اترك معي عواطفك جانبا ولا تنسي ان تدع معها تعصبك لمعرفتك ايضا!
كثيرا ما نفتح خمسات وننظر بلهفة علي الرسائل والطلبات ونحن نعتقد ان هناك مشتريين في انتظارنا ولا نجد شيئاً..!
انه لشيئ مؤسف! وحينما يتكرر يكون محبط بعض الشيئ..
وايضا حينما تقوم بإضافة خدمة جديدة وتعتقد انجراف سيل الطلبات... ثم لا يكون. يالا خيبات الامل..
كثيرا ما تدخل في حوار مع مشتري وخاصة اذا كان من طبقة VIP محاولا اقناعه بمميزات خدمتك وانك ستفعل وتفعل.. بلابلابلا... هل حدث معك ذلك حتي لو كنت بائعا موثوقا؟
اذا كان نعم فتابع القراءة..
بعقلانية اكثر واستخدام المنطق اكثر فأكثر وبهدووووء..
نحن الباعة.. كلنا نريد ان نصبح الاكثر مبيعا ونعمل بجد وبامانة وصدق واحتراف.. اذا كنت من هؤلاء فهذا لا يكفي لأن تكون خدمتك في صفوف الاكثر مبيعا..
فكم من الباعة المحترفة والصادقة والخدمات الشاقة. ولا ينظر اليها احد. وهناك العديد من الخدمات التي تراها لا تمثل شيئاً ويتكالب عليها المشترون..!
اذا من الذي يجعل خدمتي اكثر مبيعا ويجعلها كن اول مشتري؟
اذا اجبت بالمشتري فأنت الان يا عزيزي تفكر بمنطقية.
اذا فالمشترين وحدهم من يتحكمون بخدمتك..
فاساس عملية الشراء الاحتياج.. لا احد يعبث بامواله مجرد صياغة جذابة ودعاية معسولة فحسب...
اذا فنجاحك هنا يتحكم به احتياج المشتري فقط وليس ما تعتقده انت من وجهة نظرك.! قد تطرح خدمة شاقة وصعبة.. ولا تبيعها هنا.! وغيرك خدمته بسيطة ولا تمثل شيئاً من وجهة نظرك.. ويطلبها المشتري. لماذا؟ لان المشتري يحتاجها..
ستجعل خدمتك من الاكثر مبيعا.. اذا كانت تمثل قيمة للمشتري وليس قيمة لك انت.. والقيمة من نظر المشتري تكمن في سد احتياجه!
اذا اليلك يا عزيزي الخطوات التالية... فتابع القراءة
الخطوة الاولي: البحث عن الخدمة الاكثر مبيعا وعامل تحديدها هي احتياج المشتري والتي تمثل قيمة له ويمكنك تحديد ذلك عن طريق متابعة الخدمات الغير موجودة بمجتمع خمسات... ووضع احصائيه باكثر الخدمات المطلوبة واختيار اعلي نسبة. للتتعلمها وتبدع بادائها بحرفية تامة .. فهي تمثل احتياج للمشتري..
او عن طريق مراقبة وتصفح الخدمات الاكثر مبيعا لتختار خدمة وتتقنها.. هذه طريقة ايضا..
او عن طريق الابداع بان تأتي بخدمة جديدة ليست موجودة بخمسات و تكون الفريدة من نوعها.. وهنا يكون لمهارتك دور في اختيار الخدمة ولكن اذا لم تضع في الحسبان مدي احتياج المشتري لها ربما تقع في خيبة الامل من جديد..
اذا خطوات الوصول للأكثر من مبيعا من هنا
الخطوة الاولي اختيار الخدمة
اذا اختيار خدمتك من ثلاث طرق
1- طلبات الخدمات الغير موجودة
1- البحث في الخدمات الاكثر مبيعا
3- مهارتك الشخصية مع مراعاة احتياج المشتري
الخطوة الثانية
تم بحمد الله اختيار الخدمة التي اقدمها بناء علي احتياجات المشترين. ماذا بعد؟
