انتبه لطريقة ردك في قسم الخدمات غير الموجودة
انتبه لطريقة ردك في قسم الخدمات غير الموجودة
مؤخرا أصبحت أتابع قسم الخدمات غير الموجودة بصورة أكبر. حصلت على عميلين منه و أكملت العمل لأحدهم و الحمد لله.
شئ لاحظته في الردود هو أن القليل منها فقط يبدو أن أصحابها قد كتبوها بأنفسهم بعد قراءة الطلب بعناية. لكن غالبية الردود لم يقرأ أصحابها الطلب بل كان كل همهم أن يكونوا من أوائل المعلقين، إعتقادا منهم ان هذا يضمن اختيارهم.
زادت نوعية الطلبات التي يطلب أصحابها ارفاق روابط لنماذج أو أعمال سابقة. أو التي يطلب أصحابها ذكر السعر و زمن التنفيذ المتوقع.
لكن أيضا زادت التعليقات من شاكلة "تواصل معي و جاهز للبدء فورا". قد ترى ستة او ثمانية تعليقات متتالية بردود متطابقة و من أشخاص مختلفين. لم يكلّف أحدهم نفسه وضع ما طلب العميل وضعه في التعليق.
نوع اخر من التعاليق هي التعاليق المولدة بالذكاء الاصطناعي و التي لم يراجعها أصحابها. في الغالب هم قاموا بنسخ موضوع العميل و طلبوا من الذكاء الاصطناعي توليد عرض يحتوى على كل الكلمات المفتاحية و المتطلبات الموجودة في العرض. لكن البائع لم و لن يقرأ موضوع العميل. و الدليل أن تعليق البائع يكون طويلا و تجد به جمل على شاكلة:
- [ضع رابط عملك هنا]: في حال كان العميل قد كتب انه يجب ادراج روابط
- [ضع سعر خدمتك هنا]: في حال ذكر طلب العميل ضرورة ذكر السعر
- [ضع اسم العميل هنا]: في حال طلب البائع من الذكاء الاصطناعي ان يكتب عرضا "مخصصا"!
إن كنت عميلة و طلبت خدمة و جاءتني ردود بهذا الشكل فانني سأقوم بتجاهلها مباشرة. ان لم يكن البائع قرأ موضوعي بعناية فما الذي سيضمن لي أنه سيتعامل بعناية مع مشروعي؟ قد لا يركز أصلا في ما أقوله له وقت التواصل و ينتهي بي المطاف باستلام شئ لا يتوافق مع متطلباتي.
أفهم ان المنافسة شرسة، لكن رجاء يا زملائي لا تجعلوا العجلة في الحصول على الرزق تنسيكم إحترافيتكم. لا نريد للمنصة أن تصبح معروفة بالاستهتار و عدم التركيز. بل نريدها منصة احترافية تضمن الجودة و تجعل المشتري مطمئنا عند الطلب.
في احدى المرات قمت بالتعليق على موضوع مضى عليه بعض الوقت و به الكثير الكثير من التعاليق، لكن تعليقين فقط بهما روابط للخدمة او معرض الاعمال كما طلب العميل. قمت باضافة تعليق و وضعت روابط. بعد ساعة تواصل معي العميل و اشترى الخدمة! نصيبك سيأتيك مهما كثرت التعليقات.
آرائكم؟
التعليقات (12)
