تحديث تقييمات خمسات: مميزات وعيوب

تحديث تقييمات خمسات: مميزات وعيوب

أهلاً بكم زملائي البائعين والمشترين في مجتمع خمسات،

لاحظنا مؤخراً التحديث الجديد في طريقة ظهور التقييمات على المنصة، والذي أصبح يركز بشكل أكبر على إبراز الأداء الحالي والمستوى الحديث للبائع، بدلاً من الاعتماد الكلي على التقييم التراكمي منذ بداية إنشاء الحساب.

بما أن هذا التغيير يمسنا جميعاً كصناع خدمة، وددت أن أشارككم تحليلي السريع لأهم مميزات وعيوب هذا التحديث من وجهة نظري:

مميزات التحديث الجديد (الإيجابيات)
فرصة حقيقية للتحسين: إذا واجهت بعض التقييمات السلبية أو الأخطاء في بداياتك على الموقع، فهذا التحديث يمنحك فرصة لطي الصفحة. تقييمك الآن يعكس مدى تطور مهاراتك واحترافيتك اليوم.

إنصاف البائع المستمر في التطور: البائع الذي يطور من جودة خدماته مؤخراً سيلاحظ تأثيراً إيجابياً وسريعاً يظهر للمشترين الجدد، دون أن تظلمه أرقام الماضي.

مصداقية أكبر للمشتري: المشترون يبحثون عن الجودة الآن. هذا النظام يعطيهم صورة أكثر دقة وواقعية عن مستوى الخدمة التي سيتلقونها في الوقت الحالي.

عيوب التحديث الجديد (التحديات)
تأثير مضاعف للتقييم السلبي الحديث: للأسف، أي تقييم سلبي مفاجئ في الوقت الحالي سيؤثر بشكل أوضح وأقوى على واجهة التقييم الخاصة بك مقارنة بالنظام القديم التراكمي.

الضغط للحفاظ على القمة: يتطلب النظام الجديد الحفاظ على مستوى أداء ممتاز بشكل دائم، مما قد يشكل ضغطاً على البائعين القدامى الذين كانوا يطمئنون لرصيدهم الضخم من التقييمات الإيجابية عبر السنوات.

تقليل وزن التاريخ الطويل: قد يشعر بعض البائعين المخضرمين أن مجهود سنوات من بناء السمعة لم يعد يتصدر المشهد بنفس القوة السابقة.

الخلاصة: هذا التحديث يضعنا جميعاً أمام تحدٍ جديد يتطلب الاستمرارية في تقديم أفضل جودة والتواصل بذكاء مع العملاء لضمان التقييم المستمر.

شاركوني رأيكم في التعليقات: هل ترون أن هذا التحديث يصب في مصلحة البائع أم يظلمه؟ وهل لاحظتم تغييراً في مبيعاتكم بعد تطبيقه؟

عن الموضوع

ناشر الموضوع

.Mayada G

  • مترجم

التعليقات (20)

أحمد ق.
منذ 6 أيام و22 ساعة
حفظكم الله
"دون أن تظلمه أرقام الماضي" ،هذا كسبه بارك الله فيكم ،وليس هناك ثمة ظلم هنا ،بل الظلم واقع على من اجتهد في تحصيل التقييمات الإيجابية عبر سنين ،ثم تُمحى بقرار من وجهة نظر أُحادية كما عودتنا حسوب!
" المشترون يبحثون عن الجودة الآن" ،بل الكثير منهم يبحث عن الخبرة ،والمهارة ،بغض النظر عن الوقت ،بل الأمر مُتحقق في البائع القديم أكثر من غيره ،فهو يريد المحافظة على تقيماته الجيدة ،وسمعته على المنصة ،فما الذي سيجعله يقدم أعمال رديئة؟! ،لماذا يُجازي على اجتهاده بمحو تاريخه؟! ،ونُلقي بثمرة مجهوده في تبويب لا يُنظر إليه! ،ونمن عليه بالفُتات ليظهر أمام الناظر لأول وهلة ،وذلك في ظل قلة الطلبات؟! ،تقييم الوقت الحالي مجرد ابتداع لا ثمرة منه ،ونظرة وهمية في هذا التحديث الذي يُجاري فقط الخيال ،واللامعقولية ،ولا يأخذ بُمعطيات حقيقية في سوق العمل العربي! ،وهذا الأمر مُتحقق أيضًا في خاصية نجاح التواصلات المُذهلة!

