السلام عليكم
بعد التحديث الاخير والجميل بالشكل العام لمظهر الموقع
ظهرت مشكلة جديدة وهي صعوبة تواصل العملاء وخاصة الجدد مع الباعة للاستفسار عن الخدمات
وقد تعتبر هذه اهم نقطة في عملية البيع اذ ان التواصل والاستفسار عن قدرة البائع على تنفيذ الطلب
هام جدا لعملية شراء ناجحة
وخصوصا ان الكثير من العملاء يكون لديهم تفاصيل اخرى غير مذكورة في وصف الخدمة ويهمهم معرفة ما اذا كان هناك امكانية لتنفيذها
الاقتراح على الشكل التالي ان يتم اضافة زر التواصل مع البائع بجانب زر اشتري الخدمة وبنفس الحجم واللون والخلفية
لكي يكون واضح وسهل وخاصة للعملاء الجدد
ارجو من ادارة خمسات الاطلاع وايجاد حل في أقرب وقت

https://suar.me/QZ0gx

التعليقات (11)

منذ 4 أشهر و10 أيام
تعديل بسيط على الاقتراح
https://suar.me/vNW0W
BMT
منذ 4 أشهر و10 أيام
أقتراح ممتاز جداً .. أتفق معك تماماً
منذ 4 أشهر و10 أيام
اقتراح رائع
بصراحه انا عم بواجه مشكلة مع العملاء الجدد لا يعرفون استخدام الموقع قام احدهم بطلب عدد خدمات اكثر من القيمة المتفق عليها والان سنلغي بعضها فهاد بيأثر على ظهور خدماتي في البحث . يجب ان يكون هناك شرح مبسط للعميل عند تسجيله ممكن يتم ارسال رساله اليه للعميل عند تسجيله بشرح اهم الامور بشكل مصور
منذ 4 أشهر و10 أيام
اقتراح في محله

سيسهل عملية التواصل بشكل كبير

ولكن هناك مشكلة أخرى مهمة لا أدري إن كنت أنا الوحيد من يلاحظها

وهي تأخر الإشعارات الخاصة بالرسائل لفترة طويلة
مما يزيد من زمن التواصل والاتفاق على تفاصيل الخدمة
وهذا بالطبع قد يسبب مشاكل للبائع والمشتري معا
منذ 4 أشهر و10 أيام
نعم يا اخي اوافقك
يجب التعديل في اسرع وقت
من بعد التحديث طلب الخدمه اصبح مباشر بدون تواصل مسبق وبدون اتفاق وطبعا دا يضر الطرفين ونسبه الغاء الخدمات تزيد ..
منذ 4 أشهر و10 أيام
اقتراح رائع جداً أخي الكريم كنت أود طرحه... أتمنى من الإدارة الموافقه عليه...
تحياتي
منذ 4 أشهر و10 أيام
أهلا بكم جميعا تم عرض الأمر على المختص لدراسة إمكانية التنفيذ.
بالتوفيق لكم.
منذ 4 أشهر و10 أيام
الان موجودة ..

ربما لا.. بعد أو من قبل

https://suar.me/LWaoj
منذ 4 أشهر و10 أيام
شكرا لمروركم جميعا
نرجوا فعلا من الادارة ايجاد حل لهذه المشكلة
رأيت عدة عملاء جدد يكررون نفس الجملة ( لا استطيع التواصل معكم كيف يمكنني ذلك )
منذ 4 أشهر و9 أيام
اقتراح يجب تنفيذ فعلا
منذ 4 أشهر و9 أيام
اقتراح جيد ..
ارجو ان يطبق الاقتراح سريعا ..

أضف تعليق

سجّل دخول لتتمكن من إضافة تعليق على هذا الموضوع.

دورات أكاديمية حسوب