منذ الثالثة فجراً وأنا لا استطيع الدخول لحسابي الأصليhttps://khamsat.com/user/muhmdd. راسلت الدعم الفني من هذا الحساب ولم يرد أحد. أرسلت بريد إليكتروني ولم يرد أحد. هل هناك وسائل تواصل أخرى أكثر فاعلية؟ هل هناك أرقام هواتف أو معلومات شخصية لأي من مشرفي الموقع الذين يبدو أنهم لا يعملون يوم الجمعة؟؟
كل ما في الامر ان حسابك الذي راسلتهم به هو حساب بائع جديد و نظام الدعم الفني يمنح الاولوية حسب ترتيب التالي =البائع الموثوق =المميز =النشيط و اخيرا للحساب الجديد و هذا سياخر الرد قليلا
للأسف لم يتم حل المشكلة. المشكلة الأكبر أن ما يفترض أنه دعم فني يعمل طوال ال24 ساعة لا يعمل إلا في مواعيد محددة وبالتالي فقد تختلف مواعيد دخولك مع المشرفين مما يجعل التواصل صعباً. مر علينا وقت في خمسات كان الدعم الفني طوال اليوم ... لكن لا يبقى شيء في عالمنا العربي على حاله (:
أنا برتبة بائع جديد و البارحة واجهتني مشكلة مختلفة عن مشكلتك لكن راسلت الدعم الفني عن طريق فتح مذكرة في حاسوب و الحمد لله جاءني الرد و الحل في وقت قصير بالإضافة إلى حسن التعامل لا أدري إن كنت اتبعت نفس الطريقة في التواصل معهم
