لدي خدمه تجاوز التسليم 89 يوم ومازال العميل لم يفتح الموقع قمت بترجمة ملفات وتبقى ملفين لم يقوم بارسالها فلا يمكنني تسليم الخدمة وتواصلت مع الادارة اكثر من مره وتقول ارسلت له رساله ولم يتم الرد ما الحل :(
dl4h صديقي التسليم لا يؤثر الا اذا ادارة خمسات تدخلت لان تسليم الطلب قبل اكتماله مخالف لكن عدم التسليم سيبقي الخدمة في اخر نتائج البحث لانه يوجد طلبات جارية على الخدمة
كيف اخي الغي الطلب تبقى ليه من الخدمه 30$ من 45 دولار صراحة تعبت كثيرا في محادثة الادارة لحل المشكله ولا يوجد جدوى اعتقد اذا لاحظ انه انسحب من ماله هذا المبلغ سوف يفتح الموقع هل يوجد طريقه ارجاع له 15$ بعد تسليم الخدمه ام لا يوجد امل في هذا الموضوع
أختي حاولي التواصل مع الدعم مرة أخرى لعلهم يجدون لك حل . فهذه المدة طويلة جدا ، والتأخير من قِبل المشتري ، وأخشى انه ربما لم يعد بحاجة لتلك الخدمة ، أو لديه ظرف طارئ مثلا دخول مستسفى . اسأليهم هل هناك آلية لاخد حقك فيما عملت وترك باقي المبلغ . ولو كان هذا المشتري يقدم خدمة مثلا فهل يمكنك شراؤها باليمن المتبقي له بعد انهاء الخدمة ، كطريقة لارجاع أمواله . والله نسأل أن يحد من تلك الظاهرة .
طيب الآن ماذا استفدتِ من الانتظار؟ أنتِ عملتِ على جزء كبير من الخدمة سلمي ما أكملتيه وأخبري العميل أنكِ 1- انتظرته كل هذه المدة لكنه لم يدخل وهذا يؤثر على ظهور الخدمة وعليكِ بالسلب 2- يمكنه طلب تكملة الخدمة أو استعادة المبلغ وقتما دخل
لقد حصلت لي نفس المشكلة و قد سلمني المشتري 7/20 من كامل العامل يعني هم 20 فيديو بالمجمل و لم يسلمني سوى سبعة فيديوهات ! أنجزتهم ثم غاب أسبوعين،فاضطررت لإلغاء الطلب
بعدها من الالغاء بيوم أشوفه أونلاين :'( هذا هو الحظ
سلمي الخدمة واشرحي له الوضع وبانك سوف قمتي بالمعمل المطلوب وان احتاج يمكنك اعادة المبلغ الباقي حق الملفين ان لم يعد بحاجة لهم واعتقد بان من غاب هذه الفترة لم يعد بحاجة الملفات او انه بحالة سفر او مرض المهم قومي بشرح للعميل بطريقة احترافية
لدي عميل اخر قمت بالغاء الطلب بدلا من انهاءه منذ اكثر من 120 يوم وتواصلت مع الاداره وفي كل مره ينبغي انتظار المشتري حين دخوله للموقع وجدتها امس علي الموقع ورجعت تواصلت مع الاداره وفي انتظار ارجاع اموالي 60$:( شيء جدا محزن ومحبط اتمنى وضع قوانين لهذه المشاكل حتى لا يضيع حقوق البائع ايضا الله المستعان
