1) ما هي الحالات التي يتم فيها حذف الموضوع؟ 2) ما هي الحالات التي يتم فيها حظر الحساب لمدة 72 ساعة؟ 3) ما هي الحالات التي يتم فيها حذف العضوية والتحفظ على الرصيد في خمسات؟
اعرف أنها موجودة ضمن الشروط, وقد قرأتها من قبل, لكن اتمنى أن يتم الاجابة عن كل سؤال بوضوح, حتى نتجنب الوقوع في الحالات الثلاثة, وهل هناك حالات أخرى؟ ارجو الرد على شكل نقاط وبشكل رسمي إن أمكن ..
إضافة: هل فعلاً يمكن حذف الحساب والتحفظ على الرصيد لدى الموقع؟ وما هي الأسباب التي يمكن أن تؤدي لذلك؟
يوجد سبب مهم لحظر الخدمات وحظر الحسابات ولا يعمله الكثير من الاشخاص الجدد وهو https://khamsat.com/terms الخدمات المنسوخة تماما من أشخاص آخرين.
لانه يمكن لصاحب الخدمة التي قام شخص باعادة تقديمها ونسخها منه او مقلدة بطريقة ماكرة للشخص ان يقوم الشخص الذي نسخت وقلدت منه الخدمة ان يراسل الادارة والدعم الفني وسوف يقوموا بالغاء الخدمة المنسوخة والمقلدة حتى لو حققت مبيعات
لذلك انصح الجميع دائما بخمسات ان يقدمو خدمات غير موجودة نهائيا في خمسات
لكي يساعدو على تطوير الموقع وان يكون قدم للجميع محتوى جديد وان يساعدوا انفسهم
خدمات جديدة ستكون مطلوبة افكار مميزة وخدمات جديدة غير موجودة بالموقع ومطلوبة
adhamyaghi عندما يكتب أحد ما "متابع"، فهذا يعني أنه مهتم بالموضوع و يريد أن تصله تنبيهات عند ورود تعليقات جديدة عليه (علماً أن التنبيه لا يصل إلا عند تعليق كاتب الموضوع).
قبل ثلاث أيام طرحت هذا الموضوع, ولم اتمكن من الرد بسبب الحظر, نشرت موضوع بعنوان "ماذا يمكنك ان تقدم لي مقابل 5$" فتم حذف الموضوع وحظري, اشكر ادارة خمسات على انهاء الحظر ..
والآن عرفت احدى النقاط التي تسبب الحظر وحذف الموضوع, وهي ان تكتب موضوع بعنوان "ماذا يمكنك ان تقدم لي مقابل 5$" .. ارجو توضيح بقية النقاط التي تؤدي الى حذف المواضيع, وحظر الحساب, والغاء الحساب, حتى نتجنبها ..
هذا صحيح اخ حازم وهذه انا اعتبرها سرقة ولو باي مبرر هذا مال قد عمل جاهزا على جمعه وقرار ان تاخذه الادارة امر مشين فقط تعطي المستخدم فرصة لسحبه ثم تلغي العضوية
- معظم أسباب الحظر في المجتمع سببه أن الإدارة ق ترى الموضوع غير هادف، ويناقش أمور شخصية أو غير ذات فائة على الجميع. والحظر في المجتمع مؤقت ولا يؤثر على الرصيد. - هذا موقع تجاري ولا مكان للمحتالين فيه وأي عضو يرتكب مخالفة احتيال أو سرقة يجب أن يصادر رصيده، يعني من يسلم خدمة غير منتهية بهدف قبض الأربع دولارات هو شخص محتال ومصادرة رصيده هو بهدف تشديد العقوبة كي لا تكون عقوبة الاحتيال هي 4 دولارات والسلام.
- اتهام الإدارة بالسرقة وأنها ترتكب أعمال مشينة dhamyaghi بحد ذاته سبب مبرر لحظرك :)
أخ حازم معظم أسباب الحظر موجودة في شروط الاستخدام وفي هذا الموضوع: http://blog.khamsat.com/post/65069955254
Zaher74 >> اطلعتُ على اسباب الحظر في أول يوم سجلت فيه بخمسات, لكن الفكرة من طرح الموضوع هو تمييز الأسباب التي تؤدي للحظر عن الاسباب التي تؤدي الى حذف الموضوع عن الاسباب التي تؤدي إلى الغاء الحساب .. اذا كان الغاء الحساب يتم في حال الاحتيال وحفاظا على حقوق الاعضاء لا مشكلة، بل نؤيد ذلك بشدة، لكن ظهرت في الفترة الاخيرة مواضيع باسماء مستعارة تتهم ادارة خمسات بسرقة الحسابات، لهذا كان الهدف من موضوعي أن توضح ادارة خمسات الاسباب التي تؤدي إلى إلغاء الحساب ومصادرة الرصيد، حتى لا تتهم الادارة بهذه الاتهامات وحتى لا يخاف الاعضاء على حساباتهم من أن تلغى في أي لحظة ..
