من يحميني كمشتري من مماطلة البائع وتضييعه وقتي؟
استخدم موقع خمسات منذ اكثر من سنة ونصف وطلبت خدمات بمئات الدولارات من بائعين محترمين خدماتهم جدا مميزة ووجدت صفقات ممتازة افادتني كثيرا.
لكن وللاسف الشديد من وقت لآخر اصادف بائعين غير صادقين ومتلاعبين يضيعون وقتي وجهدي وبالنهاية لا ينفذون المطلوب او يغلقون الطلب دون الرجوع لي كما حصل مع احد البائعين مؤخرا والذي قام بحذف طلبي بعد مماطلة 3 ايام بعد الانتهاء دون الرجوع لي.
من يعوضني عن مماطلته ووقتي الضائع؟
اقصى ما يمكنني فعله كمشتري هو التقييم السلبي وهذا غير مفيد نهائيا كون البائع يستطيع اغلاق الخدمة وفتح خدمة جديدة ويستمر بسرقة وقت الآخرين دون رادع !!
لماذا لا تعاقب ادارة خمسات اي بائع يثبت مماطلته للمشتري بتجميد مبالغه لفترة طويلة حتى يرتدع ؟
لماذا لا يتم خصم مبالغ من حسابه لصالح حساب المشتري ؟
مثلاً بائع ماطل ورفض التنفيذ بعد مرور ايام على الطلب او الغى الخدمة دون الرجوع للمشتري يتم منح المشتري مبلغ الخدمة كاملاً من حساب البائع ؟
مثلاً خدمة بقيمة 15 دولار وقام البائع بالغاء الطلب من جهته تقوم خمسات بحسم 15 دولار من رصيد البائع لديها ثم تحوله لحساب المشتري.
هذا الاقتراح مطبق في مواقع عالمية مثل eBay حيث تفرض غرامة على كل معلن يرفض شحن السلعة للمشتري .. صحيح انها لا تصل للمشتري لكن يستطيع المشتري التفاوض عليها كون المشتري هو الذي يستطيع الغاء هذه الغرامة.
ربما هذا الاقتراح يصبح رادع لجميع البائعين المتلاعبين ويحمي حقوق المشتري كما هي محمية حقوق البائع حالياً.
رأيكم؟
التعليقات (16)
