واحدة من أكثر المشكلات شيوعًا بين البائعين الجدد والقدامى على خمسات هي قلة الطلبات، رغم أنهم يقدمون خدمات ممتازة ولديهم تقييمات إيجابية. لاحظت هذا مرارًا، سواء في تجربتي أو من خلال تواصلي مع بائعين آخرين.
بدأت أبحث عن السبب، فاكتشفت أن الكثير من المشترين لا يصلون أصلًا إلى صفحات الخدمات، بل يذهبون مباشرة إلى قسم "طلبات الخدمات غير الموجودة" لنشر احتياجاتهم. وهنا تكمن الفرصة الضائعة.
الفكرة التي أنقذتني كانت بسيطة لكنها فعالة: أن أتابع هذا القسم يوميًا بطريقة منظمة، وأرد فقط على الطلبات التي تناسب مجالي. من هنا بدأت تظهر النتائج تدريجيًا، وتحسّن عدد الطلبات التي تصلني، بل صرت أختار بينها!
إذا كنت تعاني من قلة الطلبات رغم جودة خدماتك، ربما المشكلة ليست فيك، بل في طريقة الوصول للفرص.
السؤال هو: هل تعاني من هذه المشكلة؟ شاركني برأيك في تعليق.
شكرًا لمشاركتك هذه التجربة القيمة فعلاً، الكثير من البائعين يعتقدون أن جودة الخدمة وحدها كافية لجذب الطلبات، بينما الحقيقة أن التسويق الذكي ومتابعة الفرص هي نصف النجاح إن لم يكن أكثر.
قسم "طلبات الخدمات غير الموجودة" يعتبر كنزًا لمن يعرف كيف يستخدمه بذكاء. وأنا شخصيًا لاحظت فرقًا واضحًا في عدد الطلبات بعد أن بدأت أتابعه بانتظام، كما ذكرت تمامًا.
أعتقد أن الأمر يتطلب مزيجًا من جودة الخدمة، والردود الاحترافية على الطلبات، بالإضافة إلى نشاط مستمر في المنصة.
نعم، واجهت هذه المشكلة سابقًا، لكن مع الوقت والتعلم من تجارب مثل تجربتك، بدأت الأمور تتحسن. شكرًا مرة أخرى على طرحك الملهم.
كلامك فعلاً واقعي، بس في نقطة مهمة لازم نضيفها... اللي بيحصل كمان إن عدد البائعين زاد بشكل كبير، ومع قلة الطلبات، كتير من البائعين – خصوصًا الجدد – بيبدأوا يقدّموا خدمات بأسعار منخفضة جدًا لمجرد الحصول على أول طلب.
وده طبعًا بيكون في صالح المشتري اللي بيدوّر دايمًا على أقل سعر مع أفضل جودة ممكنة. فلما يدخل قسم "طلبات الخدمات غير الموجودة"، بيلاقي عشرات الردود، وكل واحد بيحاول يجذبه بالسعر أو العرض الأفضل.
في النهاية، المنافسة مش بس في جودة الخدمة، بقت كمان في السعر، وده بيخلّي البائع اللي عايز يستمر مضطر يوازن بين الربح والجودة والمجهود اللي بيقدمه.
بالفعل، قسم "طلبات الخدمات غير الموجودة" أصبح يسبب ضرر واضح لنا كمقدمي خدمات، وحتى على المنصة نفسها.
العديد من المشترين أصبحوا يعتمدون عليه بشكل كامل بدلًا من تصفح الخدمات المنشورة، وهذا يحرم البائعين الجادين من الظهور والفرص، رغم جودة أعمالهم والتقييمات الإيجابية التي حصلوا عليها. وبالتالي، يخسر الموقع تفاعل أكبر على صفحات الخدمات، ويقل معدل الشراء المباشر، مما يؤثر سلبًا على تجربة المستخدمين بشكل عام.
نتمنى من إدارة خمسات إعادة النظر في آلية القسم، مثل:
تفعيل ترشيح آلي للخدمات المطابقة قبل إتاحة النشر.
أو تحديد عدد مرات استخدام القسم للمشتري خلال فترة معينة.
أو تحويل الطلبات إلى قسم "طلبات خاصة" يُوجه للبائعين المناسبين.
نحن نؤمن بسياسات خمسات ونلتزم بها، وطرحنا هذا الاقتراح بهدف تطوير المنصة وحماية جهود البائعين الجادين وتحقيق التوازن العادل للجميع.