ملاحظة: اذا كان شخص يمتلك 50 دولار في حسابه وتسرع بإنهاء المهمة قبل اكمالها, هذا لا يبرر مصادرة 54 دولار في حسابه! بل على ادارة الموقع حجز الــ 4 دولار المخالفة فقط ..
طرحت قبل فترة موضوع بعنوان (ترى هل تصل اقتراحاتنا لادارة خمسات) فرد عليً أعضاء الادارة مشكورين ووضحوا أنهم متواجدون دائماً ويقرأون كل شيء .. لهذا لا زال عندي أمل أن الادارة سترد على استفساراتي الثلاث بنقاط محددة ودون وضع روابط شروط الاستخدام فقط ..
أقول لك باختصار هناك قواعد وضوابط هي شروط الاستخدام، أي شروط استخدام الموقع وشروط استخدام المجتمع، والإدارة عندما ترد عليك هنا أو بالبريد الإلكتروني ستضع لك السبب من ضمن الشروط هذه. لكن عندما تقرر الإدارة فأعتقد أنها تلتزم بهذه الشروط إضافة إلى العامل النفسي لمن يحكم بالأمر فيكون له راي خاص بالموضوع لا يخرج عن هذه الشروط بل مستقى منها، وهذا ما يسمى روح القانون وليس نص القانون.
بالنسبة للشخص الذي تسرع بإنهاء الخدمة: الخدمة لها مدة لايستطيع المشتري أن يلغيها خلال هذه المدة، إذا لا يوجد مبرر لخوف البائع من احتيال المشتري عليه. الفكرة أنه محتال وهناك شبهة في أمواله، وتركه دون عقوبة رادعة سيشجع على تفشي الاحتيال وأعتقد لا ضرر في مصادرة أمواله، وهذا شائع حتى في الحياة الطبيعية على أي تاجر حقيقي على أرض الواقع. حالات التسليم بالخطأ تقدرها الإدارة وحصلت معي ولم يتم حظري.
اخ رامي >> اعرف عنوان الاتصال بالموقع وقد راسلتهم أكثر من مرة في أمور مختلفة، لكن ما الفائدة اذا اجابتني الادارة على بريدي الالكتروني؟! انا هدفي توضيح النقاط للاعضاء في خمسات، حتى يطمئن الجميع على حسابه، وحتى نعرف ما قصة هؤلاء الذين يظهرون بين الحين والآخر ويتهمون الموقع .. اقصد أن كثير من أعضاء خمسات بحاجة لإجابة هذه الاستفسارات ..
المطلوب بالتحديد هو كتابة النقاط بالشكل التالي مثلاً: الاسباب التي تؤدي الى حذف الحساب هي: 1- اشهار الخدمات مثلاً 2- .. 3- ..
الاسباب التي تؤدي الى حظر العضو هي: 1- وضع روابط مثلاً 2- .. 3- ..
الاسباب التي تؤدي الى الغاء الحساب هي: 1- الاحتيال 2- .. 3- ..
فقط ما اريده هو توضيح الصورة لي وللاعضاء، وهذا غير موضح في شروط الاستخدام بهذه الصورة ..
Zaher74 >> البعض ينهي الخدمة بسبب تأخر المشتري في الرد مدة أسبوع أو أكثر، والبعض يتسرع في انهاء الخدمة لفرحته ببيع خدمته الأولى، والبعض يتسرع في انهاء الخدمة لخوفه من احتيال المشتري كما ذكرت ذلك أنت ..
أقصد أن هناك من هو غير محتال ويتسرع بإنهاء خدمته ..
اما بالنسبة لحديثك عن روح القانون, ان كنت تقصد أن الادارة لا تريد أن تطبق تعليمات حرفية وتلتزم بروح القانون فتقدر الحالات التي يتم فيها الحظر، فهذه وجهة نظر أحترمها، وأحترم أيضا سياسة ادارة الموقع في عدم الرد على المواضيع التي تطرح في مجتمع خمسات ..
