عندما بدأت مسيرتي في العمل الحر كان هدفي الأول هو جذب العملاء وكسب ثقتهم لذلك تعمدت تقديم خدماتي بأسعار تنافسية ونجحت هذه الخطة بالفعل وتمكنت من بناء قاعدة عملاء ممتازة وعلاقات عمل مستمرة
ولكن مع مرور الوقت وتطور مهاراتي وزيادة جودة ما أقدمه بدأت أشعر أن هذا التسعير لم يعد مجديا ولا يتناسب مع حجم الجهد والوقت المبذول في المشاريع. أفكر جديا في اتخاذ خطوة رفع الأسعار لكن العائق الذي يمنعني دائما هو خوفي من رد فعل عملائي الحاليين فهم اعتادوا على التسعير الأول وأخشى أن يقرروا البحث عن بدائل أخرى بمجرد طرح فكرة الزيادة وأيضا اخش ان افاتحهم في الأمر ف اضعهم في حرج خصوصا انهم يثقون بي جدا وربما كانوا مرتاحين في التسعير الذي كنت اقدمه.
أنا في حيرة بين المحافظة على عملائي المخلصين وبين تقدير جهدي بشكل عادل ومناسب كيف تتصرفون عادة في مثل هذه المواقف وما هي أفضل طريقة لتمهيد هذا القرار للعملاء القدامى وإقناعهم به دون التأثير على علاقات العمل بيننا.
مرحبا أخ يوسف أود أن أشارك معك ملاحظة استغربتها جدا. قمت مؤخرا بزيادة أسعار خدمتي و توقعت أن يقل الطلب جدا. لكن الشئ الغريب أن الطلبات قد زادت. أعتقد أن أكثر ما يطمئن العملاء أن السعر يتناسب مع جودة الخدمة هي التقييمات و معرض الأعمال.
بالنسبة للعملاء القدامى فيمكنك إعلامهم بزيادة الأسعار لكنك على استعداد أن تخصص السعر القديم لهم لفترة شهر مثلا كنوع من إظهار الإمتنان و الشكر. بعد مضي الفترة سيكون لهم مطلق الحرية بالإستمرار معك أو البحث عن بائع مختلف، لكن لفتتك الكريمة ستجعلهم يحترمونك و قد يستمروا معك و يروا أنك تستحق مقابلا أكثر بالفعل. أما إذا لم يستمروا فلا تقلق لأن العملاء كثر و ستجد من يرى أن أسعارك مناسبة بإذن الله.
رفع الأسعار أمر طبيعي مع تطور المهارات وتحسن جودة الخدمة . المهم أن تكون الزيادة مدروسة ومبررة، فالعميل المميز يقدّر القيمة الحقيقية أكثر من السعر فقط .
أهلا بك يا أستاذة ثويبة أشكرك جدا على مشاركة تجربتك التي طمأنتني كثيرا فكرة منح العملاء القدامى فترة سماح بالسعر القديم فكرة جميلة وترفع الحرج عني وعنهم انتي بالفعل تقدمين خدمة مميزة أتمنى لكي كل التوفيق وشكرا على مرورك الكريم
أهلا بك أستاذة نجفة أتفق معك وأشكرك على كلماتك الداعمة فبالفعل العميل الذي جرب التعامل معي ويثق في جودة العمل الذي أقدمه لن يمانع في دفع مقابل عادل يوازي الجهد المبذول وسيقدر ذلك شكرا على مرورك المميز كالعادة واتمنى لكي كل التوفيق
أهلا بك أخ عبادة وجهة نظرك في محلها فالتدرج والزيادة المدروسة هي الأساس حتى لا يتفاجأ العميل والعميل المميز كما تفضلت يبحث دائما عن القيمة وراحة البال والنتيجة المضمونة قبل أن يبحث عن السعر الأقل وكل التوفيق لك أخي
اهلا بكم انا انس واود ان اشكركم من كل قلبي على المعلومات القيمه لكن حتى الان لم يات اي عميل ليرى خدماتي ارجو ان تقولو كيف اجذب العملاء وبلتوفيق لي ولكم
السلام عليكم انا أقدم خدمة word متقدم من ٣ اسابيع وحتى الآن لم يراها او يشتريها اى عميل وليس عندى أصدقاء لاشاركها خارجا ولا اعلم ماذا أفعل تقريبا دخلت فى شهر ولم احصل على اى عمل غير أن الخدمات غير الموجودة عندما اقدم فيها لا يختارونى وهنالك الكثير غيرى فوق ٢٠٠ فنسبة ان شخص يختارك شبه مستحيلة ده غير ان نسبة ان حد يشترى خدمتى المعروضة او يراها اصلا معدومة ماذا أفعل