طلب ملغي - ولم يتم استرجاع النقود

السلام عليكم
لقد قمت بطلبه خدمة من اخ فاضل - وقد تم الغاء الخدمة - حيث طلبت من البائع الغاء الخدمة لخلل معين لديه - ومن ثم تم الغاء الخدمة - منذ الغاء الخدمة الى الان لم يتم استرجاع ال 5 دولار الخاصه بي ، وفي قسم المشتريات : يظهر : طلب ملغي وفي قسم الرصيد - يظهر الرصيد الخاص بي - ولا يوجد رصيدي ال 5 دولار للخدمة الملغية
لماذا ؟ راسلت ادارة خمسات وقالو لي : الرصيد العائد من الغاء الطلب يعود الى حسابك في خمسات ويمكنك ان تشتري به خدمات اخرى ..
لا يمكن اعادته الى باي بال او كاش يو ..
بالتوفيق
شكرا لكم

عن الموضوع

ناشر الموضوع

J.Khader

  • مشتري جديد

التعليقات (19)

.Achraf H
منذ 12 سنة وشهرين
السلام عليكم
صديقي راسل ادارة خمسات من هنا
https://khamsat.com/contact
Social_Sites
منذ 12 سنة وشهرين

تم حذف هذا الرد من قبل إدارة خمسات:

boudlalomarpro
منذ 12 سنة وشهرين
راسل إدارة أخي وستحل المشكلة
J.Khader
منذ 12 سنة وشهرين
راسلت الادارة اخواني - ادارة خمسات ظنت انني اريد الاموال الى حساب الكاش يو او بايبال - انا اريدها في حسابي مرة اخرى مشحونة هنا لاستفيد منها بطلب اخر
.Achraf H
منذ 12 سنة وشهرين
أعد مراسلتهم ووضح لهم الأمر أكتر بأن الأموال لم تعد لحسابك في خمسات
.Azzeddine N
منذ 12 سنة وشهرين
نعم أخي الرصيد يرجع لرصيدك بخمسات و ليس الى البايبال
عمر خ.
منذ 12 سنة وشهرين
رصيدك موجود وهو 5 دولار من الغاء الطلب، صفحة الرصيد من هنا https://khamsat.com/credit بعد ان تذهب اليها انظر الى قسم الرصيد الكلي على اليمين من الأعلى
J.Khader
منذ 12 سنة وشهرين
ههههههه اخ عمر شكرا لك - ولكن هل تظن انني بهذا القدر من الغباء ؟
رصيدي السابق هو 10 دولار قبل طلب الخدمة وبعد طلب الخدمة اصبح 5 دولار - الرصيد الكلي بالاعلى هو 5 دولار - يجب ان يصبح 10 دولار لانه تم الغاء الخدمة
ساعدوني adhamyaghi م
منذ 12 سنة وشهرين

تم حذف هذا الرد من قبل إدارة خمسات:

