السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ، مقال اليوم سيكون مختلف تماماً عن أي مقال كتبته عن خمسات من قبل ، اليوم سوف أتحدث عن سلبيات موقع خمسات ، سلبيات لمستها أنا شخصياً وكذلك مستخدمي الموقع الآخرين ، سأتحدث عنها من باب النقد البنّاء وليس نقد هدام ، متمنياً أن تجد كلماتي سبيل للإدارة ، فإنا والله ما كتبتها إلا حباً للموقع وأريدها ان تختفي من الموقع المفضل لدي ، طبعاً من الطبيعي جداً وجود أخطاء وسلبيات بموقع خمسات فلا يوجد شئ كامل لأن الكمال صفة من صفات الله عز وجل وحده ، فلابد وأن يكون هناك نقص بأي شئ ، وبالنسبة لعالم التقنية فكل موقع به سلبياته ، حتي خمسات ، إذن دعونا ندخل سريعاً بصلب الموضوع
1-بالرغم إني بمقالتي السابقة أشدت بالدعم الفني بخمسات ولكن سأبدأ به لان هناك نقاط سلبية به ، مع احترامي الكامل لك أفراد الدعم الفني بلا استثناء فكلهم والله علي عيني ورأسي ولكن ليسوا كلهم بنفس المستوي ، هناك من هو كفئ بمكانه وهناك من يحتاج لبعض الوقت ، لن أذكر أسماء حتي لا أسبب إحراج لدي البعض الآخر منهم ، فلا أريد أن أقول فلان مميز وفلان يحتاج بعض الوقت حتي لا يشعر المقصر منهم بالحزن أو أنه أقل من زملائه ، أتذكر مرة أعترضت علي شيئاً ما وكنت حينها بقمة غضبي ، وعندما أتاني الرد من أحدهم كان رد رائع بل وأكثر من رائع استطاع أن يمتص غضبي بكل سهولة وتحليل الموضوع بشكل مذهل ومدهش ومفصل لدرجة أني أبتسمت بعد أن إنتهيت من قراءة رده من فرط إنبهاري بأسلوبه بالرد وأقتنعت تماماً بصحة كلامه ، بينما أتتني ردود أخري تثير الدهشة والإستياء
2-الآونة الآخيرة لاحظت أنه بأوقات كثيرة تتأخر الردود علي تذاكر الدعم الفني وأيضاً بقبول الخدمات ، أعلم جيداً أنه هناك ضغط عليهم وكان الله بعونهم ، ولكن أنا كمستخدم من حقي أن أري الوضع أفضل من ذلك وسبق وأشرت أن الحل هو زيادة أفراد الدعم الفني
3-من أكثر الاشياء التي تدعوا للإستياء علي موقع خمسات هي عدم النظر والإهتمام بإقتراحات المستخدمين ، وتجاهلها تماماً ، لا أدري لماذا وما السبب ، حتي وإن كان هناك عدم إمكانية لتنفيذ ذلك الإقتراح فمن الواجب القيام بالرد علي الإقتراح سواء من مديرة الموقع أو مديرة المجتمع ، أيضاً حتي وإن تم إرسال إقتراح عن طريق الدعم الفني ، يأتي رد مختصر يفيد بأنه تم تحويله للقسم المختص وبعدها لا أخبار ! ، بالمناسبة هناك مواقع أخري تأخذ بتلك الإقتراحات ويتم تطبيقها لديها الأمر الذي يمكن أن يؤدي بموقع خمسات إلي خبر كان
4-تذاكر الدعم الفني لماذا يتم تعليمها بإعتبار أنها محلولة من أول رد ؟! فلنفترض أنني كمستخدم لا زال لدي تعليقات إذن مفترض تكون الحالة الحالية بانتظار الردود وليست محلولة ، أنا أتعامل مع عديد من المواقع الآخري وهي مواقع عادية بعيدة عن مجال الخدمات المصغرة وعندما أرسل تذكرة يأتيني الرد وتظل الحالة بانتظار الردود حتي أقوم أنا بالرد ، عموماً حتي أكون منصفاً ليست كل التذاكر سواء فهناك فعلاً تذاكر تكون بانتظار الردود ولكن نريد ان كلها تنطبق عليها نفس الشئ اللهم الا لو تذكرة فعلا يكون تم حلها ولا يوجد ما يحتاج للرد ، من وجهة نظري مفترض أن يكون هناك زر بتعليم الرسالة علي إنها محلولة يستخدمها المستخدم في حال إذا كان لا يوجد لديه تعليقات ، مثلما هو الحال بالطلبات يوجد زر تسليم الرسالة ، ويتم تعليم التذكرة علي إنها محلولة بشكل آلي إذا لم يتم تلقي أي ردود بخلال 48 أو 72 ساعة بحد أقصي
5-الحسابات المحظورة لماذا يتم إحاطتها بالغموض ؟! ، إليس من حقي عندما أدخل لصفحة حساب محظور يكون مكتوب وموجود سبب الحظر علي الأقل كي أتجنبه أنا كمستخدم ، عديد من المستخدمين لخمسات طلبوا نفس الشئ ولكن تم تجاهلهم
