كثيرا ما اراسل الدعم الفني

ولكن للاسف

رد بطيء جدا وقت يتعدى 2 يومين

وايضا اجد عدم تقدير او اهتمام بالموضوع

وايضا التزام صارم بالقوانين * وعدم المرونة * خاصه اني كنت اتواصل بخصوص اقتراج يساعد الكل بشكل كبير جدا
ولكن للاسف لا يتم ايصال المواضيف ذات الطابع المفيد للمستخدمين لادارة خمسات او القسم المختص

وكثيرا ما ينحاز الدعم الفني لجانب المشتري وليس مقدم الخدمات * وهذة مشكلة للاسف جعلتني اخسر الكثير

اتمنى من الادارة مراجعه وتطوير الدعم الفني بشكل افضل من الوضع الحالي

وشكرا

عن الموضوع

التعليقات (11)

منذ 9 سنوات و7 أشهر
كيف ؟؟ هل ممكن توضيح أكثر للمشكلة علماً بأنى أراسل الدعم ويتم الرد بشكل سريع ( بعد ثلاث ساعات من ارسال الطلب على الأكثر)
منذ 9 سنوات و7 أشهر
بيردوا اوقات متاخر جدا
اتواصل بشان امر مهم للجميع
الرد واحد بكل التذاكر
ولا يصلون الامر للقسم المختص
منذ 9 سنوات و7 أشهر
لا يااخي
حصلت معي مشكله من فترة كع احد المشترين
كان يضع لي تقييم سلبي بدون وجه حق
اخبرت الادارة تواصلوا معه ولم يكن يرد عليهم
قاموا بحظر حسابه ولم يصبني اي ضرر
يعني مصلحة الباعه تهم الادارة ايضا
منذ 9 سنوات و7 أشهر
أظن أن هذا الأمر يجب حله
تذكرت الآن موقف حصل معى من قبل بخصوص بعض التطويرات الخاصة بالموقع لجعمل الموقع أفضل ولكن تم الرد على بـ سيتم عرض طلبك على القسم المختص وشكراً لك ومن وقتها لم يتم الرد على بأى شىء
منذ 9 سنوات و7 أشهر
نعم وانا اقتراحي فيه فائدة 100% للجميع خاصه المصريين
+ الاستاذة ( امل زكي محمد )
الان في مشكله معي مع مشتري والانحياز للمشتري حاليا مع اني قمت بتنفيذ الخدمة
منذ 9 سنوات و7 أشهر
انا مشترك جديد في خمسات لكن اعرف من عمل سابق ان المشتري دائما على حق
منذ 9 سنوات و7 أشهر
عندما يتم تنفيذ طلبك في 20 يوم
وبعد الانتهاء تقول العمل لم يعجبك
لما لم يقل المشتري من البدايه كنت الغي الطلب
جعلني انفذ ويريد المال فوق هذا
مع انو طلب الخدمة مرتين من قبل وقيمها ايجابي
اليس احتيال ؟
منذ 9 سنوات و7 أشهر
يا اخ Mustafa Mahmod هذا شي عادي في شغل انا من خلال عملي كثير من ناس يطلب عمل وبعدين في اخر شي يقول لم يعجبني هناك العكس اهم شي يكون عندك ثقة في نفس انشاء الله يعوض الله
منذ 9 سنوات و7 أشهر
انا صراحة راسلتهم من ايام و كان الرد خلال ساعتين فقط و كنت اتواصل معاهم
لكن للاسف اعتقد ان المشتري كان معه الحظ
منذ 9 سنوات و7 أشهر
الدعم الفني حريص و يقدم الردود و النصائح و الحلول في أسرع وقت
لكن لما تكون لك مشكلة مع المشتري فلا تنتظر إلا الإلغاء .
منذ 9 سنوات و7 أشهر
صراحه لا اواجه تلك الامور

عند مراسلتهم يتم الرد خلال ساعات فقط وعند طلب السحب لا يتعدى خمس او ست ساعات الا في حالة اني طلبت تحويل ثم بعده بيوم تحويل اخر

عن الموضوع