ما هو التسويق Marketing ؟ هل هو حقيقة أم وهم ؟
التسويق Marketing هو عملية مبنية على علم النفس التسويقي وهو حلقة الوصل بين مقدم الخدمة أو البائع و الجمهور المستهدف، هو الطريقة التي توصل بها رسالتك التسويقية لفئتك المستهدفة التسويق Marketing يضم ثلاث أنواع وهي: التسوق التقليدي والتسويق الالكتروني تم التسويق الرقمي.
النوع الأول ألا وهو التسويق التقليدي نقصد به الإعلانات التقليدية على المحطات التلفزيونية وكذا الملصقات والإعلانات على القنوات السمعية.
النوع الثاني التسويق الالكتروني : ونقصد به التسويق عبر محركات البحث جوجل من خلال المدونات والمتاجر والمواقع الالكترونية SEO أو المنتديات.
النوع الثالث التسويق الرقمي : وله علاقة بالتسويق الالكتروني ولكنه يخص بالتحديد قنوات التواصل الاجتماعي الانستغرام والتيك تك والفيسبوك والسناب شات وجروبات التلجرام وجروبات الواتساب ....
هذه الأنواع كلها تأخذ نهجا واحدا ألا وهو التسويق أو ما كان يعرف منذ مدة بالإشهارات أو الاعلانات التقلدية، ولكن هل التسويق فعلا له نتائج حقيقية في زيادة المبيعات والأرباح؟ هنا سوف نعرف الإجابة وهنا سوف نفهم خبايا وأسرار التسويق وكيف يجب استغلاله وما السبب الذي جعل الكثير من العلامات التجارية لم تستفيد منه رغم تخصيص ميزانية كبيرة له.
1. علاقة التسويق بعلم النفس :
التسويق هو علم وليس مهارة أو هواية يأتي من هب ودب لمزاولتها، التسويق هو بالأصل علم النفس وهو ما نسميه بعلم التسويق، أكبر العلامات التجارية والتي لا زالت تستحوذ على نسبة مهمة من الأسواق المخصصة يأتي وراء نجاحها علم التسويق، إذ لا يمكن إنشاء حملات تسويقية دون خطة أو إستراتيجية لفهم منافسيك وفهم سلوكيات فئتك أو فئاتك المستهدفة تم تحليل السوق واستخراج نقاط الضعف والقوة ومن هنا نمر لمرحلة وضع خطة المحتوى ووضع التوزيع الزمني للنشر ولكل نقطة خصائصها وقواعدها لإطلاق حملة تسويقية ناجحة 100%.
علم النفس هو جانب ألا شعور وألا وعي وهو ما يجذب جمهورك المستهدف، وهو ما يجعلك تخلق علاقة الولاء والثقة مع فئتك المستهدفة، والنقاط التي أشرنا إليها أعلاه هي التي تساعدك في تحليل جانب ألاشعور ألا وعي وعليه سوف تتمكن من اختيار الرسالة التسويقية المناسبة والتي تخاطب بها جمهورك.
2. علامات تجارية رغم التحديات تمكنت من الحفاظ على اسمها التجاري :
على سبيل المثال كوكا كولا والتي واجهت حملات المقاطعة بشكل كبير في جميع الدول العربية ولكنها لازالت تحافظ على هويتها البصرية واسمها التجاري، والسبب راجع إلى أن جميع الحملات التسويقية التي تقوم بها هذه الأخيرة تركز على إرسال رسائل تسويقية تضم الأسرة والعائلة واللحظات المميزة في التجمعات العائلية تم إرسال رسائل تسويقية تركز تستهدف الشباب وهنا نفهم أن هذه العلامة التجارية تلمس الجانب العاطفي وارتباط الإنسان بالأسرة والذكريات إلى أن أصبحت كوكا كولا فردا من كل أسرة فلم نتمكن من مقاطعتها.
نفس الشيء لقلم الحبر بيك يمكن أن الكثير منكم لا يعرفون هذا القلم ولكنه أحدث علاقة ترابطية قوية جدا مع المستهلك لدرجة أنه لا يمكن لأحد الاستغناء عنه، رغم أن الحملات التسويقية قليلة وتكون مرة واحدة بداية الموسم الدراسي والسر راجع إلى أن هذا القلم بيك أصبح من ذكريات الطفولة ومن ذكريات فترات الامتحانات ومن ذكريات الاستعداد لمقابلة عمل ولا زال يكتب معنا ذكرياته مع أطفلنا وفي العمل وأينما كنا، وهنا إذا ركزنا في الحملات التسويقية التي تقوم بها العلامة التجارية بيك ألا وهي استهداف الأسرة والأطفال وهو ما له علاقة باللاوعي واللاشعور، فالإنسان دائما يرتبط بالأسرة والعائلة والذكريات الجميلة والتي تعيده إلى لحظات يحن إليها دائما.
وهنا نفهم أن التسويق ليس أن أنشر تصاميم وعبارات تسويقية، التسويق ليس هو التواجد بكثرة في منصات التواصل الاجتماعي أو على محركات البحث جوجل التسويق هو المحتوى والمحتوى هو أن تبدأ بخطة تدرس من خلالها احتياجات وميولات واهتمامات جمهورك المستهدف تم يأتي دور الكتابة التسويقية وتحسينات السيو.
التسويق هو حقيقة لها نتائج قوية جدا، هو السر وراء كل مشروع ناجح هو الطريقة الوحيدة لمضاعفة أرباحك، ولكن الكثير لا يفهم أسسه وطرق ممارسته لذلك لكي توفر مالك وجهدك حدد أهدافك التسويقية أولا.