تحديث طريقة ظهور التقييم ليُعبر عن أداءك الحالي

تحديث طريقة ظهور التقييم ليُعبر عن أداءك الحالي

يسرنا الإعلان عن تحسين طريقة احتساب نسبة التقييمات في إحصائيات الحساب، حيث أصبحت النسبة تعتمد على التقييمات التي حصل عليها البائع خلال آخر 6 أشهر، لتعكس مستوى أدائه في الفترة الحالية.

وتظل جميع التقييمات منذ إنشاء الحساب متاحة للاطلاع من خلال خانة التقييمات، مع قسم منفصل يعرض تقييمات آخر 6 أشهر.

كيف يمكن الاستفادة من التحديث؟

فرصة متجددة للتحسين:
يمكنك تحسين نسبة التقييم باستمرار من خلال تدارك ملاحظات العملاء وتقديم خدمة وتجربة أفضل.

إبراز نشاطك الحديث:
تسلط التقييمات الأخيرة الضوء على أداءك الحالي، وتُظهر تطور مستوى خدمتك مع مرور الوقت.

تحفيز مستمر على الجودة:
تجدد الإحصائية مع مرور الوقت يشجع على الحفاظ على جودة الخدمة وتحسين تجربة العملاء باستمرار.

بهذا التحديث نبرز الأداء الحالي ، مع الحفاظ على إنجازات البائع السابقة.

نرحب بملاحظاتكم حول التحديث الجديد.

تحياتي وتقديري

عن الموضوع

ناشر الموضوع

آية ا.

  • مدير أعمال

التعليقات (52)

.Omran J
منذ يوم و14 ساعة
نتمنى ايجاد حل للتحويل الى سورية كي نستعيد الشغف للعمل وتقديم الخدمات.وشكرا
.Omran J
منذ يوم و14 ساعة
واريد ان استفسر هل المسؤول عن هذه التحديثات هو حقا موظف في خمسات او يعمل لشركة منافسة .لان كل تحديث غريب اكثر من الاخر.
معقول انا لدي اكثر من ١٠٠ تقييم وقمت بتقديم اكثر من ٢٠٠ خدمة وبالاخر يتم نسف تعب السنين عن طريق اخفاء التقييمات من الظهور بشكل علني ولا يظهر في صفحتي الا تقييم اخر ٦ اشهر
أحمد ق.
منذ يوم و14 ساعة
ضيّقتوها علينا يا كرام! ،وكل تحديث أشد مما هو قبله!
من 80 تقييم ،إلى 2 فقط! ،وتظنون أن هذا في صالح البائع ،والمٌشتري سيُقبل على التعامل معه!
غفر الله لنا ولكم
عبدالله ا.
منذ يوم و14 ساعة
تتجاهلون التحسينات التي يريدها الناس لكن تتفتق لكم افكار غريبة من حيث لا ندري .. حقيقة تصفيق حار لصاحب هذه الفكرة !!!
.Yousef M
منذ يوم و14 ساعة
التحديث غير مقبول نهائيا .
انتم تضيعون علينا مجهود سنين من العمل وهذا ليس من حقكم ولن يكون لصالح تلك المنصة .

اذا اردتم اضافة تحديث اخر التقييمات لا مشكلة في ذلك , لكن دون إخفاء عدد العملاء وعدد التقييمات الكلية .
أدهم خ.
منذ يوم و14 ساعة
تحديث غير مقبول على الاطلاق
تعب سنين ضاع بمجرد تحديث!
عبدالله ا.
منذ يوم و14 ساعة
انتم بهذا التحديث تمسحون تاريخ واجتهاد الناس على مدار سنين .. هذا لا ينم عن احترام او تقدير لجهود الناس ابداً
خالد م.
منذ يوم و14 ساعة
السلام عليكم ورحمة الله

لم اعلق من قبل على تحديثات خمسات نهائياً

لكن هذا التحديث اضاع مجهود اكثر من 14 عام على خمسات

هذا التحديث اعادنا لنقطة الصفر للاسف

واصبحت كل الخدمات القديمة كأنها جديده بدون خبرة

من وجهة نظرى واعلم انه لم يتم الاخذ به :

كان الافضل اذا كان لابد من هذا التحديث العجيب يتم كتابة فى قسم الاحصائيات وفى خانة اخر التقييمات اخر 6 اشهر

