1. وضوح وصف الخدمة وماتقدمه والمقابل (الشفافيه) . 2. ضمان أو علاج للمخاوف . 3. التخصصية . 4. سهولة التواصل . 5. معرض أعمال (لو توفر ذلك) من أعمال سابقه .
أنا كبائع جديد على خمسات شايف إن الثقة بتيجي من 3 حاجات حتى لو التقييمات صفر:
1. **الوصف الواضح**: لما البائع يكتب بالظبط هسلملك إيه مقابل 5$، وامتى، وعدد التعديلات. ده بيريح المشتري. 2. **نماذج الأعمال**: أنا مثلاً رافع نماذج شيتات Excel صممتها للفواتير والمصروفات. المشتري يشوف شغلي بعينه قبل ما يطلب. 3. **سرعة الرد**: بكون أونلاين أغلب اليوم وبرد في أقل من ساعة.
التقييمات مهمة، بس البداية الصح هي اللي بتجيب أول تقييم.
بالتوفيق للجميع، وأي حد محتاج شيت Excel احترافي يشرفني يبص على معرض أعمالي.
فعلاً، التقييمات هي "الضمان الاجتماعي" للبائع في خمسات، لكن كل محترف كان يبدأ من صفر. لذلك، فيه عوامل أهم من التقييمات تقدر تحكم منها على جودة البائع من أول نظرة:
وصف الخدمة واحترافيته
· إذا كان الوصف منظم، واضح، ويشرح ماذا سيحصل المشتري بالضبط (ماذا سأقدم؟ ماذا لن أقدم؟ كم المدة؟) فهذا دليل على بائع جاد. · الجمل العامة مثل "أعمل لك موقع ممتاز" بدون تفاصيل → غالباً غير محترف.
معرض الأعمال (النماذج)
· حتى لو جديد، يقدر يرفع نماذج أعمال سابقة من مشاريعه الشخصية أو التطوعية أو حتى تصميمات وهمية احترافية. · لو معرض الأعمال فاضي، أسأله: "تقدر ترسل لي نموذج عمل مشابه على الخاص؟"
سرعة الرد وأسلوب التواصل
· بائع محترف يرد خلال ساعات، ورده يكون مخصص لطلبك (ليس نسخ ولصق). · إذا جاوب بإجابات عامة مثل "نعم نقدر نساعدك" بدون تفاصيل، تجنبه.
صورة الخدمة والعنوان
· صورة احترافية (تصميم بسيط، خط واضح، تعكس الخدمة). · عنوان واضح ومحدد، ليس غامضاً.
عرض تجريبي مجاني أو بسعر رمزي
· بائع جديد واثق من نفسه غالباً يعرض نموذج مجاني لبعض العمل أو يطلب سعر أقل مقابل أول تقييم. · جرب تطلب منه جزء صغير من الخدمة كتجربة قبل الالتزام الكامل.
الرد على الأسئلة التقنية
· اسأله سؤالاً تقنياً سريعاً في مجاله. مثلاً: "كيف ستجعل الموقع متجاوباً مع الجوال؟" أو "أي مكتبة بايثون ستستخدم لتنظيف البيانات؟" · البائع الحقيقي سيجيب بوضوح، أما الدجال فسيعطي إجابات عامة أو يتعذر.
نصيحة ذهبية للمشترين:
إذا أعجبك بائع جديد لكن خائف من التجربة، اطلب منه تقسيم الخدمة:
· ادفع له 20-30% مقدمًا مقابل جزء بسيط من العمل كعينة. · إذا أعجبتك العينة، أكمل الباقي.
الخلاصة: التقييمات مهمة، لكن ليست كل شيء. البائع الجديد الجيد يتفوق على البائع القديم الكسول في الوضوح، السرعة، والنماذج الحقيقية.
كلام حضرتك منطقي جدا جدا ، انا مصممة إعلانات سينيمائية بالذكاء الإصطناعي الحمدلله صممت فيديوهات كتير لعملاء داخل وخارج مصر بره خمسات ، ولكن لما دخلتها حاسة الأمر يكاد يكون مستحيل ان حد يثق فيك بدون تقييمات وانت جديد .