تعلم الخدمة جيدا لا تترك فرصة تسنح لك في تعلم خدمتك الا وتتعلمها فهذا ما يجعلك تدخل في دائرة المنافسة مع الباعة زملائك وتكون بداية قوية لاستقطاب الزبائن ووضع ثقتهم بك والفوز بالتقييمات الجيدة التي تجلب لك سيل الطلبات.. بالاضافة الي امكانيتك لان تضيف تطويرات لخدمتك..
اذا فالخطوة الثانية هي التعلم
ويتمثل التعلم في
1- العلم
2-المهارة
3-التطوير
الخطوة الثالثة
قد تفعل الخطوتين السابقتين بجدية وتمهل امرا تعتقد انه بسيط من وجهة نظرك وما اقصده هو صياغة الخدمة.. استخدم عامل البساطة في تقديم الخدمة والوضوح لماذا البساطة؟ لانك تخاطب جميع المشترين من جميع الدول وجميع الثقافات والفئات.. فضع في اعتبارك ان هذا المشتري مختلف تماما عنك ثقافيا وعلميا ونفسيا... الخ
فلابد من طرح ما تقدمه بالضبط بمنتهي البساطة والوضوح..
اذا فالخطوة الثالثة هي طريقة تقديم الخدمة
وتتمثل في
1- البساطة
2- الوضوح
الخطوة الرابعة
لقد طرحت خدمتك كما اتفقنا ولكن يبقي عامل مهم هو عامل الدعاية من المحقق ان يبحث المشتري عن الخدمة فيجدها ولكن حينما تقوم بالدعاية لخدمتك خارج خمسات سوف تصل لطبقة من المشترين لم يعلموا ببائع لها غيرك فبالتالي هم مصدر مهم لشراء الخدمة. استخدم الدعاية للاصدقاء والتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي والمنتديات والمواقع... الخ ولا بأس من استخدم الحملات الترويجية والممولة..
اذا الخطوة الرابعة هي الدعاية
وتتمثل في
1- التسويق الشخصي
2- التسويق عبر الانترنت
3- الحملات الترويجية والممولة
الخطوة الخامسة
بالسير علي هذه الخطوات السابقة سوف ينجرف باذن الله سيل الطلبات..
فماذا نريد من المشتري بعد تسليم الطلب والحصول علي المكسب وانهاء الخدمة... نريد شيئين مهمين للغاية وبدونهما سوف يتاخر الطلب القادم..
نريد اولا تقييم المشتري الجيد فهو رصيد دعائي للخدمة والمشتري والتقييمات الجيدة ستقف بها علي ارض صلبة امام منافسيك
ونريد ثانيا من المشتري جعله زبونا دائما لنا..
ونريد ثالثا التزكية الدائمة لنا لاصدقائه المشترين..
اذا رضي المشتري احد العوامل المهمة للغاية.. وتستطيع ان تكسب رضاه عن طريق المفاجآة.. واعطائه اكثر من المتوقع..
وايضا الاسلوب الراقي للمشتري كالتحية وانتقاء الكلمات التي تعبر عن اهميتة لك بدون مغالاة زائدة..
في هذه الحالة ستحقق عامل الرضا
اذا الخطوة الخامسة هي التقييم الجيد
وتتمثل في
1- رضا المشتري
2- المفاجآت السارة
3- التعامل الراقي
اذا فانا اشكرك يا عزيزي علي التفكير معي بحكمة وعقلانية لقد استخلصنا سويا خمس خطوات اذا سلكنا الطريق عليها بحكمة ومصداقية... سيأتي عليك الوقت بمشيئة الله الذي لا تستطيع ان تلبي كل هذه الطلبات لخدمتك فتلجأ الي توظيف فريق عمل ليساعدك في انهاء الطلبات....
دمتم ناجحين