وفى تاب التقييمات يتم كتابة خلال اخر 6 اشهر ويتم كتابة العدد

وايضا فى تاب منذ البداية يتم كتابة اجمالى العدد

اوقفت وحذفت خدمات كثيرة على حسابى بسبب مثل هذه التحديثات الغريبة

على العموم انا اعلم ان خمسات لا يتراجع نهائياً عن تحديثاته

لذلك سيتم اتخاذ قرار قريباً بخصوص هذا الامر

بالتوفيق للجميع
قيس ع.
منذ يوم و14 ساعة
غريب امر هذه الادارة حقا !!!
كل تحديث يزيد من تعقيد العمل في المنصة هذه هي الشعرة التي ستقسم ظهر البعير ، هذا قطع ارزاق ممنهج يا اخت اية .
كيف يتم حجب تقييمات سنين من العمل في المنصة هذا ليس من حقكم
عبدالله ا.
منذ يوم و14 ساعة
حقيقة خمسات يوم بعد يوم يثبت انه مكان غير صالح للاستثمار فيه على المدي البعيد .. يوم بعد يوم يهدمون تعبنا بتحديثاتهم تلك !
.Yousef M
منذ يوم و14 ساعة
اعتقد انه تم إعادة وضع كامل التقييمات مرة أخرى .
عبدالله ا.
منذ يوم و14 ساعة
مازال عدد العملاء الكلي مخفي وكذلك عدد مشترين كل خدمة
قيس ع.
منذ يوم و14 ساعة
نأسف لهذا الوضع
.Sara Z
منذ يوم و14 ساعة
اسوء تعديل قامت به خمسات ف تاريخها
علاء س.
منذ يوم و13 ساعة
يسركم انكم ضيقتم علينا؟!

وين التحسين وانتم جعلتم حساباتنا صفر اداء وتقييم!!!
الخدمات فقدت عدد المشترين ... اصبحت صفر مشتري
يعني من سوف يزور حسابي او خدمتي سوف يغلق الصفحة ويبحث عن غيري!!!

كفاح شهور ... ضاع بسبب قرار سيء!

انتم عارفين ان هناك نقص في الطلبات .. وان لا يستطيع كل البائعين في خمسات تجميع عملاء خلال 6 اشهر ... فلماذا هذا التضييق وتدمير صورة الحسابات وسحق تعب سنوات!!!
علاء س.
منذ يوم و13 ساعة
فجأه ... الحساب كيوم ولدته أمه ...

على الـ Ziro
.Yara M
منذ يوم و13 ساعة
تحديث غير مقبول للأسف
هديل ا.
منذ يوم و13 ساعة
أهم شيء أن تكونو مسرورين.

استفسار: هل لي أن اعلم كيف اصبحت بنجمة واحدة بعد أن كان مستواي ثلاث نجوم؟؟! يعني ممكن نعرف آلية الاحتساب؟

وهل يمكن إيصال صوتنا إلى الفريق المختص لإيجاد طريقة لسحب الرصيد بدل الاستمرار في بذل مجهود في تطويرات أُخرى؟
.Hossam S
منذ يوم و13 ساعة
التحديث الحالي غير موفق ويظلم المستقلين. خاصة الاكثر خبرة بالمنصة

اذا كان لابد من التحديث الأفضل هو الإبقاء على التقييم العام مع إتاحة خيار للمشتري لرؤية تقييمات آخر 6 أشهر يكون قبل نجاح التواصلات مثلا.
شئ اخر مهم : بدلا من كتابة (0) لمن لم يعمل مؤخراً يتم استبدالها بعبارة (لا توجد تقييمات مؤخراً) حتى لا يُفهم الصفر خطأ كتقييم سيئ
.Najfa S
منذ يوم و12 ساعة
تحديث غير مقبول اطلاقا اخواتي الكرام, نتمنى ان تعيدوا الامر كما كان من قبل.
آية ا.
منذ يوم و12 ساعة
أهلًا بكم جميعًا،

نشكركم على مشاركاتكم وملاحظاتكم، وتفهم تمامًا تباين ردود الفعل تجاه تحديث يمس جانبًا مهمًا من تجربة البائع.

نود التأكيد على نقطة أساسية: التحديث لا يلغي تاريخ البائع ولا ينتقص من قيمة التقييمات التي حصل عليها خلال سنوات عمله، فجميع التقييمات السابقة تظل متاحة للمشترين ويمكن استعراضها من تبويب «التقييمات»، إلى جانب ظهور التقييمات التي حصل عليها المستقل خلال آخر 6 أشهر ضمن المؤشر الحالي.

الفكرة من التحديث هي الفصل بين أمرين مهمين: سجل التقييمات السابقة الذي يعكس الخبرة والتجارب السابقة، والمؤشر الذي يعكس الأداء الحالي.

ولتوضيح أثر ذلك على مختلف الحالات:

-البائع الخبير والنشط حاليًا: سيستمر سجل تقييماته السابقة في إبراز خبرته وتجاربه على المنصة، بينما تعكس النسبة الحالية جودة أدائه في الفترة الأخيرة، وهو ما يمنحه فرصة مستمرة لإبراز جودة عمله الحالية.

