هل يؤثر "مستوى البائع" على قرار الشراء؟

السلام عليكم مجتمع خمسات،
مؤخرًا لاحظنا تغييرًا مهمًا في طريقة عرض مستوى البائع على المنصة.
بدلًا من التصنيفات السابقة (بائع عادي – مميز – موثوق)، أصبح هناك نظام جديد:
مستوى 1 – مستوى 2 – مستوى 3، ويظهر فقط داخل الإحصائيات، وليس بجانب اسم البائع كما كان سابقًا.
أسئلتي للنقاش:
- هل تعتقد أن إخفاء المستوى عن الواجهة الرئيسية يؤثر على قرار العميل؟
- هل العميل يهتم فعلًا بمستوى البائع عند اختيار الخدمة؟
- ما رأيكم في متطلبات كل مستوى؟ وهل تعكس فعليًا جودة البائع؟
- هل من الأفضل إعادة إظهار المستوى بجانب الاسم كما كان سابقًا؟
أنا شخصيًا أرى أن الشفافية في عرض المستوى قد تساعد العميل على اتخاذ قرار أسرع، خاصة في ظل المنافسة الكبيرة.
بانتظار آرائكم وتجاربكم، سواء كنتم بائعين أو مشترين.
تحياتي لكم، وبالتوفيق للجميع

عن الموضوع

ناشر الموضوع

.Mohamed S

  • مستشار قانوني

التعليقات (16)

محمد ا.
منذ 10 أيام و22 ساعة
كلامك صحيح
.Mohamed S
منذ 9 أيام و17 ساعة
شكراً لتعليقك اخ محمد
احسنت الرد
بالنجاح والتوفيق الدائم إن شاء الله

تحياتي وتقديري للجميع
.Moatasem M
منذ 8 أيام و21 ساعة
كل التوفيق
عبدالعزيز م.
منذ 8 أيام و20 ساعة
اعتقد ان التقسيم نفسه غير سليم
الافضل بائع ممتاز
بائع جيد
بائع جديد
لكت قد يحدث غلط ويفهم ان رتبة البائع من المستوى 1 اعلى من المستوى 3 ونتمنى من الموقع تصحيح الخطأ
.Ahmad T
منذ 8 أيام و19 ساعة
بالضبط كما تحدث الأستاذ عبد العزيز
.Mohamed S
منذ 8 أيام و6 ساعات
شكراً لتعليقك اخ معتصم
بالنجاح والتوفيق الدائم إن شاء الله

شكرا لتعليقك سيادة المستشار عبدالعزيز
أستاذنا الفاضل
كلامك صح فعلاً ونثق في إدارة خمسات إنها سوف تنظر
هذا الاقتراح لأن في الأغلب كما قولت ومتعارف عليه أن المستوي الأول أفضل من الثاني وهذا منطقي يقال أن فلان
طلع الأول وهذا أعلي مستوي وتقدير
أري أن هذا التعديل قد حدث سهو ودون قصد من مطورين خمسات برجاء النظر في هذه النقطة المهمة
وعلي يقين أن إدارة خمسات سوف تقدم هذا الاقتراح
للفريق المختص
والافضل كما وضحه لنا الاستاذ عبد العزيز

مستوى 1 بائع ممتاز
مستوي 2 بائع جيد
مستوي 3 بائع جديد
ونفس شروط كل مستوى
وتقبلوا فائق الاحترام والتقدير

