في البداية اشكر ادارة خمسات على انهاء الحظر الذي كان سببه (الرد على طلب مخالف مخالف) !!
وعندما ذهب الحظر جاءت الاقتراحات :)
1) لماذا لا يكون لكل عضو صندوق رسائل في أعلى الصفحة؟ بدلاً من أن يذهب العضو للبريد الالكتروني لمراجعة رسائلة الواردة من الادارة, لماذا لا تأتي الرسائل الى حساب العضو في خمسات كما في قائمة التنبيهات. وكذلك اقترح ان تأتي الرسائل التي تكون بين البائع والمشتري الى هذا الصندوق،حتى يميز البائع بين طلب الشراء والرسالة التي تكون من المشتري.
2) لماذا يتم شراء الخدمة مباشرة دون موافقة البائع؟ المقصود: احيانا اتفاجئ بطلب خدمة مخالف أو لا ارغب بتنفيذه كنقل حقوق نشر كتاب الى مؤلف آخر مثلاً .. ويحتار البائع في هذه الحالة بين الغاء الخدمة والحصول على تقييم سيء أو الاستمرار فيها. لهذا اقترح أن يصل البائع رسالة طلب خدمة وفي اسفلها (موافق , غير موافق) بحيث يعرف البائع نوع الطلب قبل دخول المشتري والتواصل، ويرفضها ان كانت مخالفة.
3) لماذا يكون هناك تقييم في حال الغاء الخدمة؟ احد الاشخاص اشترى مني خدمة وبدأ يهدد انه سيضع تقييم سيء جداً اذا تم الغاء الخدمة. لهذا اقترح ان لا يتم تقييم البائع في حال الغاء الخدمة. احياناً اضطر لالغاء خدمة لأنها مخالفة مثلاً كما ذكرت في النقطة رقم (2)
وأنا بقول المجتمع ليه هادي من يومين :) اهلا بعودتك 1- لم أفهم سبب الحظر هل لأنك قلت مخالف؟ 2- الاقتراح الثاني: طالما البائع قدم خدمة فعليه بيعها أو إيقافها. إذا كان للبائع شروط محددة: لا نتعامل مع برامج مقرصنة.. لا نقبل ما يخالف الشريعة.. الخ فعليه توضيحها في وصف الخدمة بحيث تكون ظاهرة للجميع وليس في شروط مابع الشراء، وهنا المشتري الذي يشتري الخدمة سيشتريها على مسؤوليته ولا يحق له التقييم السلبي
Zaher74 > فعلاً شعرت انه هادئ خلال فترة الحظر لا ادري لماذا؟ هل لأني محظور؟ ههه الحظر ليس موضوعي فقط ذكرته للربط بين الغياب والافكار .. كتبت رد على موضوع تم حذفه لانه مخالف والرد لم يكن فيه شيء .. لكن لأني وضعت رد على موضوع مخالف فأنا مخالف :)
- احد الاشخاص اتفقت معه على تصحيح اخطاء ترجمة كتاب وبعد ان طلب الخدمة اتضح لي انه يريد أن أنسب الكتاب له .. هذا مجرد مثال فقط، اقصد ان الشخص قد يفاجئ بطلب غير مرغوب ويضطر لتنفيذه رغم انه مخالف أو يلغيه.
-قد ينشغل البائع في شيء ويضطر لالغاء الخدمة أو قد يكون مشغول بخدمات أخرى لهذا الافضل ان يكون التقييم فقط في حالة انتهاء الخدمة. انتهى النقاش :)
معقول ينتهي النقاش برد واحد :) أخي بالنهاية القرار للبائع هو حر بما يبيعه، لكن مسؤلية البائع محصورة بتقيم الخدمة، وإذا أراد نسب الكتاب له فهذه مسؤوليته، أنا مثلا أبيع دومين ولا علاقة لي بما سيستخدم هذا الدومين لاحقاً. النقطة الأخيرة لم أناقش بها عزيزي :) لكن بكل الأحوال رأيي في الموضوع أن بعض الباعة يلغون الخدمات أيضاً بعد انتظار طويل للمشتري دون أن يقدموها، لذلك على البائع أن يقدم عذره للمشتري من البداية وهذا ما أفعله شخصياً لكن لكل حالة ظروفها الخاصة.. على ما يبدو السهرة للصبح
Zaher74 >> لا اريد ان اقتبس من كلامك حتى لا اضطر للسهر كالعادة :) حتى لو المسؤولية على المشتري انا غير مستعد للمشاركة في سرقة حقوق نشر أو سرقة حساب فيس بوك أو نحو ذلك ..
الإقتراح رقم "2" ذكي ورااائع بمعنى الكلمة. إذا تمت إضافته مع عدم تمكين المشتري من تقيم الخدمة، أعتقد أنه سيقدم حل جزري لمشكلة التقييم بعد الإلغاء. شكراً لك، وبارك الله فيك :)
3marweb > بالنسبة للاقتراح الثاني .. احياناً يتفاجئ البائع بطلب خدمة مخالفة أو لا يرغب بأدائها، ويكون المشتري قد طلب الخدمة وبدأ بالتواصل مع البائع واصبح لديه احقية تقييم البائع سواء تم الغاء الخدمة أو تم انجازها .. لهذا كان الاقتراح بأن يظهر رسالة عند البائع (مثلاً: يطلب المشتري منك تقديم خدمة كتابة بحث / موافق / غير موافق) بهذا يحق للبائع رفض الخدمة قبل التواصل مع المشتري .. الفكرة تشبه طلب صداقة على الفيس بوك مثلاً .. الا يظهر لديك ان شخص يطلب صداقتك، ويطلب منك ان تختار (موافق / ليس الآن) ؟ هذا هو المقصود تقريباً .. ارجو ان تكون الصورة واضحة .. شكرا لك :)
3marweb > لا اقصد ان البائع يقدم خدمة مخالفة .. مثلا لنفرض ان لدي خدمة ترجمة كتب، طلب مني شخص ان اترجم له كتاب وان انسب حقوق التأليف له، وانا لا ارغب بفعل ذلك لأن فيه سرقة حقوق نشر .. في هذه الحالة انا وقعت بين ان الغي الخدمة واحصل على تقييم سيء وبين ان اقبل الخدمة وهي مخالفة. (قد تكون الخدمة مخالفة من ناحية شرعية او اخلاقية لا اقصد ان تكون مخالفة لشروط موقع خمسات) هل زال الغبار؟ :)
انا لم اطرح الموضوع بشكل شخصي، لكني تواصلت مع المشتري وابلغته برغبتي في الغاء الخدمة وقد كان متفهماً ولم يقيمني سلبياً .. لكن هذا ليس حل، الحل هو ان يرفض البائع الخدمة قبل البدء بها ..
ارجو ان تستمع الادارة لهذه المقترحات، خصوصاً ان الكثير يؤيدها ..