-البائع الخبير الذي انخفض نشاطه خلال الفترة الأخيرة: لن تختفي تقييماته السابقة أو خبرته المتراكمة، وسيظل بإمكان المشترين الاطلاع عليها. وفي المقابل، تعكس النسبة الحالية أداءه ونشاطه خلال آخر 6 أشهر، بحيث تكون المعلومة المتعلقة بأدائه الحالي أكثر دقة وحداثة.

-البائع الذي حصل على تقييم سلبي أو أكثر في بداية مسيرته، ثم طور خدماته وتحسنت تجربته مع العملاء: هنا تظهر إحدى أهم فوائد التحديث، حيث تتيح له الفترة الزمنية المتجددة فرصة أن ينعكس تحسن أدائه وجودة تجربته مع العملاء على نسبته الحالية، دون أن تبقى التقييمات القديمة حاجزا دائما أمام هذا التحسن.

نقدر تمامًا أن بناء السمعة على المنصة يحتاج إلى وقت وجهد، ولذلك لم يتم إغفال هذا الجهد أو إخفاؤه. فالتقييمات السابقة تظل جزءًا أساسيًا من سجل البائع، ويمكن للمشتري الرجوع إليها والاطلاع عليها.

الهدف هو أن يحصل المشتري على صورة أكثر اكتمالًا: ما هي خبرة البائع السابقة؟ وكيف هو أداؤه في الفترة الحالية؟ وفي الوقت نفسه، يحصل البائع الحريص على الاستمرار في تقديم أفضل ما لديه على فرصة متجددة لإبراز جودة أدائه، فجزء مهم من النجاح في العمل الحر هو الاستمرارية.

نقدّر جميع ملاحظاتكم، لذلك نرحب بالنقاش والمقترحات التي تساعدنا على تطوير التجربة للجميع.

تحياتي وتقديري
محمد م.
منذ يوم و12 ساعة
كل التحديثات الأخيرة تذكر المستقلين المحترفين أنهم يضعون بيضهم في سلة غيرهم، وهذه السلة مثقوبة!
لا يوجد تباين في الآراء حول هذه التحديثات، بل شبه إجماع على رفضها.
.Sara Z
منذ يوم و12 ساعة
كيف سيختار مشتري خدمة نجمة واحدة ولا ثلاث نجوم بعد ما كانت خمس نجوم .. لماذا كل تحميل الضغط وجذب العملاء والمشتركين للبائع فقط .. اعتقد كان هناك تحديثات افضل ننتظرها من خمسات غير المساس ببروفيل أعمالنا وتقيماتنا ..باي تبرير يتم خفض النجوم بعد ما كل التقييمات تشهد بجودة الخدمات
علاء س.
منذ يوم و12 ساعة
لماذا عدد مشتري الخدمات لدي اصبح صفر

لدي خدمتين نشطتين واصبح عدد المشترين صفر وكان فيهما تقيمات وعدد مشترين ... لماذا
الم يشتري احد خدمتي وانجز وبعت؟؟!!

ايضاً يمر خمسات بانخفاض طلب منذ مده فمن اين سوف نأتي بعملاء

مبرراتكم واهيه وفعلكم سيء ...

من سوف يذهم لتبويب التقييمات؟!

المشتري ينظر على اول صفحة في حساب البائع وسيجده صفراً

والخدمات ايضاً اصبحت صفر ... صفر مشتري صفر تقييم

لم نجد عملاء من اكثر من 6 شهور رغم تقديمنا المستمر على الطلبات الشحيحة

اسعار الخدمات في انخفاض، هل فكرتم بضبط الاسعار والزام المشتري بحد أدنى لأسعار خدمات مثل البرمجة والتصميم وغيرها.

هل وجدتم حل لسحب ارباح الدول التي لديها مشاكل بنكية ...