الحاصل أن هناك إجماع على رفض هذا التحديث ،وغيره ،ومع ذلك سنكتب ،وغيرنا يكتب ،ولكن لقد اسمعت لو ناديت حيا ،ولكن لا حياة لمن تُنادي ،ولو نارًا نفخت بها أضاءت ،ولكن أنت تنفُخ في رماد.
علاء س.
منذ 6 أيام و21 ساعة
المميزات التي ذكرتيها هي عيوب ....

فالذي تلقى تقييم سلبي في الماضي ثم اجتهد وتحسن تقييمه سوف يجد أن تعبه الآن ذهب مع الريح. والبائع المستمر في التطور لا يخيفه ماضيه، بل ان البائع الذي كان سيء ولازال وجد متنفس لأن الماضي قد محي او خف اثره عليه وبالتالي لا فرق بينه وبين البائع الذي تطور او الذي بدأ دون سلبيات ...

ولأجل المصداقية، كان يمكن لخمسات جعل تبويب التقييمات يعرض التقييمات تنازلياً بحيث سوف يظهر الأحدث ثم الأقدم.

وهذا التحديث السيء لا يقيس شيء للمشتري، بل يسحق البائعين، لأن في السنه الأخيرة بالذات قلت الطلبات بشكل كبير، واصبح كثير منا لا يجد عميل لستة اشهر وأكثر الأمر الذي سوف يجعل التقييم صفراً، إلى جانب وجود مجرمين يقدمون اي خدمة واي عمل بسعر زهيد ... 5$ ... ولو ليس في مجالهم او مبدعين فيه، يأخذون العملاء ويضربون سوق العمل بدل من ان يرتقوا بأنفسهم ويطلبون الأسعار الحقيقية ويرفضون الطلبات الزهيدة. وأنا مثلاً لا يمكنني النزول والتبخيس بجهدي وسوق العمل، ويوجد مثلي ايضاً، وسوف نعاني من شحة الطلبات لهذا السبب، فأين العداله في تقييم لا نجد فيه عملاء؟!!!

وبالتأكيد ... وكعادتها خمسات ... سوف تطبق ما تريد وتطنش نداءات البائعين.
.Mayada G
منذ 6 أيام و20 ساعة
وفيك بارك الله أخي الكريم، وأشكرك على هذا التعقيب القوي والمنطقي جداً.

وجهة نظرك تُسلط الضوء على جانب في غاية الأهمية، وهو حق البائع المخضرم في جني ثمار سنوات من الاجتهاد والتعب في بناء سمعته.

بالفعل، عبارة "تظلمه أرقام الماضي" كان المقصود بها زاوية البائع الجديد الذي قد يتعثر في بداياته ثم يطور من نفسه، لكنك محق تماماً في أن تعميمها يضر بالبائع القديم الذي بنى اسماً موثوقاً عبر سنوات، فالخبرة والتاريخ التراكمي هما رأس المال الحقيقي الذي يبحث عنه العميل الذكي قبل أي شيء آخر.

نقاطك حول واقع سوق العمل والتحديات التي يواجهها البائعون حقيقية وتلامس واقع الكثيرين هنا. ومثل هذه التعليقات الواعية والمقتضبة هي ما يثري النقاش ويوضح الصورة من زوايا متعددة.

شكراً جزيلاً لك (أحمد ق.) على إثراء الطرح بهذه الرؤية العميقة والواقعية!
.Mayada G
منذ 6 أيام و20 ساعة
أحييك على هذا التحليل العميق والواقعي جداً.. لقد لمست الجرح الحقيقي الذي يعاني منه البائعون المحترفون اليوم!

نقاطك أضاءت على زوايا في غاية الأهمية والخطورة:

إعادة تعريف "المميزات": حُجتك منطقية جداً؛ فكرة تخفيف أثر الماضي بقديمه وجديده قد يستفيد منها البائع غير الجاد أكثر من غيره. والحل المباشر الذي اقترحته (عرض التقييمات تنازلياً من الأحدث للأقدم) هو بالفعل الحل الأعدل والأبسط للطرفين دون المساس برصيد سنوات من التعب.

واقع قلة الطلبات والحفاظ على القيمة: هذه هي النقطة القاتلة في التحديث! ربط التقييم بالأداء الحديث في ظل ركود السوق وقلة الطلبات يضع البائع المحترف في مأزق؛ فالبائع الذي يرفض تبخيس سعره وتخفيض جودته مقابل 5$ سيعاني من شحة الطلبات، وبالتالي يتأثر تقييمه لمجرد أنه يصر على احترام قيمة عمله!

