بدايةً أحب أن أشكر شركة حسوب على توفيرها لمثل هذه الفرص للعالم العربي
و هذه بعض من الاقتراحات التي - إن تم تطبيقها - سيرتفع أداء موقع خمسات بشكل كبير إن شاء الله
1- في قسم طلبات الخدمات غير الموجودة يجب توفر زر يفيد فيما إذا قام المشتري باختيار بائع وانتهى الطلب أم مازال تلقي العروض متاحاً لكي لايستمر رفع الطلب ووضعه في الأعلى ويستمر البائعين بوضع العروض
2- إمكانية فتح الروابط بشكل مباشر (بضغطة زر مثل أي موقع آخر )
3- لايستطيع المشتري طلب الخدمة إلا بعد موافقة البائع لتجنب التقييم السلبي (هذه مشكلة كبيرة بعض المشترين يطلبون الخدمة فوراً ولايكون من استطاعة البائع تلبيتها مثلاً خدمة حل مشاكل بأمر معين ليس هناك شخص قادر على حل كافة المشاكل بالعالم)
4- إضافة مجموع الأرباح الكلية التي تم تحقيقها في صفحة الرصيد (من لحظة إنشاء الحساب إلى الوقت الحالي )
5- تعيين مشرف للرد على استفسارات المستخدمين في قسم أمور عامة حول خمسات (أعلم أن هناك الدعم الفني ولكن يوجد أمور واستفسارات من الأفضل أن يراها الجميع ليستفيد منها )
6- إمكانية إيقاف جميع الخدمات بشكل مؤقت بضغطة زر واحدة وإعادة تفعيلها بضغطة زر واحدة (ليس كل خدمة بشكل منفصل)
7- زر الصعود لأعلى كما في مستقل وباقي المواقع
8- جعل عدد الخدمات الملغية لايؤثر على الخدمة (في الحقيقة لاداعي لأن يكون إلغاء الخدمة مؤشر سلبي عليها فقد يطلب المشتري أكثر من خدمة بالغلط أو يطلب الخدمة الغلط أو ....... )
9- إزالة التأكيد عند إرسال الرسائل فجميع المستخدمين وافقوا على شروط الموقع عند التسجيل فلاداعي للموافقة المستمرة
10- إظهار " تم العرض" للرسالة ليعرف المرسل هل قرأ الطرف الآخر الرسالة أم لا
11- في الرسائل لايوجد حدود للكلمات لكي ينجح الإرسال (لاداعي لكتابة أحرف بعدد معين )
من أفضل الاقتراحات التي قرأتها في موقع خمسات حقاً انت انسان ذكي ولديك نظرة مميزة
أوافقك على كل الاقتراحات باستثناء النقطة الثالثة لأنها قد تتسبب في إضاعة وقت المشتري، وكذلك لن يوقف الباعة خدماتهم مؤقتاً لأنهم يقدرون على رفض التنفيذ بالإضافة إلا أنه يجب تحديد كمية العمل والمدة في وصف الخدمة ... أما بالنسبة للخدمات المفتوحة (مثل خدمات حل المشاكل) يجب تحديد المجال الذي تتقنه ولا تجعله مفتوحاً، وتحديد أنواع المشاكل التي تستطيع حلها (على سبيل المثال لا تكتب حل جميع مشاكل الفوتوشوب، وإنما فصّل الخدمة مثل حل مشاكل تفريغ الصور ومشاكل التلوين وهكذا ...، ويجب أن يكون مقدم هذا النوع من الخدمات خبيراً في هذا المجال.
أحب إضافة: إمكانية إرسال عروض بأسعار مخصصة عبر الرسائل بناء على اتفاق البائع والمشتري. أستغرب ميزة هامة مثل هذه كيف تأخرت حتى الآن وهي أساس من أساسات التبادل التجاري في العالم كله، أن أرسل فاتورة للعميل بالمبلغ المتفق عليه، ويتم الدفع. الأمر بسيط. يجب أن يكون البائع قادر على إرسال عروض لصفقات وعروض معينة بناء على احتياجات عميل معين، بدلاً من محاولة تعديل التطويرات وتكييفها كل مرة لتناسب المبلغ المتفق عليه، أو الأسوء أن يقوم العميل بشراء تطوير للخدمة، ثم لتكملة المبلغ يشتري مثلا 3 خدمات أخرى منفصلة أو 4 خدمات منفصلة، ويذهب البائع يلاحق العميل يرجوه أن يقوم بالتعليق في كل طلب ليتم تحويله لطلب جاري إنجازه، وفي التسليم أيضاً يلاحق البائع الطلبات الكثيرة ليسلمها جميعاً ويكتب في كل طلب: تابع للطلب رقم كذا .. أمر مُرهق وحتماً غير عملي.
3- لايستطيع المشتري طلب الخدمة إلا بعد موافقة البائع لتجنب التقييم السلبي (هذه مشكلة كبيرة بعض المشترين يطلبون الخدمة فوراً ولايكون من استطاعة البائع تلبيتها مثلاً خدمة حل مشاكل بأمر معين ليس هناك شخص قادر على حل كافة المشاكل بالعالم) - بإمكان البائع اذا لا يستطيع استقبال المزيد من الخدمات ايقافها مؤقتا وذلك افضل من ان يكون الطلب ينتظر موافقة البائع ، فهذا فيه تعقيد وتنفير للمشتري