عمر خ.
منذ 12 سنة وشهرين
@J.Khader
صديقي انت دفعت 15 دولار حتى الان في خمسات، لديك خدمتان تم تنفيذهما وخدمة تم الغاؤها ورصيد 5 دولار، أين الخطأ؟
J.Khader
منذ 12 سنة وشهرين
- استاذي الكريم عمر : منذ البدء مع خمسات - شحنت رصيدي مرتين - كل مرة كانت عشره دولار - قمت بطلب خدمة منذ زمن - بقيمة عشره دولار - كم تبقى ؟ 10 دولار اخرى - طلبت خدمة منذ ايام ب 5 دولار - كم تبقى ؟ 5 دولار - تم الغاء الخدمة - كم يجب ان يتبقى ؟ 5 دولار سابقه و 5 جديده لالغاء الخدمة = 10 دولار - كم رصيدي الان ؟ 5 دولار
J.Khader
منذ 12 سنة وشهرين
استاذي الكريم عمر : انا قمت بشراء بطاقة كاش يو في تاريخ 3/3/2014 - تمام ؟ ذهبت الى حسابي في خمسات - قمت بطلب خدمة 5 دولار - تم الغاء الخدمة - رصيدي الان 5 دولار - هل المقصود - ان بطاقة الكاش يو بقيمة 10 دولار - تبقى منها في كاش يو 5 دولار ؟ و موقع خمسات خصم فقط 5 دولار ؟ ام انه تم ايداع 10 دولار كامل مبلغ البطاقه في حساب خمسات - ومن ثم تم خصم 5 دولار من ال 10 دولار من البطاقه ؟
عمر خ.
منذ 12 سنة وشهرين
يمكنك العودة لحسابك في كاش يو للتأكد، وفي أسفل صفحة رصيدك قسم المعاملات المالية، ستجد أنك شحنت أول مرة ب 10$ واشتريت بها كاملة، في المرة الثانية شحنت ب 5$ فقط.
لديك أرقام الحوالات وبإمكانك التأكد
شكرا
.Jabra S
منذ 12 سنة وشهرين
اخ عمر اسف للتدخل لكن هو يقول انه كان الرصيد 10 $ و اشترى خدمة و تم الغاءها لازم يبقى الرصيد 10 $ و هو يقول رصيده 5 $ فقط و انت تقول شحنت فقط 5$ و لا يوجد في خمسات شحن 5 $ اقل شيء 10 $ و انشاءاالله تنحل مشكلة
عمر خ.
منذ 12 سنة وشهرين
@Jabra.Seman الشحن في المرة الثانية عبر شراء خدمة والغائها اي ب 5
J.Khader
منذ 12 سنة وشهرين
استاذ عمر - انا شحنت بطاقة كاش يو 10 دولار وهي اصغر فئه في بطاقات كاش يو - تمام ؟ الان رصيدي في كاش يو 5 دولار - ورصيدي في خمسات 5 دولار - مع الرغم انني قمت بشراء الخدمة بسعر 5 دولار ومن ثم تم الغاءها - انت تقول : (صديقي انت دفعت 15 دولار حتى الان في خمسات، لديك خدمتان تم تنفيذهما وخدمة تم الغاؤها ورصيد 5 دولار، أين الخطأ؟) ليس لدي خدمتان تم تنفيذهمها - خدمة واحده تم تنفيذها بسعر 10 دولار - والخدمة الثانية لم يتم تنفيذها وتم الغاءها - شكرا اخ Jabra.Seman
عمر خ.
منذ 12 سنة وشهرين
:)
خدمتان أي طلبان، كل طلب في خمسات = 5 دولار وانت اشتريت طلبين أو خدمة ب 10 وستجد طلبين في صفحة المشتريات وهذه 10 دولار.
ثم اشتريت خدمة ب 5 وألغيتها فعاد رصيدها اي 5 لحسابك في خمسات
بذلك تكون شحنت ب 15 دولار وبقي لديك 5 دولار
J.Khader
منذ 12 سنة وشهرين
بقي لدي 5 دولار اين ؟ في خمسات ام في كاش يوم ؟ الان لدي 5 دولار في كاش يو و 5 دولار في خمسات -
J.Khader
منذ 12 سنة وشهرين
استاذ عمر - قمت بشراء خدمة الان - وعند خطوة الدفع وجدت زر لشراء الخدمة من رصيدي في خمسات - وتم شراء الخدمة بطريقه مختلفة عن السابق -هذا يعني ان الرصيد موجود في حسابي في خمسات - وتبقى رصيد 5 دولار في حساب كاش يو - نعم صحيح - ولكن اخواني يجب التوضيح اكثر في الموقع بخصوص هذه الامور - حيث ان المشتري لا يستطيع استيعات الامر بشكل واضح - يجب التنويه الى هذه الامور لكي لا يدخل المشتري في مشاكل كهذه