كيف يحمنى موقع خمسات من النصب و الاحتيال ؟ او ضمان عمليه الدفع و استلام الخدمه ممكن ان ياخذ منى خدمه بعد ذلك يلغى عمليه الدفع ويسترجه ماله!!!! اريد معرفه قوانين او قواعد التى توجد فى موقع خمسات بين البائع والمشتري
تلتزم إدارة موقع خمسات بحماية المشتري من الاحتيال أو عدم تقديم خدمة له، بشرط أن تكون المراسلات والاتفاق كله ضمن الطلب في موقع خمسات وأن يكون مطبقا لجميع شروط الاستخدام ولصفحة ضمان خمسات. في الحالات التي يحدث حظر للحساب بسبب اختراق أو شك من إدارة خمسات، يحق لموقع خمسات طلب وثائق شخصية وأرقام هواتف وأي معلومة تثبت شخصية المستخدم وبعدها يحق للإدارة إعادة الحساب أو الاستمرار في حظره حسب ما تراه مناسبا. من خلال اشتراكك في خمسات أنت موافق على حكم موقع خمسات في المشاكل التي تحدث بين البائع والمشتري، ولا يحق ﻷي من الطرفين الاعتراض على حكم خمسات في المشكلة بأي حال، كما يعتبر هذا الحكم ملزما للطرفين بشكل كامل. يطلب موقع خمسات أحيانا الوثائق الشخصية والبريد التي تثبت ملكية حساب باي بال المستخدم في الشراء من الموقع، وفي حال لم يتم إرسالها يبقي الموقع على الحساب مع رصيده في حالة حظر.
في حال عدم رضى المشتري عن الخدمة وعدم قدرة البائع على إثبات ما قام به، على المشتري أن يبلغ الدعم الفني وسيعيد الموقع المبلغ من البائع في حال قررت إدارة الموقع ذلك استعادة المبالغ المدفوعة عبر باي بال في حالة المشاكل تكون عبر التواصل مع الدعم الفني لموقع خمسات عبر صفحة اتصل بنا،فهو أقصر وأفضل طريق لضمان حقوقك، ولا تكون عبر تقديم شكوى لباي بال ﻷنها تعتبر نوعا من الاحتيال طالما أن المستخدم لم يقدم شكوى واضحة لخمسات.
خمسات يدخل كوسيط بينك وبين المشتري فعندما يطلب منك المشتري الخدمة يقوم بدفع كامل قيمة الطلب ويحتجزه خمسات عنده وعند إتمام تنفيذ طلب الخدمة وتسليمها للمشتري وموافقة المشتري على التسليم يقوم بإنزال قيمة الطلب في حسابك ولكنه يظل معلقًا مدة 15 يومًا قبل أن تكون قادرًا على التصرف فيه، ولكن عليك مراعاة ما يلي: 1. أن يكون التواصل بخصوص كافة تفاصيل الخدمة والإتفاق عليها داخل خمسات. 2. أن يوافق المشتري على التسليم. 3. ألا تنفذ طلبًا قبل أن يقوم المشتري بطلبه منك.
إن أهم شرط لضمان حقوقك هو التواصل الكامل داخل موقع خمسات حيث أن الإدارة ستراجع المراسلات فيما بينكما والإتفاق فيما بينكما سواءً على رسائل الطلب نفسه أو مجرد رسائل التواصل العادية فيمكنك إرسال لينكات صفحات التواصل مع البائع هنا على الموقع للإدارة وقت نشوء نزاع لا قدر الله
