هل سرعة الرد أهم من قوة العرض؟
هل سرعة الرد أهم من قوة العرض؟
لكن هناك عامل بسيط قد يصنع فرقًا كبيرًا وهو سرعة التواصل
عندما يرسل العميل رسالة فهو غالبًا يتحدث مع أكثر من مستقل في الوقت نفسه
وقد يكون لديك خبرة أكبر أو سعر أفضل لكن تأخر الرد يجعل العميل يبدأ في بناء الثقة مع شخص آخر
وهنا لا أقصد أن تظل متاحًا طوال اليوم
المهم أن يشعر العميل منذ البداية أنك شخص يمكن الاعتماد عليه
رد واضح
فهم سريع للمطلوب
وسؤال ذكي عند وجود نقطة غير واضحة
أحيانًا جملة قصيرة مثل
فهمت المطلوب وسأراجع التفاصيل وأعود إليك بخطة واضحة
تمنح العميل اطمئنانًا أكبر من رسالة طويلة مليئة بالوعود
في النهاية العميل لا يبحث فقط عن شخص يستطيع تنفيذ العمل
بل عن شخص يشعر معه أن المشروع سيكون تحت السيطرة من البداية حتى التسليم
برأيكم ما الذي يبني ثقتكم أسرع في المستقل جودة عرضه أم سرعة ووضوح تواصله؟
التعليقات (3)