قد احنا مخنوقين من وضعنا ... زدتم خنقتونا بهذه التحديثات ... وين التحديث؟ انتم تخربون خمسات، هل تريدون البائيعن ان يتوقفوا ويتجهوا لمنصات أخرى!!!!
عبدالله ا.
منذ يوم و12 ساعة
لماذا لا تقتدون بالتحديثات والتطويرات في المنصات العالمية ؟؟ لماذا تخرجون عن النص وتبتدعون افكار عجيبة تحسبون انكم بها تحسنون التجربة وحقيقة الامر انكم تصعبون التجربة وتنفرون المستقلين من هذه المنصة ذات التحديثات الاعجب والاعجب في كل مرة !
على الاقل اظهروا في البطاقة عدد التقييمات الاجمالي وخانة اخري مكتوب فيه تقييمات اخر 6 أشهر
لكن تخفون العدد الاجمالي للتقييمات وعدد العملاء الكلي وعدد مشتري كل خدمة !!
أحمد ق.
منذ يوم و12 ساعة
أين التباين في الآراء أسعدكم الرحمن ،والجميع رافض للتحديث بشكله الحالي؟!
يا أفاضل المُشتري لن يُفتّش في حساب البائع ،وانطباعه الأول عنه عدد التقيمات المُنخفض! ،كيف لا تعرفون سيكولوجية المُشتري العربي حفظكم الله؟!
وهل من المنطق إعطاء الفرصة لمن حصل على تقيمات سلبية لتحسين تقيماته العامة ،ومُعاقبة من اجتهد في الحصول على التقييم الإيجابي؟!
ولي استدراك على هذه الجملة ،فهي ليست في قاموس حسوب!
"نقدّر جميع ملاحظاتكم، لذلك نرحب بالنقاش والمقترحات التي تساعدنا"
.Yara M
منذ يوم و12 ساعة
استاذة آية لدي ملاحظة مهمة بخصوص احتساب التقييمات لآخر 6 أشهر فقط. المشتري غالبًا يأخذ انطباعه الأول عن الخدمة من الإحصائيات الظاهرة أمامه، وعندما يرى عددًا قليلًا من التقييمات خلال آخر 6 أشهر، قد يكوّن انطباعًا سلبيًا عن الخدمة أو يظن أن البائع لا يحصل على تقييمات بشكل مستمر، حتى لو كان لديه سجل طويل من التقييمات الإيجابية منذ إنشاء الحساب.

لذلك قد يكون من الأفضل إظهار إجمالي عدد التقييمات بشكل واضح بجانب نسبة التقييم الحالية، أو توضيح أن النسبة محسوبة بناءً على آخر 6 أشهر، حتى لا يتم تفسير العدد القليل للتقييمات بشكل خاطئ.

فالهدف من التحديث هو إبراز الأداء الحالي، وهذا أمر إيجابي، لكن من المهم أيضًا ألا يؤثر ذلك سلبًا على ثقة المشتري أو يقلل من قيمة المجهود والتقييمات التي جمعها البائع على مدار سنوات.

شكرًا لكم على اهتمامكم بملاحظات البائعين، وأتمنى أن تؤخذ هذه النقطة بعين الاعتبار.
.Ahmed G
منذ يوم و12 ساعة
صراحة لا أوافقك الرأي أستاذة آية
فالتحديث ليس في مصلحة أحد على الإطلاق

فبالنسبة للعميل/ ما يهمه هو خبرة البائع وأعماله وعدد عملائه وهذا تم حذفه
وبالنسبة للبائع/ ما يهمه هو بناء بروفايل قوي وزيادة أرقامه وهذا تم حذفه
وبالنسبة للموقع/ فيهمه زيادة عدد عمليات الشراء وهو ما يتحقق بشغف البائعين وثقتهم في الموقع وأعتقد أن هذا أيضاًً تم حذفه

ماذا يعني أنني قمت بوقف خدماتي مؤقتاً لمدة 4 أشهر لإنشغالي بامتحاناتي الدراسية
وأعود وأجد أن حسابي قد أصبح يشبه حساب بائع مبتدئ
.Thwaiba A
منذ يوم و11 ساعة
ألم يكن من الممكن عمل استبيان و سؤالنا عما نحتاج حقا؟
رشا س.
منذ يوم و10 ساعات
انا لا أوافق على هذا التحديث أستاذة آية
و أسجل اعتراضي عليه ، كما أعترض على فرض سياسة الأمر الواقع...
ولدي سؤال هام :
لماذا لم يتم اقتراح هذا التحديث على مجتمع خمسات أولا وأخذ الآراء والأفكار والمقترحات حول طريقة التنفيذ قبل ان يتم التنفيذ الفعلي للتحديث وليس بعده احتراماً للبائعين وآرائهم لأننا جميعاً شركاء النجاح.
قيس ع.
منذ يوم و10 ساعات
اخت اية نشكر تفاعلك معنا ،

عندي فقط ملاحظة بسيطة:
هذه الاحصائيات حققناها بعد سنوات من التعب والجهد والعمل الدؤوب في المنصة ، وفينا من يخصص من ارباحه ليسوق لخدماته ، فهي ( الاحصائيات) مدخراتنا وراسمالنا وارباحنا الحقيقية وهي لم تكن موجودة عندما فتحنا حسابات في خمسات اول مرة .
فكيف دون سابق اعلام يتم حجب احصائيات هي من ابسط حقوقنا وهي لا تقل في اهميتها عن ارباحنا المالية وهي مهمة بالنسبة للبائع و تساعده على استقطاب المشترين وتكسب المنصة ثقة ومصداقية في من ينتمي اليها من خبراء ومستقلين محترفين .
ان يتم حجب اعداد المشترين وعدد التقييمات على كل خدمة هذا فيه عدم احترام للجهد الذي بذلناه ولازلنا نبذله لتحسين اداءنا واداء المنصة .
نرجو ايجاد حلول لما نطالب به ولا مساس ببعض ما نراه من حقوقنا ، فنحن نحتاج المساعدة لاعادة الشغف ولا نريد مزيد من التعقيدات التي لا علاقة لها باحتياجات المشترين فهم يقاسموننا العناء عند بحثهم عن مستقل محترف يقدم لهم خدمة مميزة ونحن اعلم منكم بالمشترين وما يحتاجونه لاننا نتعامل معهم يوميا .