عزيزي مذكور في الموقع: أسباب حظر الحساب في خمسات: وعددها 24 سبب
أيضا مذكور الخدمات المخالفة 29 بند تقريبا ومذكور أيضاً: شروط استخدام مجتمع خمسات: 13 بند تقريبا
لا أعلم عن أي تفاصيل أخرى تبحث لا يوجد شئ اسمه حذف الحساب أو إلغاء الحساب يوجد فقط حظر حساب المستخدم.
بالنسبة للحالة التي حصلت معك في المجتمع هي حظر من المجتمع وسببه أن الإدارة اعتبرت موضوعك بدون فائدة وحظرتك 3 أيام عن استخدام المجتمع دون التاثير على الموقع والمبيعات والرصيد. حصلت معي هذه الحالة وراسلت الإدارة وفكوا عني الحظر بعد ساعة واحدة. وكان هناك سوء فهم للموضوع من قبل المشرف.
Zaher74 >> إقرأ ردي على الاخ رامي لتعرف ما اقصد تماماً، وهذه الشروط قرأتها بالتأكيد.
بالنسبة لحذف الحساب .. فهذا ما استغربته عندما اعطاني احد الاعضاء رابط لحساب ملغي منذ سنتين فيه 12 خدمة, وعندما رأيت اشخاص يدخلون بأسماء مستعارة ويقولون انه تم الغاء حسابهم وفيه 50 دولار مثلاً، اريد فقط توضيح هذا ..
اما بالنسبة لحالة حظر الموضوع التي حصلت معي، فقد ذكرت في ردي الأول على الموضوع أني طرحت هذا الموضوع قبل الحظر، لهذا فالموضوع غير شخصي ولم أذكر تلك الحالة إلا على سبيل المثال .. ولو كان موضوعي هذا بسبب حالة حظر حدثت معي لكنت راسلت الادارة فوراً لأن الموضوع حينها يكون موضوع شخصي ولا داعي لطرحه هنا ..
Zaher74 >> البعض ينهي الخدمة بسبب تأخر المشتري في الرد مدة أسبوع أو أكثر، والبعض يتسرع في انهاء الخدمة لفرحته ببيع خدمته الأولى، والبعض يتسرع في انهاء الخدمة لخوفه من احتيال المشتري كما ذكرت ذلك أنت .. /////////////////////////////////////////// أنت تسأل عن وضوح القوانين والقانون واضح: احذر من تسليم الخدمة قبل تنفيذها بشكل كامل وجيد والمتابعة مع المشتري حتى تكون الأمور واضحة بالنسبة له، تسليم الخدمة دون تنفيذ يعرضك للحظر مباشرة.
جميع الحالات الثلاث التي ذكرتها لي : تأخر المشتري - بائع فرحان بالخدمة الأولى - بائع خائف من المشتري تؤكد أن البائع لم يقرأ شروط الاستخدام ولم يطلع على القوانين وطريقة عمل الموقع والضمانات.
"قاعدة قانونية: الجهل بالقوانين لا يعفي من العقوبة" ............. ............. .............
إذاً اتفقنا يجب على إدارة خمسات توضيح القوانين حتى لا يجهلها الاعضاء، انتهى النقاش :)
ستقول لي أنها موضحة في رابط الشروط .. لا أظن أن في رابط الشروط ما يشير إلى أن الحساب يلغى وأن الرصيد يصادر (كما نسمع)، لهذا لنا الحق في أن نستفسر من الإدارة عن ذلك، ولنا الحق أن تصلنا الإجابة ..
يوجد في الشروط ما يشير لذلك: ------------------------------- أسباب حظر الحساب في خمسات: تحتفظ إدارة موقع خمسات بحقها في حظر أي حساب ترى فيه مخالفة أو ضررا لموقع خمسات أو لمستخدميه دون تنبيه المستخدم، علما أن حظر حساب المستخدم يعود لتقدير الإدارة ويكون مع كامل رصيده ولا يمكن إعادته، كذلك يتم إلغاء الطلبات الجارية بينه وبين المستخدمين. --------------- هل وصلت الإجابة؟ *علما أن حظر حساب المستخدم يعود لتقدير الإدارة ويكون مع كامل رصيده*
يلتزم المشترك بعدم الاتفاق مع بائع أو مشتري لكي يتعامل معه خارج موقع خمسات. عدم الالتزام بذلك يعرض المستخدم لحظر حسابه وخسارة كل رصيده الحالي في موقع خمسات إذا ثبت عليه مراسلة بائع أو مشتري بغرض التعامل خارج موقع خمسات.
