السلام عليكم و رحمة الله تعالى و بركاته

يعانـي أغلب الباعة على منصة خمسات من مشكلة تعليق الرصيد لمدة 14 يومًا أو أكثر، وهو أمر يراه الكثيرون مبالغًا فيه، خاصة لأصحاب الحسابات القديمة وذات السمعة الجيدة. فبالرغم من أن المدة المعلنة هي 14 يومًا، إلا أن التجربة الفعلية تُظهر أن التعليق قد يتجاوز هذه الفترة، مما يسبب تأخيرًا إضافيًا في الحصول على المستحقات.

وقد حدث هذا الأمر معي سابقًا، ويتكرر حاليًا، حيث توجد خدمات أكملت أكثر من 14 يومًا ولا يزال رصيدها معلقًا، وهو ما يطرح تساؤلات حول جدوى هذه المدة الطويلة. في السابق، كانت مدة التعليق 10 أيام، ورغم أنها كانت طويلة نوعًا ما، إلا أنها تبقى أقل حدة من الوضع الحالي.

تزداد المشكلة تعقيدًا مع اعتماد أغلب الباعة على السحب عبر PayPal، والذي يتيح سحبًا مجانيًا في بداية كل شهر. وبهذا الشكل، قد يجد البائع نفسه غير قادر على الاستفادة من أرباحه في الوقت المناسب. فمثلًا، إذا أتمّ بائع عدة خدمات قبل نهاية الشهر بأيام، فقد لا يتمكن من سحب أرباحه إلا في الشهر الموالي، أي بعد حوالي 45 يومًا من إتمام العمل، وهو أمر غير منطقي.

كما أن الحد الأدنى للسحب، والمحدد بـ 25 دولارًا، يمثل عائقًا إضافيًا، خاصة للمبتدئين. كل هذه العوامل قد تؤثر سلبًا على تجربة البائعين وتقلل من حماسهم للعمل على المنصة، بدلًا من تشجيعهم.

ومن الممكن إيجاد حلول أكثر توازنًا، مثل تقليص مدة تعليق الرصيد إلى أسبوع واحد فقط، مع منح المشتري خيار تأكيد الاستلام النهائي، مما يسمح بإتاحة الرصيد بشكل أسرع. وفي حال عدم استخدام هذا الخيار، يمكن اعتماد مدة تتراوح بين 10 إلى 12 يومًا كحد أقصى.

وفي الختام، فإن الهدف من طرح هذا الموضوع هو التعبير عن الاهتمام بالمنصة والرغبة في تحسينها، حتى تظل بيئة جاذبة للمستخدمين، خصوصًا في ظل تراجع الطلبات مقارنة بالفترات السابقة.

تحياتي و سلامي للجميع