مراجعة ااتطويرات قد تتسبب في هروب العملاء
تواصلت معي عميلة لشراء خدمة بما يقرب من ٥٠٠ دولار سيتم دفعها على خدمتين ولكن عندما قمت بتعديل التطويرات واجهتني مشكلة ان الموقع لابد أن يراجع التطويرات فبالتالي لن تستطيع شراء الخدمة الآن .
لا أعلم هل يواجه العديد من الباعة هذه المشكلة أم لا لكن الخدمات الهندسية غالبا ما نعاني من تفاوت كبير في السعر خاصة مع تغيير مستوى الخدمة التي يريدها العميل و عدد الأدوار والمساحة التصميمية وتعدد الخدمات الهندسية تحت مسمى الخدمة الواحد وغير ذلك من العوامل لذلك غالبا ما ألجأ إلى تغيير التطويرات بشكل دوري (تقريبا مع كل خدمة يتم طلبها ) وبعد الاتفاق مع العميل .. خاصة أن العملاء غالبا ما يفضلوا مسمى التطوير يكون باسم الشيء الليي طالبينه حفاظا على حقوقهم بالموقع وليس اي مسمى آخر .
أرجو من إدارة خمسات مراجعة التعديل الجديد ليكون أكثر مرونة. لأن ذلك قد يتسبب في هروب العميل خاصة إن كان على عجلة من أمره أو قد أواجه صعوبة معه في شرح سياسة الموقع بالعكس قد يظن البعض أني استغله أو ما شابه فلا يقوم بالدفع خاصة مع وجود العديد من المشترين الجدد في الآونة الأخيرة الذين ليس لهم أي معرفة بطريقة عمل الموقع .
وشاكرة جدا مجهودات إدارة خمسات في السعي إلى تطوير الموقع بشكل دائم ليكون تجربة سهلة وآمنة للبائع والمشتري .
التعليقات (28)
