السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ، هل حدث معك يوماً تكون لديك خدمة مالية قيد التنفيذ ثم وجدت أشعار من الدعم الفني يفيدك بالغاء الطلب ؟ ، بالطبع معظمنا حدث له هذا ، شخصياً ما يقارب الـ80% من الخدمات الملغاة لدي قام بالدعم الفني بالغائها :) ، ولو أنها تمت كان سيصبح لدي رصيد أعلي بالمبيعات :) ،أما عن سبب الغاء الخدمات يكون إما بسبب مشاكل بالدفع او إستخدام وسيلة دفع غير مشروعة كحساب بايبال مسروق أو بطاقة أئتمانية مسروقة ، أو أن الاحتمال الثالث أن الحساب تم اختراقه وقام المخترق بشراء الخدمات ، ولهذا من ضمن شروط تنفيذ الخدمات المالية ان يتم تنيذها بعد مرور 24 ساعة من الطلب ، فمدة 24 ساعة هي فترة كافية للتأكد من وسيلة الدفع وكذلك من هوية الحساب ، وبعد مرور تلك المدة يمكنك تنفيذ الخدمة دون مشكلة

أما في خلال تلك المدة اذا تأكد خمسات من أن الوسيلة المستخدمة غير مشروعة بقوم الموقع بالغاء الخدمة فوراً مع ارسال تنبيه لك بالغاء الطلب ، اما بالنسبة للمشتري فيتم ارسال تنبيه له ايضا بالغاء الطلب ويكون موضحاً فيه سبب الرفض حتي لا يعتقد المشتري أنك أنت من ألغيت الخدمة هذا من ناحية ومن ناحية اخري يعرف المشتري مشكلته ويصلحها ، واذا حدث ومثلاً لم ينتبه المشتري للتنبيه وقام المشتري بتقييم الخدمة سلبياً فلا تقلق بكل بساطة توجه للدعم الفني وسيقوم بالغاء وحذف التقييم ، إذن لماذا لا يقوم خمسات بارسال تنبيه للبائع بسبب الرفض أيضاً كما يحدث مع المشتري ، والاجابة هي ان خمسات يعزو الي ذلك للحفاظ خصوصية المشتري

الجدير بالذكر أنه قد يحدث أحياناً وخمسات يكتشف مشكلة بالدفع بعد مرور 24 ساعة وتكون انت نفذت الطلب او سلمته وبالتالي يضطر موقع خمسات إلي تحمل الخسارة بالنيابة عنك ولن يلغي الطلب طالما انك حافظت علي الشرط ومرت 24 ساعة من الطلب

ملحوظة : قد سبق وتحدثت بالتفصيل بمقالة سابقة عن الخدمات المالية في الحلقة الحلقة الحادية والعشرون من السلسة ويمكنك مراجعتها من هنا https://khamsat.com/community/general/231256

ملحوظة | جميع حلقات خمسات ع خفيف متواجدة بمجتمع خمسات وكذلك بمدونتي :)

عن الموضوع

التعليقات (14)

منذ 9 سنوات و5 أشهر
نشكر الادارة الكريمة على حرصها لضمان حقوق الناس ..ونشكركم اخي احمد على مثل هذه الحلقات المفيدة والمشوقة بارك الله في الجميع
منذ 9 سنوات و5 أشهر
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
حدثت معي مشكله من قبل ولكن لم تكن خدمة مالية ومن يومها اصبحت انتظر 24 ساعة تقريباً في أغلب الخدمات
وشكراً أخي احمد على تذكير الاعضاء بالأمر
منذ 9 سنوات و5 أشهر
أخي مشكورٌ لك على الموضوع المتميز، ولكن لدي استفسار بسيط:
هل انت متأكد من هذه المعلومة أخي "الجدير بالذكر أنه قد يحدث أحياناً وخمسات يكتشف مشكلة بالدفع بعد مرور 24 ساعة وتكون انت نفذت الطلب او سلمته وبالتالي يضطر موقع خمسات إلي تحمل الخسارة بالنيابة عنك ولن يلغي الطلب طالما انك حافظت علي الشرط ومرت 24 ساعة من الطلب" واذا كنت متأكد فكيف عرفت ذلك أخي

وشكراً على الموضوع...
منذ 9 سنوات و5 أشهر
Aissa Belhouchet | العفو عزيزي سررت بمرورك :)