شكراً لتعليقك اخ احمد
وأنا أيضاً أضم صوتي لك
وأغلب الإخوة والأخوات المستقلين
أري إنهم يهمهم هذا
الأمر
برجاء الرد من إدارة خمسات ؟
.Munira S
منذ 4 أيام و13 ساعة
انا كنت بائعه مميزه واصبحت المستوى الاول يعني كاني لم افعل شيء عدت لنقطه الصفر من جديد
وهذا السبب اني كلما دخلت هذا الموقع كلما شعرت بطاقه سلبيه لان الكثير من العملاء ينظرون الى المستوى الاول كاني شخص لا اعرف شيء ولم اعمل من قبل ويتسبب هذا في قله عملي على الموقع وايضا يتسبب في ان تصبح اموالي معلقه على موقع خمسات لاني لابد من ان اسحب 25 دولار كحد ادنى ربنا ييسر الامور
.Mohamed S
منذ 4 أيام و7 ساعات
شكراً لتعليقك اخت منيره
فعلاً أنتِ محقة في ذلك
لأن الشروط المتطلبة لكل مستوي في المستوى الجديد اتغيرت فتغيرت معاها المستوي المفروض في التحديث الجديد تذهبي لنفس المستوى القديم
لكن يبدو أن بعض الشروط غير متوفره في المستوى الحديث لذلك لم يتم تغيير المستوى
هل تواصلتي مع أحد من خدمة العملاء بخصوص هذا الموضوع
.Raayhana O
منذ 4 أيام و7 ساعات
أنا بائعة جديدة و أقول أن كلامك صحيح ، شكرا لك سيد محمد على معلوماتك كنت في حاجتها .
.Hossam S
منذ 3 أيام و20 ساعة
,عليكم السلام ورحمه الله وبركاته
كلامك صحيح غير مفهومة وغير احترافي
لكن المشكلة فى تعقيد المستويات وكل فترة يكون الهدف ليس الجودة بقدر ما يكون الهدف دفع البائعين لترك الموقع بسبب هذه التعقيدات وهذا ملاحظ جدا
لية تحاسب البائع على نجاح التواصلات هل هذا يدل على جودة عمل ام هذه ارزاق البائع لم راى ان المشترى غير جاد كان يسعر المشترى يضع سعر زهيد وغير ملم بقيمة او جودة العمل اسباب كثيرة
تواصل معى 100 عميل اخترت منهم 10 عملاء اتفقنا ونفذت الجودة المطلوبة هنا التقييم على اللى تم وليس على ما لم افعله بصراحه انا غير مقتنع وغير مفهوم هذا الامر نهائيا لامانع ان يكون كاحصائيات داخلية للبائع او الادارة لكن تدخل ضمن المستويات والتقييم امر يدعو للغرابه اتمنى التوضيح من الادارة
.Mohamed S
منذ 3 أيام و17 ساعة
شكراً لتعليقك اخت رحاب
وعلي الرحب والسعة في العمل الحر
العفو هذا واجب علينا
وحق للجميع أن يعرف
تجربة الأشخاص السابقين
وأن نتعلم منها
اليوم أنت جديد تتعلم
غداً أنت قديم تُعلم
بالنجاح والتوفيق الدائم إن شاء الله

شكرا لتعليقك اخ حسام
وقد تطرقت لنقطه في غايه الاهم
الا وهي
نجاح التواصلات
قد يرجع السبب
إلي المشتري نفسه
قد يرسل لك رسالة ولا يجيب عليك
أما إنك تأخرت في الرد
مما دفعه إلي عدم الرد مرة أخرى
وهذا فعل غير مهني ويحدث من بعض المشترين للخدمة وليس جميع المشترين لأنه يوجد عملاء في غاية الاحترام والتقدير والمهنية حتي لو لم يشتري الخدمة يرد عليك
سواء غير مناسب أو أشتري من بائع اخر
في هذه الحالة نحترم هذا العميل
لأن عدم الرد
يقلل من نسبة نجاح التواصلات
مما يوثر علي متطلبات وشروط مستوى البائع
أو أما إنه أشتري من بائع اخر
ولم يرد
في الحالتين يرجع السبب للعميل
ويؤثر على شروط قبول المستوى

أو يرجع السبب الي بائع اخر
وهذا كثير
وخاصة البائعين الجدد
منهم من يفكر إنك أنت العميل عندما تقوم بنشر منشور علي
الطلبات غير الموجودة في مجتمع خمسات
مما يقلل من نسبة نجاح التواصلات

وفي السببين المستقل
ليس هو السبب في عدم نجاح التواصلات

نرجوا من ادارة خمسات النظر في هذه النقطة المهمة
بوضوح وشفافية
وتقبلوا فائق الاحترام
.Hossam S
منذ 3 أيام و16 ساعة
الامر غير منطقي لان ليس شرط ان كل من يستفسر يشترى
منهم من يستفسر
منهم من يسال على السعر
منهم من ياخذ فكرة وغير جاهز
منهم بائعتين اخرين بياخذ فكرة عن الاسعار
من متواصل مع اكثر من عميل فى نفس الوقت واختار اخر
منهم طلبه غير واضح
منهم يطلب 1000 طلب ب 5$
منهم اختار الخدمة الخطا
والامثلة كثير ومريت علينا اغلبها

مثال
انا موظف مبيعات فى شركة
دخل 10 عملاء اليوم عميل اشترى و9 لا
الشركة بتقيمنى حققت مبيعات كام ولا لية ال 9 لم يشتروا فيخصم من راتبي للعلم ال 9 منهم واحد كان داخل يسعر واحد بيسال على عنوان واحد داخل يرتاح من الحر ويجلس فى التكييف واحد بيسال على التقسيط واحد بيسال على عروض رمضان والخ ....

