السلام عليكم
بعد التحديث الاخير والجميل بالشكل العام لمظهر الموقع
ظهرت مشكلة جديدة وهي صعوبة تواصل العملاء وخاصة الجدد مع الباعة للاستفسار عن الخدمات
وقد تعتبر هذه اهم نقطة في عملية البيع اذ ان التواصل والاستفسار عن قدرة البائع على تنفيذ الطلب
هام جدا لعملية شراء ناجحة
وخصوصا ان الكثير من العملاء يكون لديهم تفاصيل اخرى غير مذكورة في وصف الخدمة ويهمهم معرفة ما اذا كان هناك امكانية لتنفيذها
الاقتراح على الشكل التالي ان يتم اضافة زر التواصل مع البائع بجانب زر اشتري الخدمة وبنفس الحجم واللون والخلفية
لكي يكون واضح وسهل وخاصة للعملاء الجدد
ارجو من ادارة خمسات الاطلاع وايجاد حل في أقرب وقت

https://suar.me/QZ0gx

التعليقات (11)

منذ 9 أيام و16 ساعة
تعديل بسيط على الاقتراح
https://suar.me/vNW0W
BMT
منذ 9 أيام و16 ساعة
أقتراح ممتاز جداً .. أتفق معك تماماً
منذ 9 أيام و16 ساعة
اقتراح رائع
بصراحه انا عم بواجه مشكلة مع العملاء الجدد لا يعرفون استخدام الموقع قام احدهم بطلب عدد خدمات اكثر من القيمة المتفق عليها والان سنلغي بعضها فهاد بيأثر على ظهور خدماتي في البحث . يجب ان يكون هناك شرح مبسط للعميل عند تسجيله ممكن يتم ارسال رساله اليه للعميل عند تسجيله بشرح اهم الامور بشكل مصور
منذ 9 أيام و16 ساعة
اقتراح في محله

سيسهل عملية التواصل بشكل كبير

ولكن هناك مشكلة أخرى مهمة لا أدري إن كنت أنا الوحيد من يلاحظها

وهي تأخر الإشعارات الخاصة بالرسائل لفترة طويلة
مما يزيد من زمن التواصل والاتفاق على تفاصيل الخدمة
وهذا بالطبع قد يسبب مشاكل للبائع والمشتري معا
منذ 9 أيام و16 ساعة
نعم يا اخي اوافقك
يجب التعديل في اسرع وقت
من بعد التحديث طلب الخدمه اصبح مباشر بدون تواصل مسبق وبدون اتفاق وطبعا دا يضر الطرفين ونسبه الغاء الخدمات تزيد ..
منذ 9 أيام و15 ساعة
اقتراح رائع جداً أخي الكريم كنت أود طرحه... أتمنى من الإدارة الموافقه عليه...
تحياتي
منذ 9 أيام و15 ساعة
أهلا بكم جميعا تم عرض الأمر على المختص لدراسة إمكانية التنفيذ.
بالتوفيق لكم.
منذ 9 أيام و15 ساعة
الان موجودة ..

ربما لا.. بعد أو من قبل

https://suar.me/LWaoj
منذ 9 أيام و13 ساعة
شكرا لمروركم جميعا
نرجوا فعلا من الادارة ايجاد حل لهذه المشكلة
رأيت عدة عملاء جدد يكررون نفس الجملة ( لا استطيع التواصل معكم كيف يمكنني ذلك )
منذ 9 أيام و9 ساعات
اقتراح يجب تنفيذ فعلا
منذ 8 أيام و14 ساعة
اقتراح جيد ..
ارجو ان يطبق الاقتراح سريعا ..

أضف تعليق

سجّل دخول لتتمكن من إضافة تعليق على هذا الموضوع.

دورات أكاديمية حسوب