التأثير السلبي على السوق: التحديث للأسف يضغط بشكل غير مباشر على البائعين للقبول بأي عمل بأي سعر لمجرد "تحريك المؤشر"، وهو ما يضر بسوق العمل الفريلانس ككل ويشجع على خفض الجودة.

تحليلك كشف عيوباً هيكلية في التحديث لا يدركها إلا من يمارس العمل الفعلي في المنصة يومياً. شكراً جزيلاً لك ( علاء س.) على هذا التعقيب الإثرائي والمهم جداً!
خالد ا.
منذ 6 أيام و20 ساعة
طرح سليم و قراءة منطقية، كل التوفيق لكم و لكل الأصدقاء
.Mayada G
منذ 6 أيام و18 ساعة
أجمعين يا رب، وتسلم على كلماتك الطيبة ومرورك العطر! أتمنى لك ولكل الزملاء في المنصة كل التوفيق والنجاح. شكرا أستاذ خالد ا.
.Yousef M
منذ 6 أيام و18 ساعة
لا يوجد ميزة واحدة لهذا التحديث .
بالنسبة لنا أرقام الماضي هي مجهود سنين وكنا بالسابق جدد على الموقع وعانينا في البداية للوصول إلى ما نحن عليه اليوم.

بالنسبة للبائعين الجدد هم اكثر ضررا منا بهذا التحديث ، لان تقييماتهم على الخدمات قليلة الأن واذا نال أحدهم تقييما سلبيا واحدا سينهار التقييم الكلي لهم اخر 6 شهور .

الجميع متضرر من هذا التحديث .
.Sara E
منذ 6 أيام و17 ساعة
تحديث غير عادل وظالم بالمعنى الحرفي، فقط يخدم البائع الذي كان لديه تقييمات سابقة سيئة ويسحق البائع الذي بذل جهده خلال سنين. لا أفهم كيف يتم حذف عدد العملاء الكلي وعدد التقيمات الكلي وتقاس إحصائيات الحساب بناء على آخر 6 أشهر. والعميل المكرر لايتم حسابه! في أي مكان في العالم، يتم ترقية القديم، ولكن لا توجد الآن ميزة واحدة تقدمها خمسات للبائع القديم على الموقع. في السابق نظام البائع المميز كان يقدم بعد الامتيازات لك، وكان هدف الجميع الوصول لبائع موثوق. ولكن بعد آخر تحديثين تحديدا، البائع القديم فقط هو من يتأثر بالسلب.
.Mayada G
منذ 6 أيام و16 ساعة
أتفق معك تماماً.. لقد أضفت نقاطاً حاسمة تُظهر العُمق الحقيقي لهذه المشكلة!

حصر الإحصائيات في 6 أشهر: هذه النقطة بالتحديد تمحو جهد وسنوات من العمل بضغطة زر، وكأن التاريخ التراكمي للبائع لا قيمة له.

تجاهل العميل المكرر: هذه علامة استفهام كبيرة؛ لأن العميل الذي يعود للبائع أكثر من مرة هو أكبر دليل على الجودة والاحترافية، واستبعاده يظلم البائعين الذين يبنون علاقات عمل طويلة الأمد.

غياب المزايا للبائع القديم: أي منصة احترافية تسعى للتمسك ببائعيها المخضرمين وتوفير الأمان لهم، لكن التحديثات الأخيرة للأسف زادت من حجم المخاطرة على البائع القديم بدلاً من تقدير خبرته وتاريخه.

تعليقك كشف أبعاداً وإحصائيات مؤلمة في التحديث ربما لم ينتبه لها الكثيرون في البداية. كل الشكر لك Sara E على هذا الطرح الواعي والشفاف!
.Mayada G
منذ 6 أيام و12 ساعة
اتفق معك بشدة استاذ Yousef M. الضرر واقع على الجميع بلا استثناء، وتجاهل أرقام الماضي هو إلغاء لرحلة كفاح طويلة لا يجب أن تُمس
محمود ب.
منذ 6 أيام و29 دقيقة
تحديثات سيئة بعد 10 سنوات عمل أصبح بائع جديد, لا اعرف ما هي السياسة التي تتبعها موقع خمسات في تعيين موظفيين, فكل تحديث يقوموا بتنفيذه يدهور موقع خمسات ويحوله من سيء لأسوأ.
مصطفى ب.
منذ 5 أيام و23 ساعة
صراحةً، يبدو لي أن التحديث الجديد سلبي كالعادة للمستقلين ويعكس تخبطاً واضحاً في أولويات تطوير المنصة عوضاً عن معالجة التحديات الحقيقية المتمثلة في ركود وضعف حركة الطلبات. إن حصر عرض الإحصائيات على "آخر 6 أشهر فقط" يُعد ظلماً وإجحافاً بحق البائعين القدامى، إذ يساوى تعسفياً بين مستقل قضى سنوات طويلة في بناء سمعته وجمع مئات التقييمات الإيجابية وبين مستقل جديد عمل لأشهر قليلة، مما يجعل العميل يرى عدداً ضئيلاً جداً من التقييمات ويهدم الثقة المكتسبة عبر السنين.