العين بتقييم أول شي. بعدين المخ بقرا. صورة الخدمة و نماذج الأعمال لازم يكونوا إحترافيين. و لو مولدين بالذكاء الاصطناعي فيستحسن يكونوا بشكل متعوب عليه. مش اي صورة و خلاص.
وصف الخدمة لازم يكون واضح و احترافي و متكامل و بلغة خالية من الأخطاء.
التفاصيل الصغيرة بتفرق جدا في إعتقادي.
حاليا بحاول اخلي معرض اعمالي متناسق و جاذب أكتر. لسة في مرحلة التخطيط.
أرى أن هناك ميزة تنافسية لدى البائع الجديد غالباً ما تغيب عن البائعين القدامى، وهي "الشغف الكامل بالنتيجة"
البائع المبتدئ الذي يبحث عن أول عميل له، يتعامل مع الطلب ليس كـ 'صفقة'، بل كـ 'مشروع حياة'. هو مستعد لبذل 200% من جهده ووقت تفكيره ليخرج بأفضل جودة ممكنة، والهدف ليس مجرد الربح المادي، بل كسب ثقة العميل وبناء سمعة تدوم.
أحياناً يكون التعامل مع بائع جديد متعطش للنجاح أفضل بكثير من التعامل مع بائع لديه مئات الطلبات وقد لا يعطي مشروعك نفس التركيز والتفاصيل الدقيقة
بائعة مُبتدئة ... ولكن بِنَظرة المُشتَري ما أنا إلا مجهول -وله الحق-؛ فَلِسان حاله: "دَع أعمالك السابقة تتحدُّث عنك". وحتى إن لم يكن هناك أعمال سابقة، فلا بأس أبدًا بِطَلب جزء يسير من الخدمة قبل الشروع في الطلب -وهذا حقي كَمُشتَري-؛ فكيف سأعرف مِصداقِيَّتك، وكيف سأعرف مَدى إلتزامك وإتقانك إن لم تُعِنِّيّ على نفسك في البداية!
من منظور قد يكون غريبًا، ولكن وصف الخدمة أو صورتها قد تكون سبب مُهم إذا رُبِطت بالخدمة نفسها، مثلًا: الوصف في تفريغ النصوص هو (حصول حضرتك على ملف خالٍ من الأخطاء الإملائية والنحوية، إلخ)؛ فبالله كيف سأثق بك إن لم يكن الوصف يشمل أبسط هذه الأشياء!
أو إن كان وصف الخدمة (الحصول على تصميم إحترافي) حينها يكون "دَع صورة الخدمة تتحدَّث عنك"، فابتكِر فيها قدر الإمكان، وابذل الوُسع فيها؛ فهي عنوانك.
وفي النهاية، أرى أنّ السبيل الأول والأخير بعد الأخذ بالأسباب، هو الاستخارة قبل شراء أي خدمة -كمُشتَري-، والتَّوكُّل على الله في كل شيء -كبائع-؛ فهذا رزق.
لو كنت مشتري ساقيم البائع المبتدئ من خلال عينة مجانية يقوم بها... فإذا استجاب للتعديلات و المطلوب منه و كان رده سريعا و عمله متقنا حتى ولو بجودة منخفضة كالصور مثلا... فسابدا بالتعامل معه... خاصة اذا كان ملتزما بموعد التسليم.
أنا بالنسبة إلي بعتقد إنه لازم نعطي فرصة للبائعين الغير مقيمين لأنه ممكن يكون عندهم الخبرة الكافية لتنفيذ المطلوب منهم ولكن ما حالفهم الحظ ليتم شراء خدمتهم ومن أهم العوامل اللي ممكن المشتري يقيمها في البائع: وضوح شرحه في وصف الخدمة سرعة التواصل وكيفية طرح الأسئلة بتبين البائع كيف هو فاهم شغله صح نموذج عمل