العلاقة بين البائع و المشتري
اتمني من اداره خمسات الكريمة ان تمنح مساحة حرية اكثر للبائع باعطاءه بعض حقوقه الطبيعية مثل امكانية رفض بعض الطلبات المطلوبه منه اذا وجد في نفسه سبب يجعله لا يريد ان يقدمها لطالبها
من خلال تجربتي بخمسات , استبطت انواع كثيره من المشترين و كانت هذه بعض من العيوب التي خالت اي عملية تواصل
- ان يقوم المشتري بطلب الخدمة ليس للبدء فيما ذكر فيها تحديدا , ولكن للتواصل مع البائع لاجباره علي عمل طلبات اضافية غير مذكورة و تحتاج لمجهود شاق
- بعض المشترون غير متعاونون بالمره مع البائعين , فقد يطلب الخدمة و لا يوضح لك ماذا يريد تحديدا , و في بعض الاحيان يراسل المشتري و لكنه لا يرد ولا يهتم بما تطلبه انت منه
و هناك الكثير من الاسباب الاخري
في الوقت الراهن بعض المشتريين يعتقدون انهم بمجرد طلب الخدمة انهم ارغمو البائع علي تقديم الخدمات لهم كما يحلو لهم من وجهة نظرهم , واذا رفض البائع يقيمونه تقييما سلبيا .. هل هذا عدل ؟ .. اتمني ان يعي المشترون ان خمسات مكان للخدمات المصغرة التي لا تحتاج سوي مجهود بسيط لذلك كان سعر الخدمات بسيط في المقابل و هو 5 دولار
قد يرد البعض بان للبائع امكانية الغاء الطلب في اي وقت , نعم هذا صحيح و لكنه غير مجدي في اغلب الاحيان لسببين :
الاول: هناك اختلاف لغوي في معني كلمة رفض و الغاء
فالرفض يعني عدم القبول من البداية مثل ( رفض الهدية )
اما الالغاء فيعني الاقادم علي شيء ثم ابطال الاستمرار به مثل ( ألغى العقد )
الثاني: خلال 90% من الحالات التي رايتها في خمسات يقوم المشتري بعمل تقييم سلبي للبائع اذا قام بالغاء طلبه . أرجو اعاده النظر في هذا الموضوع ووضع حلول مناسبه تعطي للبائعين مزيد من الحرية و الانصاف في عملهم
تحياتي
The Majico
التعليقات (16)
