بعقلانية اكثر ... الخدمة الاكثر مبيعا بخ5سات
كثيرا ما نفتح خمسات وننظر بلهفة علي الرسائل والطلبات ونحن نعتقد ان هناك مشتريين في انتظارنا ولا نجد شيئاً..!
انه لشيئ مؤسف! وحينما يتكرر يكون محبط بعض الشيئ..
وايضا حينما تقوم بإضافة خدمة جديدة وتعتقد انجراف سيل الطلبات... ثم لا يكون. يالا خيبات الامل..
كثيرا ما تدخل في حوار مع مشتري وخاصة اذا كان من طبقة VIP محاولا اقناعه بمميزات خدمتك وانك ستفعل وتفعل.. بلابلابلا... هل حدث معك ذلك حتي لو كنت بائعا موثوقا؟
اذا كان نعم فتابع القراءة..
بعقلانية اكثر واستخدام المنطق اكثر فأكثر وبهدووووء..
نحن الباعة.. كلنا نريد ان نصبح الاكثر مبيعا ونعمل بجد وبامانة وصدق واحتراف.. اذا كنت من هؤلاء فهذا لا يكفي لأن تكون خدمتك في صفوف الاكثر مبيعا..
فكم من الباعة المحترفة والصادقة والخدمات الشاقة. ولا ينظر اليها احد. وهناك العديد من الخدمات التي تراها لا تمثل شيئاً ويتكالب عليها المشترون..!
اذا من الذي يجعل خدمتي اكثر مبيعا ويجعلها كن اول مشتري؟
اذا اجبت بالمشتري فأنت الان يا عزيزي تفكر بمنطقية.
اذا فالمشترين وحدهم من يتحكمون بخدمتك..
فاساس عملية الشراء الاحتياج.. لا احد يعبث بامواله مجرد صياغة جذابة ودعاية معسولة فحسب...
اذا فنجاحك هنا يتحكم به احتياج المشتري فقط وليس ما تعتقده انت من وجهة نظرك.! قد تطرح خدمة شاقة وصعبة.. ولا تبيعها هنا.! وغيرك خدمته بسيطة ولا تمثل شيئاً من وجهة نظرك.. ويطلبها المشتري. لماذا؟ لان المشتري يحتاجها..
ستجعل خدمتك من الاكثر مبيعا.. اذا كانت تمثل قيمة للمشتري وليس قيمة لك انت.. والقيمة من نظر المشتري تكمن في سد احتياجه!
اذا اليلك يا عزيزي الخطوات التالية... فتابع القراءة
الخطوة الاولي: البحث عن الخدمة الاكثر مبيعا وعامل تحديدها هي احتياج المشتري والتي تمثل قيمة له ويمكنك تحديد ذلك عن طريق متابعة الخدمات الغير موجودة بمجتمع خمسات... ووضع احصائيه باكثر الخدمات المطلوبة واختيار اعلي نسبة. للتتعلمها وتبدع بادائها بحرفية تامة .. فهي تمثل احتياج للمشتري..
او عن طريق مراقبة وتصفح الخدمات الاكثر مبيعا لتختار خدمة وتتقنها.. هذه طريقة ايضا..
او عن طريق الابداع بان تأتي بخدمة جديدة ليست موجودة بخمسات و تكون الفريدة من نوعها.. وهنا يكون لمهارتك دور في اختيار الخدمة ولكن اذا لم تضع في الحسبان مدي احتياج المشتري لها ربما تقع في خيبة الامل من جديد..
