شيء مميز يدفعك لشراء هذه الخدمة؟!، إجابتك على هذا السؤال ستهسل عليك الكثير من الأمور بل وكذلك ستجعلك ترى نقاط الضعف في خدمتك ومن ثم محاولة معالجتها.
2- بدون هدف لن تبيع أي شيء
نعم كما قرأت إن لم يكن لديك هدف محدد تريد الوصول إليه فلا تنتظر بيع أي خدمات على الموقع والسبب ببساطة شديدة هو عدم وجود الدافع الذي يحفّزك عندما تمر عليك أوقات اليأس والكسل وحتما ستمر عليك هذه الأوقات فينبغي عليك أن تكون مستعدا لها من الآن، المقصود بتحديد الهدف هو الإحساس الذي تبادر إلى ذهنك أثناء دخولك للموقع وعرضك لأول خدمة.
أو أثناء تفقدك لخدمة من الخدمات المميزة ووجدت أنه تم بيعها أكثر من 400 مرة، ما السؤال أو الإحساس الذي تبادر إلى ذهنك وقتها، بالتأكيد سألت نفسك وأنا ما الذي سأجنيه من خدماتي، ما هو السعر الذي أريد أن أصل إليه، كم عدد الخدمات التي أريد أن أبيعها، هذا هو الهدف، بعد وضع خدمتك قم بالتفكير لمدة دقيقتين ومن ثم ضع هدفا تريد الوصول إليه.
مثلا هدفي أن أبيع 10 خدمات وأصل إلى بائع نشيط وقم بكتابته في أي برنامج ملاحظات عندك على الهاتف وحدد أيضا تاريخ كتابة الهدف، ولكن لا تضع تاريخ معيّن لتحقيقه يعني لا تقل هدفي الوصول لبائع نشيط خلال شهر واحد، هذا خطأ فانت لا تضمن ماذا سيحدث لك بعد دقيقة واحدة وقد يحدث أي شيء يؤخرك عن تحقيق الهدف خلال المدة المحددة مما يُشعرك بأنك قد فشلت وتفكّر حينها في التخلي عن هدفك.
فقط حدد الهدف وقم بكتابته ثم انطلق.
3- ابحث عن زبائنك بنفسك
مستحيل أن تبيع خدمة واحدة بالموقع ما لم تسوّق لها، مستحيل نجاح أي منتج في العالم مهما كانت جودته ما لم يتم التسويق له بشكل جيد، أنت جديد في الموقع لا أحد يعرفك وتقوم بتقديم خدماتك وتجلس تنتظر أن يأتي إليك الزبون، الزبون لا يبحث عن البائع، أنت من يجب أن تبحث عنه من خلال التعريف بالخدمات التي تقدمها، وهذه 3 طرق للتسويق للخدماتك:
• شبكات التواصل الاجتماعي:
لديك حساب على الفيس بوك قم بالتعريف بنفسك أولا بكلمات جذابة وأخبر الناس بالخدمة التي تقدمها وتحدث عن مميزاتها، ستجد الكثير من المجموعات التي تجد فيها شخصا يريد كاتب ليكتب مقالات لموقعه.
هنا عليك استعمال عقلك قليلا، لا تقم بوضع رابط خدمتك مباشرة، ولكن قم أولا بوصف ما ستقدمه له واعرض سعرك وكذلك دون أن يطلب منك قم بوضع نماذج سابقة لأعمالك فهذا يعطي للعميل إحساس بإنك واثق من جودة خدمتك، عملية التسويق لخدماتك هذه عملية نسبية تعتمد على ذكاء الشخص وقدرته على إقناع وجذب العميل، لذلك تفنن في التسويق لخدمتك بأفضل طريقة.
• نماذج أعمال قمت بتنفيذها:
كذلك لديك موقع خمسات نفسه تستطيع من خلاله الترويج لخدماتك وبشكل مجاني، ادخل إلى قسم نماذج أعمال قمت بتنفيذها وقم بنشر أعمالك السابقة واطلب رأي الأعضاء فيها واستمر على هذا المنوال ولا تنقطع، فالنتيجة لن تظهر بعد موضوعين أو ثلاثة.
• السمعة الحسنة وإرضاء العميل:
كذلك شيء مهم جدا وهو عامل أساسي للترويج لخدماتك وهو السمعة الحسنة وجودة الخدمة، وقد تحدثت في موضوع منفصل عن تجربتي في الوصول لبائع نشيط من خلال تحقيق هذه النصيحة، يمكنك قراءته للاستفادة أكثر
https://khamsat.com/community/stories/328732
أنت الآن نجحت في أول خطوة واستطعت من خلال تنفيذ هذه النصائح أن تجذب أول عميل لك، هنا فرصتك التي لن تأتيك مرة أخرى، فرصتك في أن تحجز لنفسك مكانا في الموقع، فرصتك في زيادة عدد العملاء وبالتالي بيع المزيد من الخدمات وبالتالي أيضا الوصول للهدف الذي وضعته سابقا، اجتهد ثم اجتهد ثم اجتهد في إرضاء هذا العميل بالتحديد فهذا هو أول تعامل معك، فإذا رضي العميل عن مستوى خدمتك وأبدى رضاه ومن ثم قام بتقييم إيجابي فهنيئا لك لقد أنجزت الخطوة الثانية بنجاح واستطعت أن تتغلب على صعوبة البدايات.
لذلك دائما ما أقول أول خدمة تبيعها هي أخطر خدمة فقد تكون سببا في فتح باب الخدمات المتوالية بعد ذلك والحصول على المزيد من العملاء وأيضا قد تكون سببا في تأخيرك خطوات كثيرة للوراء وتعقيد المسألة ويصبح حينها الوصول لهدفك أصعب، لذا عليك إذا نجحت في جذب أول عميل لشراء خدمتك أن تعتبر هذه الخدمة هي الأساس الذي يحدد مصيرك فيما بعد.
آسف للإطالة وأتمنى أن يكون المقال أعجبكم واتمنى أن يستفيد منه الباعة الجدد، كل الدعم والتوفيق لهم.
التعليقات (102)
