كيف تُظهِر خدماتك ضمن الخدمات الصاعدة ؟؟
في البداية أحمد الله تعالى أن وفقني وفي ظرف أقل من شهرين أن تظهر خدمتين لي في الخدمات الصاعدة في قسم التصميم عامة، وهذا المقال جمعت لكم فيه نصائح ستساعدكم على تحقيق ذلك والله المعين
-- بسم الله الرحمن الرحيم --
(( 1 )) وضع أولى خدماتك :
بعد وضع الخدمات وتنسيقها من حيث الصورة والوصف والنماذج، ينبغي الحرص على جعل خدمتك أكثر تميزا وذلك بالتالي :
- صورة الخدمة : وضع صورة تضع فيها ما ستقدمه، وهذا يساعد في اجتذاب المشتري بألا يقرا العنوان، فقط ينظر للصورة ومن ثم يعرف ماذا ستقدم له.
- اختيار النماذج : يجب ان تراعي وتراعين في حسن اختيار النماذج، والبائعين الرائعين الجدد الذين لم يعملوا قط عملا في ذلك المجال، انصحكم وهذه بالتجربة ان تعملوا نموذجا لكم في ساعة فراغ (مثلا اذا كان التفريغ حبذا ان تنزلوا مقطعا من اليوتيوب وتفرغوه وتضعوا رابط الفيديو والنص في الوصف).
- السعر : رجاء رجاء ارحموا المشترين في الاسعار، فمثلا هناك من يتفحص امثال خدماته فيجد تعلق صوتي ل5 كلمات بخدمة، إياك وإياكي وأن تضعوا مثل خدمات البائعين الآخرين،لكونك بائعا رائعا جديدا مازلت في بداية الطريق فخفِضِ السعر حتى تكسب زبناء رائعين وتخوض في المجال اكثر وتكسب خبرات اكثر لذلك ارحموا المشترين في السعر.
- الوصف : يجب وضع تفاصيل الخدمة في الوصف وتحفيز المشتري بجمل مثل : 'تصميم 6 صور بدل 3 لاول 10 عملاء' أو 'هدية مجانية لأول 5 عملاء' أو 'سعر خاص للعمل المستمر' وبالطبع لديكم قدرات خارقة فأبدعوا في الاقناع.
(( 2 )) التعامل مع الزبون :
طريقة الكلام مع المشتري امر مهم جدا، فمن الوهلة الاولى ومن اول استفسار للمشتري أنت من سيحدد هل سيشتري منك ام سينصرف ؟ ولو كان فقط يريد ان يستفسر ليطلب الخدمة فيما بعد، فأنت من سيجعله يطلبها حالا ودون تردد، اجمع لكم الاسرار التالية : 1. إلقاء التحية 2. شكره على تواصله 3. شرح تفاصيل اكثر عن الخدمة وذلك حسب سؤاله مع الاختصار 4. تخفيض السعر(مثلا بدل تفريغ دقيقتين إخباره بانه سيتم تفريغ دقيقتين ونصف فقط له) 5. اخباره بانه متاح عمل عينة مجانا فالانسان بطبعه يحب الضمان (ولو لم يشتري فجعلها نموذجا جديدا للخدمة) 6. اعادة القاء التحية ختاما وقول مثلا (في انتظار التفاصيل لبدء العمل ! في انتظار ملاحظاتكم الرائعة للعمل عليها وتقديم الافضل)
(( 3 )) انجاز العمل :
فور تلقي التفاصيل وطلب الخدمة من المشتري اشرع بالعمل ونظم وقتك واحترم الوقت فلا تتاخر بتاتا عن الوقت المحدد، خاصة ان اغلب المشترين يدخلون للموقع فقط عند اوقات تحددها لهم انت، بحيث يرغب في ان يدخل فيجد العمل كاملا، لذا اذا كنت ستعمله في 5 ساعات فاخبره ان سيتم ارسال الفيديو في 6 الى 7 ساعات، بحيث يبقى لكم وقت احتياطي، فخير لك ان تطيل المدة وتحترم الوقت وترسله قبل الوقت من ان تخيره انه سيتم عمله في ساعتين فقط وتتاخر عنه الى ضعف الوقت، وعند ارسال العمل لا تنسى او تنسي ان تخبروه بانكم تنتظروا ملاحظاته والتعديل متوفر وغالبا لا يتم التعديل إلا إن لم يتم العمل على كل التفاصيل في حالة نسيان او سهو.
(( 4 )) بعد إنهاء الخدمة :
قبل ذلك لا تنهوا الخدمة ولو تم ارسال الفيديو واعجب بالعمل، بل اطلبوا منه ان يخبركم إن ممكن انهاء الخدمة فهذا احتراما له وحتى ان كان هناك مشكل في العمل سيتم اخباركم به ولذلك حاولوا ان تصلحوه، فهناك من ينهي الخدمة فور ارسال العمل والمشتري يكون اراد تعديل بسيط فسيضطر الى عمل تقييم سلبي ووضع تعليق لن يحفز القادمين الى الخدمة.
** أولا وأخيرا لا تركزوا على الدولارات المعدودة بل ركزوا على تطوير خبراتكم وتنمية قدراتكم فان عملتم وفي بالكم انها تجربة وانه سيكون نموذج للخدمة فستبدعوا وتعطوا الافضل وبالطبع المال ياتي تلقائيا، فقانون الكون يقول المال ياتي للمجد وليس الكسول **
اتمنى ان اكون قد وفقت في الشرح ومشاركة تجربتي المتواضعة واعذروني على الاطالة فهذا ما استطعت اختصاره
شكرا لمروركم الرائع واتمنى لكم كل التوفيق يا مبدعون ومبدعات فانا اثق يقدراتكم الخارقة فرجاء اخرجوا الوحش الذي بداخلكم ^_^
إن وجد المنشور تفاعلا فستأطرق في المرة القادمة لكيفية الترويج لخدماتك داخل وخارج الموقع :-)
شكرا لمروركم العطر وانتظر ملاحظاتكم الرائعة وانتقاداتكم البناءة وآرائكم الراقية من ذوقكم الجميل
تحياتي لكم يا أصدقائي وصديقاتي ^_^
التعليقات (28)