نشكرك اخت اية على تفاعلك معنا مرة اخرى
.Qusay Q
منذ يوم و10 ساعات
حسبنا الله ونعم الوكيل لا حياة لمن تنادي
مريم ا.
منذ يوم و10 ساعات
تحديث غير مقبول نهائياً، ولا يعتبر في مصلحة أي بائع على المنصة،
ولا أرى أي تباين في الآراء الجميع هنا مستاء ويشعر بالاحباط..

على ادارة المنصة ادراك أن العمل في الأونة الأخيرة قل بشكل ملحوظ، لذلك كان من الأولى القيام بتحديثات تسهل عمل المنصة أكثر وتشجع البائع والمشتري على العمل من خلالها وليس العكس.
.Khaled M
منذ يوم و9 ساعات
جميع التحديثات التي تم إجراؤها خلال الفترة الأخيرة أصبحت للأسف ضد مصلحة المستقلين.

كما أن الاسم الثاني يتم إخفاؤه في جميع المنصات، مع إظهار الحرف الأول منه فقط، بينما يتم إظهاره بشكل كامل لجميع المستخدمين في شهادة الخبرات، وهو ما يثير تساؤلات حول آلية حماية خصوصية المستخدمين.

كذلك، يرجى التراجع عن إخفاء عدد التقييمات القديمة من الملف الشخصي، بالإضافة إلى التراجع عن ميزة «نجاح التواصلات

نأمل إعادة النظر في هذه القرارات والتحديثات، والعمل على وضع سياسات تحقق التوازن وتحافظ على حقوق ومصلحة المستقلين.
.Sara E
منذ يوم و9 ساعات
من فضلكم فقط ضيفوا عدد التقييمات كما كان بجانب التقييمات "من البداية" لأنه اختفى مع التحديث الجديد.
.Sara E
منذ يوم و9 ساعات
الان فقط لاحظت لقد اختفى عدد العملاء! وعدد مرات شراء الخدمة! نحتاج توضيح أ. آيه! ما سبب ذلك؟
صلاح الدين ب.
منذ يوم و9 ساعات
تحديث غير مقبول على الاطلاق

أنا أصلا أعاني من الرسائل المزيفة التي انزلت نسبة تواصلي وأنزلت ترتيب خدمتي
وها أنتم تدقون المسمار الأخير في نعشي
.Sara E
منذ يوم و9 ساعات
أقتبس من كلام حضرتك "نقدر تمامًا أن بناء السمعة على المنصة يحتاج إلى وقت وجهد، ولذلك لم يتم إغفال هذا الجهد أو إخفاؤه. فالتقييمات السابقة تظل جزءًا أساسيًا من سجل البائع، ويمكن للمشتري الرجوع إليها والاطلاع عليها".

بناء السمعة يتم قياسه بعدد العملاء الذي اختفى، وبعدد مرات شراء الخدمة التي أختفى أيضا. من فضلكم نريد أن يرجع عدد العملاء وعدد مرات شراء الخدمة ليظهر في حساب كل بائع.
عبدالله ا.
منذ يوم و9 ساعات
للاسف ادارة خمسات تتعامل معنا بسياسة الامر الواقع .. وكأنها تقول لنا هكذا سيكون الوضع فتقبلوه وهكذا التعديلات التي نضيفها لا رأي لكم فيها ولا قرار
وهذا يجعل المرء يفكر ملياً في تواجده على هذه المنصة !
.Mohamed A
منذ يوم و9 ساعات
إلى إدارة خمسات،

نقدّر رغبتكم في تطوير المنصة وتحسين تجربة المستخدم، لكن التحديث الأخير الخاص باحتساب التقييمات خلال آخر 6 أشهر أثار اعتراضًا واسعًا من البائعين، ليس بسبب رفض فكرة إظهار الأداء الحالي، وإنما بسبب الطريقة التي تم بها تنفيذ التحديث وتأثيرها المباشر على البائع والمشتري معًا.