التعليقات (19):

MahmouD Arfi بتاريخ 09/12/2016 الساعة 11:51 ص:
السلام عليكم

بدايتاً أخي محمود أشكرك جزيل الشكر على تعبك
في هذا الموضوع وفي كتابته فهو مفيد جداً ..

و أيضاً عتبي عليك لأختيارك لبعض الكلمات التي
أحسستني للحظة بأنزعاج لمجرد انك كتبتها و بعدما
انتهيت قراءة حزنت أكثر لأنني لم اشاهد ولا تعليق
على موضوع ضخم كهذا و لكن على ما يبدو ما زعجني
زعج غيري ومنعهم من التعليق او حتى متابعة القراءة ..

أعزرني أخي على صراحتي و لكن اعتبرك مثل اخي
و من هذا المنطلق أتلكم ..

تحياتي لك أخي محمود
Account Mahmoud بتاريخ 09/12/2016 الساعة 04:06 م:
وعليكم السلام..
شكرا جزيلا علي صراحتك اخي الكريم....
فعلا هذا كما وصفت..
تقبل تحياتي
topingenuity بتاريخ 09/12/2016 الساعة 08:01 م:
صدقني اخي لن يسبق احد رزقه وقد صار فن التسويق نقمة
Account Mahmoud بتاريخ 09/12/2016 الساعة 10:47 م:
اهلا بك صدقت اخي العزيز.. وفي السماء رزقكم وما توعدون.
تحياتي لمروركم الكريم
Mahmoud abd el rehem بتاريخ 09/12/2016 الساعة 11:23 م:
مجهود رائع وموضوع ممتاز اخى محمود وفعلا فى النهاية فهو رزق مكتوب .
تحياتى لك
Account Mahmoud بتاريخ 09/12/2016 الساعة 11:56 م:
شكرا...
تقبل تحياتي
kerolos Medhat بتاريخ 05/08/2018 الساعة 09:45 ص:
رائع تسلم يديك
kerolos Medhat بتاريخ 05/08/2018 الساعة 09:45 ص:
رائع تسلم يديك
Soukaina.CH بتاريخ 05/08/2018 الساعة 10:01 ص:
رائع ..تقبل تحياتي لك اخي العزيز
Batoul Khayatah بتاريخ 05/08/2018 الساعة 10:23 ص:
كلام رائع وصريح ..شكرا لك
ibrahim shamss بتاريخ 05/08/2018 الساعة 02:44 م:
شكرا لك لقد استفدت كثيرا من هذا المقال الرائع
ٌٌُRona Hassan بتاريخ 05/08/2018 الساعة 09:02 م:
بارك الله فيك مقال رائع .. بالتوفيق دائما
Yomna34 بتاريخ 05/08/2018 الساعة 10:27 م:
كلام مفيد جدا ..شكراا
ربيع جمعه بتاريخ 06/08/2018 الساعة 11:07 ص:
أفادكم الله علي هذه المعلومات والمجهود العظيم الذي قمت به
mhmedromer بتاريخ 06/08/2018 الساعة 07:41 م:
مجهود عظيم اشكرك على المعلومات الرائع افاد الله بكم اخي الحبيب
Abd Alaziz Asaid بتاريخ 06/08/2018 الساعة 07:56 م:
مشكورة جهودك اخي الكريم بارك الله فيك
Ahmed_Abdelqader بتاريخ 08/08/2018 الساعة 02:55 م:
سلمت يمينك أخي الكريم.
أحمد سالم محمد بتاريخ 08/08/2018 الساعة 05:45 م:
نصائح رائعة.... بارك الله فيك
عمار الحجار بتاريخ 09/08/2018 الساعة 12:19 ص:
كلام جميل جدا ، شكرا جزيلا.

أضف تعليق

سجّل دخول لتتمكن من إضافة تعليق على هذا الموضوع.

كاتب الموضوع

Account Mahmoud

بائع نشيط

نحن نجتهد قدر المستطاع... والارزاق بيد الله