اقتبس من احدى ردودك السابقة: "لا أعلم عن أي تفاصيل أخرى تبحث لا يوجد شئ اسمه حذف الحساب أو إلغاء الحساب يوجد فقط حظر حساب المستخدم." .. انتهى الاقتباس ..
عزيزي يبدو أنك متفرغ للنقاشات العقيمة لا يوجد في ردي أي ذكر لكلمة سوى حظر الحساب. وأين التناقض؟ الكلام الذي أذكره وردي ليس من تأليفي هو من صفحات الموقع التي تقول أنك قرأتها جيدا ويبدو واضحا عكس ذلك.
أقتبس من نص الشروط الذي أوردته انت قبل قليل: "علما أن حظر حساب المستخدم يعود لتقدير الإدارة ويكون مع كامل رصيده ولا يمكن إعادته،" .. انتهى الاقتباس ..
بعيداً عن القوانين, هل هذا عدل؟! مثال: لنفرض انت لديك حساب في بنك، وقمت - على سبيل المثال مع احترامي لشخصك - بمخالفة أو إساءة لصاحب البنك, فقرر مصادرة رصيدك وتحويله لرصيده الشخصي أو لرصيد البنك، وقرأ لك مثل هذه العبارة المقتبسة في الأعلى ..
أقتبس من كلامك: "هل وصلت الإجابة؟ *علما أن حظر حساب المستخدم يعود لتقدير الإدارة ويكون مع كامل رصيده*" .. انتهى الاقتباس ..
ألا يعني حظر الحساب مع كامل الرصيد حذف الحساب أو إلغاء الحساب ومصادرة الرصيد؟! وأنت قد ذكرت أنه لا يوجد شيء اسمه الغاء حساب ..
انا غير متفرغ لنقاشات, وتذكر أني في موضوع سابق انسحبت من نقاشي معك لأني لا احب ان يتحول النقاش الى جدال .. اضافة ارجع الى ردي السابق ترى أنني كتبت لك عبارة (انتهى النقاش) وهذا دليل انك انت المتفرغ للنقاش لا انا :) هل تذكر هذا أم أعطيك الرابط؟!
عزيزي حقا هذا سيكون آخر رد وسأرد احتراما لسؤالك: كانت مشكلتك أنك لم تجد ما يشير إلى أن الرصيد يصادر وأن خمسات لا تشير لذلك في شروطها التي تقول أنك قرأتها وعندما أرسلت لك النص حرفيا حولت الموضوع إلى موضوع آخر وقلت لي اسحب ردك .. ولم أفهم لماذا أسحب ري وأي تناقض حصل في الموضوع.
يعود لتقدير الإدارة ويكون مع كامل رصيده ولا يمكن إعادته نعم وذكرت لك منذ الباية أن الإدارة تقدر الموضوع حسب ظروف كل حالة تصادر كامل الرصيد: أي تاجر لص تحكم عليه المحكمة بمصادرة أمواله وأموال أولاده وزوجته وراجع قانون أي دولة في العالم.
جرب الاحتيال على باي بال بخمسة دولارات وشوف النتيجة لو كان عندك ألف دولار بحسابك سيصادروها.
ثانيا: على حد علمي خمسات تصادر الرصيد ولا يستفيد منه أي طرف وأعتق قرأت ذلك
وأنت قد ذكرت أنه لا يوجد شيء اسمه الغاء حساب .. ======== نعم غير مذكور في أي من ردودي عبارة إلغاء حساب ولم أذكر أي كلمة سوى حظر الحساب. ومصادرة الرصيد وإلغاء الطلبات الجارية بين الطرفين. حظر الحساب لا يعني حذفه أو إلغاؤه بدليل أنك تشاهد رابط العضو ومكتوب عليه محظور.. وهناك أعضاء كتبوا بالمجتمع أنهم عادوا بعد الحظر. بعد تسوية الخلاف ولكن لم يعود لهم رصيدهم. ===== لست إاداري في الموقع ==== إلى اللقاء
لا اعتقد أن هنا لصوص (باستثناء الحسابات المخترقة) .. الجميع هنا اما بائع أو مشتري، البائع يحصل على ماله بجهد يبذله ولا يسرق .. هناك تقصير في بعض الخدمات, وهذا لا يبرر مصادرة الرصيد ..
اشكرك لأنك انهيت النقاش (العقيم) مع انك لم ترد اذا كنت من ادارة الموقع أو لا, لكن لا تهمني الاجابة ..