المشكلة الأساسية أن سنوات العمل والتقييمات والنتائج التي بناها البائع أصبحت غير ظاهرة بالشكل الذي يعكس حجم خبرته الحقيقية. فالبائع الذي لديه عشرات أو مئات التقييمات الإيجابية وعدد كبير من العملاء قد يظهر أمام المشتري وكأنه بائع جديد أو قليل الخبرة، خصوصًا إذا لم يحصل على طلبات خلال الأشهر الستة الأخيرة.

وهنا تظهر مشكلة أكبر: انخفاض الطلبات على المنصة خلال الفترة الأخيرة يجعل الاعتماد على آخر 6 أشهر معيارًا غير عادل لجميع البائعين. ليس كل بائع يستطيع الحصول على عملاء باستمرار خلال هذه الفترة، وقد يتوقف البائع مؤقتًا بسبب الدراسة أو ظروف شخصية أو انخفاض الطلب على خدماته، ثم يعود ليجد أن مظهر حسابه لم يعد يعكس سنوات عمله وسمعته السابقة.

كذلك، إخفاء إجمالي عدد التقييمات، وإجمالي عدد العملاء، وعدد مشتري كل خدمة يمثل مشكلة حقيقية؛ لأن هذه الأرقام ليست مجرد إحصائيات، بل هي جزء من رأس مال البائع ووسيلة أساسية لبناء الثقة مع المشتري. المشتري غالبًا يتخذ انطباعه الأول من المعلومات الظاهرة أمامه، ولن يفترض بالضرورة أنه يجب عليه الدخول إلى تبويب آخر والبحث عن التقييمات القديمة حتى يكتشف خبرة البائع.

والأخطر أن ظهور أرقام قليلة أو "0" قد يعطي المشتري انطباعًا خاطئًا بأن البائع لم يسبق له تنفيذ خدمات أو الحصول على تقييمات، بينما الحقيقة أنه قد يكون لديه تاريخ طويل جدًا من العمل الناجح على خمسات.

كما أن انخفاض مستوى البائع أو عدد النجوم نتيجة الاعتماد على بيانات حديثة فقط يخلق مشكلة أخرى؛ فليس من المنطقي أن يتم تجاهل سجل طويل من التقييمات الإيجابية بسبب فترة قصيرة انخفض فيها النشاط، خصوصًا أن التقييمات القديمة لا تعني بالضرورة أنها غير ذات قيمة، بل هي دليل على خبرة حقيقية وتجارب فعلية مع العملاء.

لذلك، نحن لا نطالب بإلغاء فكرة التقييمات الحديثة، وإنما نطالب بتطبيقها بطريقة لا تضر بتاريخ البائع.

يمكن ببساطة الجمع بين الأمرين:

الإبقاء على إجمالي عدد التقييمات منذ إنشاء الحساب وإظهاره بشكل و
.Mohamed A
منذ يوم و9 ساعات
يمكن ببساطة الجمع بين الأمرين:

الإبقاء على إجمالي عدد التقييمات منذ إنشاء الحساب وإظهاره بشكل واضح.
إظهار تقييمات آخر 6 أشهر كمؤشر منفصل على الأداء الحديث.
إظهار إجمالي عدد العملاء.
الإبقاء على عدد المشترين لكل خدمة.
توضيح أن النسبة الحالية محسوبة بناءً على آخر 6 أشهر بدل عرض أرقام قد تُفهم على أنها تمثل تاريخ البائع بالكامل.
وفي حالة عدم وجود تقييمات حديثة، يمكن كتابة "لا توجد تقييمات خلال آخر 6 أشهر" بدلًا من إظهار رقم "0"، حتى لا يُفهم الصفر على أنه ضعف أو سوء في التقييم.
والأهم: عدم جعل التحديث سببًا في محو الانطباع الذي بناه البائع عن نفسه طوال سنوات عمله.

كما نرجو أن يكون هناك تواصل حقيقي مع مجتمع البائعين قبل تطبيق التغييرات التي تؤثر مباشرة على حساباتهم ومصدر دخلهم، وليس بعد تنفيذها. فالبائعون هم الطرف الذي يتعامل يوميًا مع المشترين ويعرفون كيف يتخذ المشتري قراره وما المعلومات التي يعتمد عليها عند اختيار مستقل دون غيره.

نحن نريد تطوير خمسات، وليس الوقوف ضد التطوير. لكن التطوير الحقيقي يجب أن يجعل المنصة أفضل للبائع والمشتري معًا، لا أن يحل مشكلة افتراضية على حساب ثقة البائع في المنصة وقوة حسابه التي بناها على مدار سنوات.

نرجو إعادة النظر في التحديث بصورته الحالية، وإعادة إظهار الأرقام التاريخية الأساسية بجانب المؤشرات الحديثة، بحيث يحصل المشتري على الصورة الكاملة: خبرة البائع السابقة + أداؤه الحالي، دون التضحية بأحدهما لصالح الآخر.

