السلام عليكم أعضاء خمسات الكرام بالنسبة لسحب الأرباح عن طريق حساب بنكي كم يستغرق الأمر عادة معكم كمدة زمنية حتى تصل النقود إلى حسابكم وما هي أقصى مدة للسحب؟
يا جماعة أنا عملت طلب سحب أرباح على (حسابي البنكي) من يوم ٥ مارس و للآن ما وصلت! حد اتكررت معاه نفس المشكلة؟ اول مرة تحصل معايا المشكلة و تواصلت مع خدمة العملاء أكثر من مرة، و يقولون انا الحوالة تم إرسالها و لكن المشكلة في البنك و انهم يتابعون المشكلة مع البنك.
نفس المشكلة حاصلة معايا عملت طلب السحب من يوم ٣ مارس ولحد دلوقتي مفيش اي حاجة وصلت وطلب السحب اللي قبلها فضل ١٤ يوم عمل وكلمت الدعم وحلو المشكلة بس الطلب ده حاليا تجاوز ال ١٤ يوم عمل وداخل علي الشهر ونص ولسة موصلش
.Islam I أهلاً بحضرتك أستاذ إسلام نعم نفس المشكلة وأول مرة تحدث معي قمت بطلب سحب الأرباح بتاريخ 26 فبراير وحتى الآن بتاريخ 12 أبريل لم تصل النقود وعند التواصل مع الدعم يكون الرد أنه يتم التوصل مع البنك والفريق المالي.
تم الرد علي حالا من قبل فريق الدعم بإيميل جديد مفاده:
أن التأخر الحوالة تلك المرة استثنائي عزيزي، و يعتذرون عن ذلك بشدة لأن تلك هي المرة الأولى، و يعملون بكل جهد مع البنك للتحقق من الأسباب التي أدت إلى ذلك التأخر ومعالجتها فورًا. التواصلات مع البنك تأخرت قليلًا بسبب وجود بعض الإجازات الرسمية في بنوك المملكة المتحدة، لكن فريقهم المالي ما زال على متابعة معهم، يتوقعون أن تصل الحوالة خلال الأيام القليلة القادمة، وفي حال لم تصل في نهاية الأسبوع القادم يتم التواصل معهم مجددا.
بعد قراءة التعليقات شعرت بالاحباط للاسف. انا عامله سحب من يوم ٢٣ مارس وحتى الان لم تصل الاموال فى حين انه لايوجد حواله بتاخذ اكثر من ٧ ايام والمشكله انه لا يوجد اى رقم للحواله لاى استفسار عنها فى البنك المستقبل .
حوالتي من يوم 19 فبراير مر 54 يوم ولم تصل! أتصل بخدمة عملاء البنك يقولو لا توجد حوالة باسمي، وفريق مستقل يقول الحوالة تم ارسالها للبنك! البنك يقول أي حوالة تستغرق فقط 3-5 أيام لتظهر في الحساب! إذا الحوالة لم تصل خلال هذا الاسبوع سيكون مر شهرين! شهرين لارسال حوالة المفروض أنها تصل كما هو مكتوب خلال 14 يوم بدون الاجازات الاسبوعية للبنوك وليس لمدة تتجاوز الشهرين.
أظن من حقنا كمستقلين وده مصدر الدخل الوحيد وتعتمد عليه كل الالتزمات الشخصية يكون في بعض الشفافية من جهة خمسات بالنسبة لتوقيت الحوالة علشان للامانة كدة الموضوع زاد جدا عن الحد .واي الفايدة يكون في رصيدي كمستقل مبلغ مالي ليس بالقليل ومقدرش اسحبه .والنقطة الاخيرة هو العامل النفسي كيفية مباشرة العمل بهذا الوضع والضغط المالي .واتمني تطوير طرق السحب للتضمن المحافظ الالكترونية وطرق السحب المتوافقة مع دولنا العربية .وشكرا مقدما لموقع خمسات والمجهود الخرافي لفريق الدعم وبأذن الله نتخطي المحنة معا.
ا. سارة فعلاً الفترة بالنسبالك طويلة جدا للأسف، بالنسبة للميل اللي جالي بالأمس المقصود بالبنك هو البنك الوسيط و ليس البنك الخاص بنا كمستقلين، أنا كمان كنت تواصلت مع البنك الخاص بي و أكد لي أنه لا توجد حوالات معلقة. إن شاء اللي هتتحل عن قريب
أشعر بالاحباط حقا بعد قراءة التعليقات واضح جدا ان هناك مشكلة في سحب الارباح حتى الان خمسات لم يعتمد شركات الصرافة التى تواصلت معهم بخصوص السحب عن طريقهم وكذلك السحب عن طريق البنك فيه مشكلة
