ثمة أمر أستغربه كثيرا و لا أجد له تفسير منطقي ، ألا و هو اختفاء العميل فجأة . فبعد أن يتصل بي العميل ونناقش أمر الخدمة بالمزيد من التفاصيل حسب طلبه ، و يبدي موافقته على كل شيء ، يختفي فجأة ، لآ أدري لماذا ، حصل هذا معي عدة مرات على منصة خمسات و على مستقل و لم أجد له تفسير منطقي !!!!
هل هو لعدم جدية العميل
أم أنه صرف النظر عن الموضوع
أم أن هذا طبع بعض الأشخاص ،
أم ماذا
أرجو ممن تعرض لمثل هذه الأمور أن يشرح لي و يدلو بدلوه
ما تواجهه أمر طبيعي، خاصة في بداية المبيعات. قد يكون السبب أحد العوامل التي ذكرتها. للتعامل مع هذه المشكلة التي قد تصادف أي شخص، إليك نصائح مختصرة:
1- عليك بتطوير خدمتك بشكل مستمر باستخدام صور مصغرة جذابة. 2- اعتبر الوضع طبيعياً، وسيتحسن مع تزايد العملاء والتقييمات الإيجابية. 3- حاول نشر الخدمة قدر الإمكان. 4- تصفح مجتمع خمسات، حيث ستجد زملاء يقدمون نصائح مفيدة يمكنك الاستفادة منها.
هذا الامر يتكرر كثيرا مع معظم المستقلين وذلك لان المشتري يبحث بالمرتبةالاولى عن السعر ثم جودة الخدمة والقليل منهم يبحث عن الجودة لذلك المشتري يراسل عدة مستقلين في نفس الوقت
أمر عادي الأسبوع الماضي تواصل معي عميل، وتم الاتفاق على جميع الامور بالتفصيل وأعطيته رابط الخدمة لشرائها من أجل بدأ العمل في اليوم الموالي، اختفى تماما، راسلته مرة واحدة ولكن لم يرد، لم اكترث له، واكملت العمل في مشاريع أخرى. يعني عندما يختفي زبون ما، فلا تتوقف وواصل تسويق أعمالك والبحث عن زبائن جدد، أو قم بتعلم أمور جديدة.
ما تصفه يحدث كثيرًا مع العديد من المستقلين، وهو أمر محبط لكنه شائع. إليك بعض الأسباب المحتملة:
عدم جدية العميل: بعض العملاء يبدؤون محادثات مع عدة مستقلين لأخذ فكرة عامة دون نية فعلية لبدء العمل. قد يكونون ما زالوا في مرحلة "الاستكشاف" ولا يستقرون على مشروع محدد أو مستقل محدد. المقارنة بين العروض: العملاء قد يتواصلون مع عدة مستقلين في نفس الوقت، ويقارنون العروض، الأسعار، والأفكار. وفي بعض الأحيان، يختارون شخصًا آخر لكنهم لا يخبرون البقية، مما يترك المستقل في حالة انتظار. التردد في اتخاذ القرار: هناك عملاء يواجهون صعوبة في اتخاذ القرار، وقد يحتاجون إلى وقت طويل قبل أن يقرروا فعليًا بدء العمل. البعض منهم يتردد أو يتراجع بسبب التكاليف، الوقت، أو حتى الشك في نجاح المشروع. تغيير الأولويات أو الميزانية: أحيانًا تتغير الظروف للعميل، سواء كانت ميزانية المشروع أو أولوياته. فقد يقرر تأجيل العمل أو إلغاؤه بالكامل دون أن يشعر بالحاجة لإخبار المستقل. أخطاء التواصل أو ضياع الرسائل: في بعض الحالات، قد يكون لدى العميل نية بالرد لكن ينشغل أو تضيع الرسالة وسط زحمة الأعمال. إذا واجهت هذا الأمر، فبإمكانك اتباع بعض الخطوات للتقليل منه:
طلب مقدم أو دفعة أولى: هذا يثبت جدية العميل ويقلل من فرص التراجع. التوضيح في المحادثات: يمكنك توضيح أنك بحاجة إلى تأكيد واضح للبدء، ما يساعد في حث العميل على اتخاذ قرار. المتابعة بعد فترة: إذا انقطع العميل فجأة، أرسل له رسالة تذكيرية بلطف بعد يومين أو ثلاثة، فقد يكون مشغولاً أو نسي الموضوع. ختامًا، قد يكون هذا جزءًا من طبيعة العمل الحر، وقد يكون على المستقل تقبل هذا الاحتمال وتجاوزه بهدوء وتركيز على العملاء الجادين الذين يستمرون حتى إتمام المشروع.