مكتوب توضيحها من الموقع :
نجاح التواصلات هى نسبة الطلبات التى وصلت للبائع الى عدد الرسائل التى وصلته
بتقيمنى على واحد دخل قال السلام عليكم ومشي دا بجد

اسف للاطاله لكن الامر غريب منطقى ويحتاج توضيح
.Mohamed S
منذ 3 أيام و16 ساعة
فعلاً يا باشمهندس حسام
لا تتاسف للإطالة
أنت تتحدث في نقطة مهمة لكل مستقل
الأمر يحتاج توضيح و وقفه ايجابيه في هذه النقطة على وجه الخصوص
وهذا ليس رجاء بل نطالب بحقنا كمستخدمين مستقلين !
يعاد النظر مرة أخرى في نجاح التواصلات !
وأنا أضم صوتي لصوتك
ومن يري إنه مضرور من نجاح التواصلات
يعلق هنا ونوصل صوتنا للإدارة ؟
نحن نبدأ بخطوه إيجابية
كي يعاد النظر مره اخرى
في أي قرار تعسفي أو غير مناسب
للمستقلين نحن مستخدمين شركاء في نجاح هذا الموقع
إن لم تعطونا اهتمام سوف ناخذ موقف إيجابي
سوف يعود على المنصة بالسلب
الحل معكم اليوم
غداً سوف يكون خارج عن إرادتكم
نريد تغيير إيجابي
بكل ادب و أحترم
الرجاء التواصل معنا
من إدارة خمسات
في هذه النقطة المهمة

وأيضا اليوم 29 في الشهر لم تحل خدمة الرصيد المعلق الذي تجاوز 20 يوم
نحن مضرورين من جميع القرارات التعسفيه التي تجريها المنصه
وتقبلوا فائق الاحترام
علي الرحب والسعة ؟
مقدمه من محمد
آلاء ع.
منذ يوم و9 ساعات
اظن نعم انها تفرق ولمن فى ظل التغييرات المستمرة فى نظام الموقع اصبح هناك ارتباك الى حد ما فى المستويات فممكن ان ينظر الى التقييمات او نماذج الاعمال ويحكم بعدها
تمنياتى بالتوفيق
.Salwa E
منذ 20 ساعة و56 دقيقة
مشكلة هذا التصنيف بالنسبة للكثير ليس في المشترين
بل في عرض الخدمات
المستويات هذه يجعل لك عدد محدود من الخدمات
و بالتالي يعطلون الخدمات القديمة اللي صار لها 12 و 14سنة و ناجحة لمجرد ان عدد خدماتك اكبر من مستواك الحالي
و هذه كارثة
.Mohamed S
منذ 13 ساعة و13 دقيقة
شكراً لتعليقك اخت آلاء
فعلاً ظن حضرتك صحيح أصبح يوجد ارتباك في تحديد المستويات بسبب التغيرات المستمرة في المنصة
وبالنسبة لاقتراحك استاذه آلاء
فعلاً بالنسبة لتحديد المستوى
ينظر فيه نسبة التقييمات فعلاً حسب كل مستوى
وبالنجاح والتوفيق الدائم إن شاء الله

شكراً لتعليقك اخت سلوي
وتوضيحك لهذه المشكلة أمر ضروري جدا
لمصلحة المستقلين الرجاء من إدارة خمسات النظر في هذه المشكلة
وبالنجاح والتوفيق الدائم إن شاء الله

شكرا إدارة خمسات علي حل مشكلة مدة الرصيد
في أخر يوم

تحياتي وتقديري للجميع

أضف تعليق

سجّل دخول لتتمكن من إضافة تعليق على هذا الموضوع.

دخول
حساب جديد