والأفضل والأكثر عدالةً لو اعتمدت المنصة عرض بطاقتين: واحدة مخصصة لإحصائيات آخر 6 أشهر، والثانية للإحصائيات الكاملة منذ البداية، إلى جانب إعادة إظهار مؤشرات جوهرية اختفت مثل إجمالي عدد الزبائن. وبدلاً من هذه التحديثات التي تطمس الخبرة التاريخية وتزيد من إحباط الكفاءات، كان الأجدر تطوير لوحة تحكم (Dashboard) متكاملة تخدم الطرفين، وهو ما يستدعي من إدارة المنصة إعادة النظر سريعاً لدعم البائعين المستمرين لا تقييد تنافسيتهم.
.Hossam S
منذ 5 أيام و20 ساعة
ادارة المنصة وضعت التحديث اذن هيا ماضية فى تنفيذه فالاراه حوله بلا فائدة
اعتقد التحديثات مثل شروط الموقع يتوجب عليك الموافقة .

الاراء كانت ستكون ذات فائده اذا طرح استفتاء قبل التنفيذ لكن تم التنفيذ فلا فائدة من النقد والكلام
اعتقد انهم لديهم متخصصين وخبراء ولم يتم الامر دون دراسة

بالتوفيق للجميع
.Neven M
منذ 5 أيام و20 ساعة
اتفق معك تماما أنه سلاح ذو حدين
.Mayada G
منذ 5 أيام و20 ساعة
اتفق معك تماماً.. شعور محبط وقاسٍ جداً أن تجد جهود 10 سنوات من الالتزام تبخرت وكأنك بدأت اليوم! إلغاء قيمة التاريخ التراكمي تهميش حقيقي للبائعين القدامى الذين بنوا سمعة المنصة.
شكرا لمشاركتك استاذ محمود ب.
.Mayada G
منذ 5 أيام و20 ساعة
أتفق معك تماماً، واقتراحك بعرض بطاقتين (واحدة لآخر 6 أشهر وأخرى للتاريخ التراكمي) هو الحل الأكثر منطقية للجميع. التحديث الحالي للأسف ركّز على تهميش خبرة السنين بدلاً من معالجة المشكلة الحقيقية وهي ركود السوق. شكراً لك استاذ مصطفى ب. على هذا الطرح الواعي والحلول العملية!
.Mayada G
منذ 5 أيام و20 ساعة
نظرة واقعية جداً، لكن الصوت الجماعي والتغذية الراجعة (Feedback) من المستخدمين غالباً ما تُحدث فارقاً. المنصات الرقمية قد لا تلغي التحديث بالكامل، لكنها كثيراً ما تُدخل عليه تحسينات وتعديلات لتدارك الثغرات العملية التي تظهر بعد التطبيق الميداني.
شكرا لمشاركتك استاذ .Hossam S
.Mayada G
منذ 5 أيام و20 ساعة
صحيح جداً، كل طرف يراه من الزاوية التي تؤثر على حسابه وحجم مبيعاته. أسعدني مشاركتك وكل التوفيق لك استاذة .Neven M
.Shaimaa M
منذ يوم و9 ساعات
كنت ٣٦ تقييم اصبحت ٢٦ كيف هذا،
لا ارى اى ميزة في هذا التحديث لقد تعبنا من اجل جمع هذه التقييمات ، غير منصف ضياعها
التقييمات تعبر غن عملنا ومجهودنا وخبرتنا كل تقييم بمثابة شهادة خبرة من العميل
لا اعمل كيف يحسب التقييم الان ولكن ارى ان التحديث ليس له مميزات
.Lujain N
منذ 23 ساعة و12 دقيقة
مرحباً
قمت بعمل حسابي من حوالي سنة او أقل لكن لم يأتي سوى عميلين وتواصلو معي فقط
احتاج طريقة لاجعل حسابي يظهر عند الناس ليتعرفو على خدماتي واعمالي

أضف تعليق

سجّل دخول لتتمكن من إضافة تعليق على هذا الموضوع.

دخول
حساب جديد

عن الموضوع

ناشر الموضوع

.Mayada G

  • مترجم

آخر المساهمات