الدعم الفني في خمسات دعم (دعم فعليَ أم روبوتس!!)
https://khamsat.com/user/asma.mnsr
في ظل التغير الذي حصل في نظام تسجيل الدخول في خمسات حصلت مشكلة في حسابي حيث تم ربط حسابي في خمسات بنفس الايميل الأمر الذي لغى حسابي القديم ومقدرتي على تسجيل الدخول عليه واستبداله بحساب جديد حيث كنت أسجل عن طريق الفيس بوك وعبر ايميلي الفعال حالياً لا أستطيع تسجيل دخول.
طبعا قمت بالروتين المعهود فتح تذكرة والتواصل مع الدعم الفني كل 12 ساعة تقريبا هنالك رد يعطوني خطوات بديهية جميعنا نعملها وقد قمت مسبقا بعملها مثل استعادة كلمة المرور وحاولت تغير ايميل الحساب الجديد ولم أتمكن من ذلك.
وعندما عجز الدعم الفني قالوا لي انه سيتم اخبار فريق العمل التقني لحل المشكلة منذ ثلاثة أيام وإلى الآن لم اتلقى أي رد على ايميلي او على حسابي.
الآن وبحسب تقديري المشكلة برمجية ويمكن مع تواصل شخصي معي أو على الايميل لحل هذه المشكلة!!!
لم أستطع الدخول لحسابي منذ خمسة أيام وخدمتي الترجمة هي الأعلى مبيعا وبرتبة بائع مميز ورصيدي الموجود في خمسات وعندي 15 طلب جاري تنفيذه وزبائن تنتظر وسمعة الحساب في خمسات على المحك. من يتحمل الخسائر وهل من أدارة خمسات أحد يهتم لهذه المشاكل بشكل شخصي وخاص أم نتعامل مع روبوتس وعموميات!!!
التعليقات (14)