اذا خطوات الوصول للأكثر من مبيعا من هنا
الخطوة الاولي اختيار الخدمة
اذا اختيار خدمتك من ثلاث طرق
1- طلبات الخدمات الغير موجودة
1- البحث في الخدمات الاكثر مبيعا
3- مهارتك الشخصية مع مراعاة احتياج المشتري
الخطوة الثانية
تم بحمد الله اختيار الخدمة التي اقدمها بناء علي احتياجات المشترين. ماذا بعد؟
تعلم الخدمة جيدا لا تترك فرصة تسنح لك في تعلم خدمتك الا وتتعلمها فهذا ما يجعلك تدخل في دائرة المنافسة مع الباعة زملائك وتكون بداية قوية لاستقطاب الزبائن ووضع ثقتهم بك والفوز بالتقييمات الجيدة التي تجلب لك سيل الطلبات.. بالاضافة الي امكانيتك لان تضيف تطويرات لخدمتك..
اذا فالخطوة الثانية هي التعلم
ويتمثل التعلم في
1- العلم
2-المهارة
3-التطوير
الخطوة الثالثة
قد تفعل الخطوتين السابقتين بجدية وتمهل امرا تعتقد انه بسيط من وجهة نظرك وما اقصده هو صياغة الخدمة.. استخدم عامل البساطة في تقديم الخدمة والوضوح لماذا البساطة؟ لانك تخاطب جميع المشترين من جميع الدول وجميع الثقافات والفئات.. فضع في اعتبارك ان هذا المشتري مختلف تماما عنك ثقافيا وعلميا ونفسيا... الخ
فلابد من طرح ما تقدمه بالضبط بمنتهي البساطة والوضوح..
اذا فالخطوة الثالثة هي طريقة تقديم الخدمة
وتتمثل في
1- البساطة
2- الوضوح
الخطوة الرابعة
لقد طرحت خدمتك كما اتفقنا ولكن يبقي عامل مهم هو عامل الدعاية من المحقق ان يبحث المشتري عن الخدمة فيجدها ولكن حينما تقوم بالدعاية لخدمتك خارج خمسات سوف تصل لطبقة من المشترين لم يعلموا ببائع لها غيرك فبالتالي هم مصدر مهم لشراء الخدمة. استخدم الدعاية للاصدقاء والتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي والمنتديات والمواقع... الخ ولا بأس من استخدم الحملات الترويجية والممولة..
اذا الخطوة الرابعة هي الدعاية
وتتمثل في
1- التسويق الشخصي
2- التسويق عبر الانترنت
3- الحملات الترويجية والممولة
الخطوة الخامسة
بالسير علي هذه الخطوات السابقة سوف ينجرف باذن الله سيل الطلبات..
فماذا نريد من المشتري بعد تسليم الطلب والحصول علي المكسب وانهاء الخدمة... نريد شيئين مهمين للغاية وبدونهما سوف يتاخر الطلب القادم..
نريد اولا تقييم المشتري الجيد فهو رصيد دعائي للخدمة والمشتري والتقييمات الجيدة ستقف بها علي ارض صلبة امام منافسيك
ونريد ثانيا من المشتري جعله زبونا دائما لنا..
ونريد ثالثا التزكية الدائمة لنا لاصدقائه المشترين..
اذا رضي المشتري احد العوامل المهمة للغاية.. وتستطيع ان تكسب رضاه عن طريق المفاجآة.. واعطائه اكثر من المتوقع..
وايضا الاسلوب الراقي للمشتري كالتحية وانتقاء الكلمات التي تعبر عن اهميتة لك بدون مغالاة زائدة..
في هذه الحالة ستحقق عامل الرضا
اذا الخطوة الخامسة هي التقييم الجيد
وتتمثل في
1- رضا المشتري
2- المفاجآت السارة
3- التعامل الراقي
اذا فانا اشكرك يا عزيزي علي التفكير معي بحكمة وعقلانية لقد استخلصنا سويا خمس خطوات اذا سلكنا الطريق عليها بحكمة ومصداقية... سيأتي عليك الوقت بمشيئة الله الذي لا تستطيع ان تلبي كل هذه الطلبات لخدمتك فتلجأ الي توظيف فريق عمل ليساعدك في انهاء الطلبات....
دمتم ناجحين
التعليقات (30)
