بعض الزبائن، بخاصة الجدد، يقومون بشراء الخدمة دون تفعيل الطلب من خلال ترك رسالة بداخله، لينتقل بذلك من حالة "بانتظار التعليمات" إلى حالة "جارٍ التنفيذ". وكما هو معلوم، لا يُسمح للبائع بالبدء في تنفيذ الخدمة إلا بعد اتخاذ هذه الخطوة من جانب الزبون.

من أجل تعزيز تجربة الزبون والبائع على حد سواء، أقترح على الفريق المختص، بامتنان شديد على جهودهم المستمرة، تنفيذ خطوة تجبر الزبون على إدراج التعليمات الخاصة به قبل إتمام الشراء، وذلك من خلال صندوق نصي يظهر أمامه وإمكانية رفع أي ملفات ضرورية (إذا وُجدت).

يُمكن أيضًا تقديم نموذج جاهز يسمح لكل زبون بادخال معلوماته بكل يسر وسهولة، تمامًا كما فعلت منصة "مستقل" منذ فترة. ولتخصيص هذه العملية وجعلها أكثر كفاءة وفعالية، يُمكن تكييف صناديق التعليمات مع أنواع الخدمات المختلفة.

من خلال هذه الطريقة، يتم تنشيط الطلب مباشرة، مما يوفر الكثير من الوقت والجهد، ويُساهم في تحسين سير العمل بشكل أفضل.
عن الموضوع

التعليقات (1)

منذ شهر و5 أيام
فكرة جيدة تستحق الدراسة والتنفيذ.

حل يمكن تطبيقه حاليًا:

https://khamsat.com/community/stories/341250-جملة-مناسبة-عن-تجربة
عن الموضوع