وفي النهاية، ما يطلبه البائعون ليس امتيازًا خاصًا، وإنما الحفاظ على بيانات وإنجازات حقيقية حققوها بالفعل على المنصة، وعدم تحويل فترة قصيرة من انخفاض النشاط إلى صورة توحي بأن سنوات العمل والخبرة لم تكن موجودة.

نأمل أن يصل صوت البائعين هذه المرة بوضوح، وأن يكون التطوير القادم نابعًا من احتياجاتهم الفعلية، وأن يعيد الثقة والشغف بالعمل على خمسات بدل أن يدفع أصحاب الخبرة إلى التفكير في منصات أخرى.
.Mohamed A
منذ يوم و9 ساعات
نرجوا منكم تفهم هذه الجزئية بالذات ف المشتري لا يبحث عن احصائيات مخفيه بل سيبحث عن الاحصائيات التي امامه
مع العلم ان هناك عملاء لا يقرأون وصف الخدمة ويقوم بإرسال الرسائل للاستفسار عن تفاصيل مكتوبة

كذلك، إخفاء إجمالي عدد التقييمات، وإجمالي عدد العملاء، وعدد مشتري كل خدمة يمثل مشكلة حقيقية؛ لأن هذه الأرقام ليست مجرد إحصائيات، بل هي جزء من رأس مال البائع ووسيلة أساسية لبناء الثقة مع المشتري. المشتري غالبًا يتخذ انطباعه الأول من المعلومات الظاهرة أمامه، ولن يفترض بالضرورة أنه يجب عليه الدخول إلى تبويب آخر والبحث عن التقييمات القديمة حتى يكتشف خبرة البائع.

والأخطر أن ظهور أرقام قليلة أو "0" قد يعطي المشتري انطباعًا خاطئًا بأن البائع لم يسبق له تنفيذ خدمات أو الحصول على تقييمات، بينما الحقيقة أنه قد يكون لديه تاريخ طويل جدًا من العمل الناجح على خمسات.
عبد الرحمن ر.
منذ يوم و8 ساعات
للأسف إدارة خمسات تتعامل معنا بسياسة الأمر الواقع .. وكأنها تقول لنا هكذا سيكون الوضع فتقبلوه
.Eman M
منذ يوم و7 ساعات
للأسف وضع خير مقبول المفروض اي تحديث جديد يكون راي البائع بعين الاعتبار نتمني من حضرتكم الرجوع كسابق افضل لان عدد النجوم اقل وده بيصعب علينا اكثر الحصول علي عملاء
لان اغلب العملاء يفرق معاهم عدد المشترين لهذا الخدمات والتقييمات الاخيره وبكده صعبت علينا اكثر وأكثر
خصوصا ان بيجي رسايل مزيفه بتقلل نسبة التواصل ماذا نفعل
وشكرا ونتمني النظر لمجهوداتنا وتعبنا للحصول على العملاء
هبه م.
منذ يوم و6 ساعات
السلام عليكم . انا لسة جديدة على المنصة .بس أهم نقطة من وجهة نظري .عدم احترام ومشاركة أعضاء المنصة على هذا القرار سواء تم القبول أو الرفض يجب أن يحترم فهم بناء وتطور هذة المنصة وكان من المفروض عرض هذه الفكرة أو التحديث عليهم أولا لمشاركة وجهات نظرهم في هذا الامر .
الاحترام في العمل والأخذ بالمشاركة واستطلاع الرأى أمر مهم ولابد أن يأخذ بعين الاعتبار.
طرح أي تحديث لابد من المشاركة والأخذ برأيهم وده في حد ذاته احتراما لهم .فهم لهم فضل كبير بعد ربنا على تقدم المنصة وصيت اسمها . أنا معلمة وكنت بحب أخد أراء طلابي في كل شئ ده مش عيب لأن انا وهم بنكمل بعض ولازم أحسسهم ان لهم قيمة واحترام ومشاركة .هم ليس أداء ليأخذوا أوامر وبس ولكن الشئ البسيط جدا أن نعطي كل واحد حق أن يطرح رأيه قبل التنفيذ.
وبصراحة أنا من الناس اللي مش بيحب مجهود أو تعب حد يضيع . الله أعلم كام من التعب حتى تم وصوله لهذه المرحلة