عمرو مطفي | اتذكر اني قراته بالفعل :) سررت بمرورك ايها النجك اللألق

Mostafa Hamada1 | لست متذكر متي وأين مرت عليّ تلك المعلومة ولكن هذا يحدث بالفعل ، المعلومة عرفتها عندما كنت جديد بالموقع ، وبغض النظر عن ذلك لو فكرت بالمنطق ستجد ان هذا سيحدث ، انت مرت عليك 24 ساعة ومثلا بعد ما نفذت الطلب ب10 ساعات كمان اكتشف خمسات مشكلة فمن غير المعقول ان خمسات سيلغي الطلب طالما انك التزمت بالمطلوب ، وفي حال مثلا كان مخترف واخترق حساب المشتري واشتري منك خمسات بيدفع الفلوس من جيبه الخاص ولن يرضي لك بالخسارة وسيتحمل هو الخسارة خوصا ان خمسات علم انك دفعت اموال من جيبك الخاص
منذ 9 سنوات و5 أشهر
شكراً لك إذاً أخي احمد لكنني حقاً لم أكن اتصور ان الامر يصل لخمسات لهذا انا اعتقدت انه يلغي الطلب ولا حاجه ويعطيك فقط ما دفعته
منذ 9 سنوات و5 أشهر
تقريبا لم تحدث لى هذه المشكلة كثيرا
الخدمات التى قمت بالغاءها ام لعدم التفهم بينى وبين المشترى اما لان المشترى ليس متواجد
وبخصوص النقطة التى قلت عليها ان المشترى يضع لك تقيم سلبى
لقد حدثت مع منذ فترة ولكن كان الامر مختلف قليل وهو انى بعد تسليم العمل كامل
قم المشترى بتقييمى سلبى بدون اى سبب
ولكن بفضل الادارة راسلتهم وتم حذف التقييم السلبى
وفى الاخير شكل لك على هذا الموضوع
وعلى هذه السلسة الرائعه
منذ 9 سنوات و5 أشهر
Mostafa Hamada1
هناك الكثير من الاشياء الجميلة تدور خلف الكواليس وليس تلك النقطة فقط
انا ابتعد عن الحديث عنها حتي لا يتهمني البعض بالنفاق والتملق
فهناك من يتهمني بذلك لمجرد ان اتحدث عن اشياء حول الادارة فما بالك لو ذكرت اشياء اخري ؟
طبعا طول ما انت بتشتم وتهاجم وتسب يبقي انت بطل بنظرهم
لكن تقول كلمة حق يبقي انت منافق ومتملق !
مع اني فيه موضوعات كتير او تعليقات كتي انتقد فيها بعض الامور المتعلقة بالادارة
ولكن الفرق اني بنتقد نقد بناءا بمصلحة الجميع سواء الموقع او المستخدم
بينما هم لايعرفون الا لغة الهجوم والنقد الهدام
لوكنت منافق ما كنت ابدا افكر اكتب ولو تعليق بسيط انتقد فيه حاجة متعلقة بالموقع
منذ 9 سنوات و5 أشهر
Abdo Abd Alrazzaq
اشكرك عزيزي لمروك الطيب
انا حدثت معي كثيرا كما قلت 80% من الخدمات الملغاة تمت بواسطة الدعم النفي ويمكن أكثر كمان
لو تمت كنت هبقي قريب 200 خدمة الان :)
منذ 9 سنوات و5 أشهر
يبدو انني لم اعرف تلك النقطة بسبب كثرة المواضيع الهجومية
منذ 9 سنوات و5 أشهر
بالتوفيق لك اخى الغالى فى ما هو قادم
وباذن الله تصل الى ما تريده فى الموقع
منذ 9 سنوات و5 أشهر
شكرا للتوضيح .
استمر في تقديم المفيد ^_^ .
منذ 9 سنوات و5 أشهر
Mostafa Hamada1 | هنقول ايه غير الله المستعان ويهدي الجميع ، ياراجل دا بمرة كتبت مقال اني لست من الدعم الفني لانه هناك من تم حظر حسابه بعد ان راسلني فقلت اكتب مقال اوضح فيه ذلك خصوصا ان حدث قبلها واحد برضو راسلني وتم حظر حسابه واعتقد ايضا اني من الادارة ، وحتي لايحدث ذلك اللب مرة أخري كتب الموضوع وقلت فيما معناه اني لست من الدعم الفني وبالعكس يشرفني ان اكونن جزء منه ، طبعا كتير ساب الموضوع كله ومسك بالنقطة دي ، قال بس كده اظهر وبان علي حقيقتك انت كده بتنافق وتتملق حتي تكون جزء منهم ، مع اني لم اقصد ذلك وكان كل ما بنيتي انك تجربتي كعضو ضمن الفريق حتما ستكون مختلفة عن تجربتي كبائع ، تماما زي الشركة اللي انت موظف فيها تتمني تجربتك مثلا كمدير لقسم معين غير لما تكون مجرد موظف فيه

Abdo Abd Alrazzaq | اللهم امين ولكم مثل ما دعوتم به

MAZENMOHAMED | العفو عزيزي وترني خدمتكم دائماً
منذ 9 سنوات و5 أشهر
ههههههههههههه اضحك الله اخي احمد
منذ 9 سنوات و5 أشهر
تدوم الضحكة :)

عن الموضوع