ملاحظة للتوضيح: انا لم اشكك في نزاهة الموقع، لكني اعترضت على وجود بند في الشروط ينص على حظر الحساب والرصيد وعدم اعادته (الغاء الحساب ومصادرة الرصيد) إن كان من حقي الاعتراض!
.... اتمنى من ادارة الموقع حذف الموضوع لأن الاجابة قد وصلت .....
اخ hazem104 ليس حلا للجدال ان يحذف الموضوع كما قلت ان الموضوع لافادة الاعضاء اليس كذلك
اخ Zaher74 هذه الاموال من جهدك الشخصي فاذا سحب منهم طبعا ستجن لانك تعبت عليهم لكن ارى فيك ان افكارك تتعارض دائما مع الاخ حازم وكانك تريد افتعال المشاكل
لا ادري انكا هناك شخص تم حضر حسابه وفي نفس الوقت تم سحب رصيده من ارباحه علىهذالموقع لأنه ارتكب مخالفة ، أنا لا انفي ذلك ولا اؤكده لني ببساطة لست متابعا جيدا للموقع ونادرا ما فتح حسابي"... الفارغ.." هذا، ولم أقدم اي خدمة على الموقع كما أني لم اقتنياي خدمة ... المهمفي كل الأحوال أريد ان أنهي هذا الجدال البيزنطي بثلاث كلمات فقط هو: أولا : لانسبق الأحداث. ثانيا : نحسن الطن بالناس . ثالثا : لانتوقع الشر قبل نزوله . هذا ماعندي وبالتوفيق للجميع ....
@adhamyaghi أنا لا أعرف حازم بشكل شخصي ولم يطلب مني أو أطلب منه أية خدمة بحياتي كي يكون هناك خلاف سابق ولست بشخص يفتعل المشاكل، وليس لدي الوقت أصلاً.. لدي أعمالي وشركتي ولا يليق بي أن افتعل مشاكل في الموقع، لذلك إذا كان لديك كلمة مناسبة في الموضوع قلها لنتناقش بها أو لا تقل شيئاً لا تدرك معناه عزيزي. الشيء الطبيعي في الانسان هو اختلاف الآراء وهذا من رحمة رب العباد علينا. وليس مطلوب مني أو منه أن نتوافق بالآاراء والأفكار سواء في هذا الموضوع أو غيره.
عزيزي hazem104 من الذي أخبرك أنه لا يوجد لصوص؟ في كل موقع في العالم يوجد لصوص كما نرجو منك أن تقرا الشروط جيدا وفي حال كان لديك أكثر من حساب في خمسات أن تراسل الدعم الفني قبل حظر جميع الحسابات!
شروط خمسات واضحة وفيها كل أسباب الحظر، وكذلك شروط المجتمع واضحة والموضوع الذي يحذف من المجتمع يتم تلقائيا حظر كاتبه من المجتمع فقط لمدة 3 أيام، المستخدم الذي يسرق ولو مرة واحد فقط (بتسليم خدمة دون تنفيذ أو بغير ذلك من طرق الاحتيال) لايمكن أن يعود حسابه ولا رصيده، والذي يشتم المستخدمين نفس الأمر، وكذلك الذي يسجل في خمسات لكي يلعب ويضيع وقت الدعم الفني ويشوش على المستخدمين ويؤذيهم.
كل حالة حظر تختلف عن الأخرى ويعود القرار لتقدير الإدارة في الأمر، لكن المخالفات البسيطة لا يمكن أن تؤدي لحظر الحساب ولا الرصيد. هذه التدوينة للمزيد http://blog.khamsat.com/post/65069955254
شكرا للادارة على الرد .. لا يوجد لي الا حساب واحد، ولم اطرح الموضوع بصفة شخصية, لكن كان الهدف أن نعرف الحالات التي تؤدي الى حظر الحساب حتى نطمئن على حساباتنا .. اذا الحالات التي تؤدي لحظر حساب المستخدم ومصادرة رصيده هي: 1- المستخدم الذي يسرق ولو مرة واحد فقط (بتسليم خدمة دون تنفيذ أو بغير ذلك من طرق الاحتيال) لايمكن أن يعود حسابه ولا رصيده. 2- والذي يشتم المستخدمين نفس الأمر. 3- وكذلك الذي يسجل في خمسات لكي يلعب ويضيع وقت الدعم الفني ويشوش على المستخدمين ويؤذيهم.