حبيت بس أعرض وجهة نظري في الموضوع .
(ان الله لا يضيع أجر من أحسن عملا) ربنا يوفقنا جميعا.
ابراهيم ب.
منذ 23 ساعة و38 دقيقة
كل التحديثات الاخيرة قاسية على المستقل وهذا ليس من صالح المنصة حيث ان اغلب المستقلين سيبحث له مصدر رزق اخر .. لذلك نرجوا اعادة النظر في هذه التحديثات ومن ضمنها ايقاف سحب الارباح لبعض الدول بما يقارب سنه
هبه ا.
منذ 21 ساعة و43 دقيقة
أهم تحديث نترقَّبه هو أن نستطيع سحب أرباحنا من الموقع (بالنسبة للبائعين في الدول المحظورة).
أحمد إ.
منذ 21 ساعة و14 دقيقة
في الحقيقة - وحسب ما يظهر امامي الان- تحديث منطقي جدا ويعمل به في اي مؤسسة تعمل بشكل منضبط وهنا لا اتكلم عن مواقع العمل الحر تحديدا بل على الشركات والمؤسسات التي تعمل بنظام ادارة متكامل ويتيح الفرصة الحقيقية لاقسام مثل الجودة،التشغيل والموارد البشرية في التعاون على وضع معايير متغيرة في تقييم الموظف وخاصة المعايير الربع سنوية وهي المتعارف عليها والمعتمدة بكثرة، ويكفينا على المنصة هنا معيار النصف سنوي، وكلمة اخرى للأخوة والاخوات مقدمي الاعمال الحرة هنا على المتصة التحديث هو معادلة متغيرة بل وسهلة التغير بشكل بسيط جدا. ويعتمد بشكل مباشر على اجتهادك في الحفاظ على تقييماتك اخر ٦ اشهر والتراكمي منذ البداية.
ويظل معيار نجاح التواصلات هو الغير منطقي بشكل كبير ومن الصعب تقويم معادلته الا اذا تدخلت الأتمتة مثلا من خلال اداة ذكاء اصطناعي لقياس مدى جدية المشتري ومدى جدية البائع لاضافة لمسة من العدل بعد مراجعتها للرسائل وايضا هو شيء صعب لحساسية البيانات والمدخلات.
لا نرى اي منطق في ان يراسلنا مستجوب عن قيمة الخدمة وهي مثبته بالفعل في الوصف ليهبط معدل نجاح التواصلات، او يقول مرحبا فأرد مرحبيتن تلاته اربعه ويهبط معدل التواصلات.
كل التمنيات للجميع بالتوفيق
.Fadi A
منذ 18 ساعة و51 دقيقة
غريب جدا هذا التحديث
لا يعقل تعب سنين يضيع ويختفي من الملف الشخصي بمجر تحديث ، ربما لم تكونوا موفقين في هذا التحديث نتمنى أن يكون هناك تحديث يراعي الفروقات ..
نور ج.
منذ 17 ساعة و55 دقيقة
غريب جدا هذا التحديث المضاف و المستغرب اكثر ان المنصة تعمل على تحديثات بدون اي داعي بينما تترك الموضوع المهم والاكثر ضرورية لاغلب المستخدمين وهي سحب الارباح بدون اي تطوير او حلول
.Ahmed N
منذ 12 ساعة و48 دقيقة
للاسف تحديث غير موفق مثل تحديث معدل نجاح التواصلات كلها تحديثات تنعكس سلبا على البائع القديم ذو الخبرة الذي حصل على تقييمات ونجاحات بمجهود سنين وضاع كل هذا هباء منثورا بتلك مثل التحديثات .. الله المستعان
عامر ض.
منذ 8 ساعات و53 دقيقة
لماذا تم اخفاء عدد العملاء ؟؟
لو ممكن توضيح الغرض من ذلك من فضلك
..
الى الآن لم يتم ايجاد حل لسحب الأرباح من سوريا وغيرها من الدول ,, كيف سنستعيد شغفنا في ظل هذه التحديثات وفي ظل حبس أرباحنا لديكم في وقت تظهر فيه منصات جديدة تسهل على البائع كل شيء وأأسف إن لقينا خمسات تتراجع للوارء بعد أن كانت رقم 1 في الشرق الأوسط
فلا فائدة من مشترين كثر مع غياب بائعين متميزين يغادرون الموقع بسبب هذه التضييقات وحبس الأموال
...
أستاذة سارة أقولها بصدق أنا وغيري كثيرون طالما اعتبرنا خمسات متجرنا وسوقنا وبيتنا وأنا كنت أتواجد على المنصة يومياً لساعات طويلة جداً ولسنوات وكان الحال غير الآن تماماً .. أرجو أن يتم من خلالك ايصال جميع المقترحات ودراستها بعناية وأن يتم العمل بها للنهوض من جديد بالمنصة

أضف تعليق

سجّل دخول لتتمكن من إضافة تعليق على هذا الموضوع.

دخول
حساب جديد

عن الموضوع

ناشر الموضوع

آية ا.

  • مدير أعمال

آخر المساهمات