السلام عليكم- تُحتسَب سرعةُ الرد للخدمة التي تُنفَّذ، أو التي يُستفسَر عنها.- سرعة رد البائع هي متوسط سرعة الرد لجميع الخدمات التي يقدمها.- يجب أن يختتم بائع الخدمة الحوار، ولو بعبارة الشكر.- لا تُحتسَب سرعة الرد لمشتري الخدمة.دمنم بخير...