لماذا حذف الخدمات بدلاً من إيقافها مؤقتًا؟
لماذا حذف الخدمات بدلاً من إيقافها مؤقتًا؟
تواصلت مع الدعم الفني، وأُبلغت بوجود مؤشر آخر وهو عدد المشترين خلال آخر 6 أشهر، وهو مؤشر غير ظاهر أساسًا ضمن المؤشرات الموجودة في الحساب. ورغم اعتراض عدد كبير من البائعين على هذا النظام والتحديثات الأخيرة، فإنني لا أريد أن يكون هذا محور الموضوع، فالنظام أصبح مطبقًا بالفعل، وهدفي هنا هو مناقشة آلية تطبيقه والنتائج المترتبة عليه
لكن المشكلة الحقيقية ظهرت عندما حاولت تعديل أسعار بعض الخدمات لدي، حيث فوجئت بأن الحد المسموح به في المستوى 1 هو 4 خدمات فقط، وطُلب مني حذف الخدمات الزائدة.
وهنا أعتقد أن هناك مشكلة في آلية تطبيق النظام:
هل من المنطقي أن أُطالب بحذف خدمات تم بيعها بالفعل، ولديها تقييمات إيجابية وتاريخ على المنصة، فقط لأن عدد المشترين خلال آخر 6 أشهر انخفض، مع العلم أن هذا مؤشر متغير بطبيعته؟
إذا كانت إدارة خمسات ترى أن نظام المستويات الجديد هو النظام الأنسب، فهذا حقها، وليس هذا محل اعتراضي هنا.
لكن ألا يكون من المنطقي أن يسمح المستوى الأول بوجود 4 خدمات مفعّلة فقط تظهر للمشترين، بينما تبقى باقي الخدمات موجودة في الحساب ولكن موقوفة مؤقتًا عن الظهور والبيع؟
بهذه الطريقة يتم تطبيق قيود المستوى دون إجبار البائع على حذف خدماته نهائيًا، خصوصًا الخدمات التي لها مبيعات وتقييمات وتاريخ سابق على المنصة.
أرجو إعادة النظر في هذه النقطة تحديدًا، لأن حذف هذه الخدمات نهائيًا بسبب مؤشر دوري ومتغير يبدو إجراءً قاسيًا وغير متناسب مع طبيعة المؤشر.
التعليقات (1)