6-أصحاب الحسابات المحظورة هناك من أكد أنه أستلم أمواله وهناك من يؤكد العكس مع إتهامات لموقع خمسات ، لماذا لا يقوم خمسات بالنشر بمدونته أو حتي بالمجتمع عن ذلك سواء شخص إستلم أم لا موضحاً السبب ، حتي لا يتم الشوشرة علي المستخدمين بسبب كل تلك القصص التي تنشر بكل مكان ، أعلم أن الادارة تتجاهل ذلك من باب التركيز بعملهم ولكن كما قلت علي الاقل يتم الرد بمسألة الأموال ومن أستلم ومن لا مع توضيح الأسباب ، هذا التصرف سينعكس علي مستخدمين الموقع بالايجاب وتجعل مستخدميه لا يلقون بالاً بتلك القصص
7-نلاحظ بالأونة الأخيرة كثرة عمليات النصب والإحتيال علي المستخدمين بل وأن موقع خمسات حالياً أصبح يضم بين طياته عديد من الأطفال قاموا بالتسجيل ، إذن لماذا لا يكون التسجيل بإثبات الهوية ؟ ، أنا سأكون أول شخص يرسل هويته إذا قرر خمسات إستخدام الهوية ، ولن يخاف من إرسال الهوية إلا شخص محتال أو نصاب ، لأن موقع خمسات الكل يعلم أنه موقع ثقة وموثوق منه ، إذاً لامجال من الخوف من إرسال الهوية ، بحيث إذا كان هناك شخص نصاب يكون هناك طريقة للوصول إليه ، بل سنلاحظ حتي قلة عمليات النصب لأن النصاب سيخاف ألف مرة قبل أن يقدم علي عميلة نصب لأنه يدرك أن هويته موجودة ، كما أن الأطفال كيف يمكن أن يكونوا بائعين وهما حتي لا يملكون خبرة بحياتهم اليومية ، فكيف يمكن أن يخدم بالحياة العملية والمهنية
8-لصوص الخدمات ظاهرة كثرت بالأونة الأخيرة أيضاً ، عاني منها الكثير ومنهم أنا شخصياً ، لماذا لا يتم تنقيتهم من موقع خمسات ، منهم من يسرق الخدمة بكامل محتواها ومنهم من يسرق عناوين وصور ووصف الخدمات الاخري ، إذن من يقوم بذلك كيف سيكون شكل خدمته بما إنه أصلاً لم يستطيع كتابة وصف عنها أو حتي يكلف نفسه ويجتهد لكتابة وصف خاص به ، إليس هذا كافي بتدمير الثقة من موقع خمسات ؟ أقصد طبعاً من ناحية المشترين الجدد الذين لم يملكوا خبرة كافية بعد بالموقع ؟ ، أنا أعلم جيداً أن الموقع يعطيهم الفرصة قبل القيام بحظرهم ، ولكن شخصياً أري أنه يتم حظرهم مباشرة حتي يكون هذا درس قاسي كي يلتزم المرات القادمة ، أو يتم فرض عقوبة مالية عليهم مثلاً ، طبعاً هذا في حال إذا قام بسرقة وصف وصور من خدمات أخري ، أما الذي يسرق خدمة بكامل محتواها فهذا لابد من حظره مباشرة لأنه استحل تعب ومجهود غيره دون وجه حق ليكون عبرة لنفسه قبل أن يكون عبرة لغيره
كانت هذه أبرز السلبيات الموجودة بموقع خمسات من وجهة نظري الشخصية ، وطبعاً ليس شرطا كل ماهو موجود ان كون مررت به شخصيا ، فانا اتابع جيدا مجتمع خمساتو كل املوضوعات التي تنزل به ، أيضا كل من لديه تعيلق او شئسلبي من وجهة نظره فليتفضل بكطرحه بالتعليقات في اطار النقد البناء وليس الهجوم حتي تصل كلماتنا الي الادارة والعمل عليها
اخ احمد معك حق في كل ما قلته الدعم الفني اصبح متاخر جدا يجب توظيف اناس جدد في الدعم الفني انا ارى ان اكفا و الاجدر بذلك المنصب هو الاخ احمد الهلالي صاحب هذا الموضوع لانه يتفاعل في المجتمع كثيرا و يفيد غيره تجد له جواب في جمبع الاستفسارات هذا الشخص يستحق ان يوظف في دعم خمسات مجرد اقتراح يعود بالنفع على خمسات
moncef arjdal | والله يا أخي إنك أخجلتني بكلامك هذا كلامك وسام شرف افتخر به اما الجميع واعلقه كوسام علي صدرك وهذا والله من زوقك ونبل اخلاقك الله يارب يجعلني دائما عند حسن ظنك انا والله افعل كل هذا حباً لمساعدة الناس وحباً للموقع وليس افعله لانتظر المقابل وتكفيني دعوة صادقة بظهر الغيب هي عندي اثمن من اي شئ
السلام عليكم اخ احمد الهلالي - انا اتفق معك تماما في كل ما تقولة و اتفق مع الاخ moncef arjdal لانك حقيقي تستاهل هذا المنصب لان ما قد رأيتة علي موقع خمسات حقيقي لا يشجعني كمطور و freelancer ان اعمل علية ثانية بسبب السلبيات التي ظهرت فية مؤخرا , من عدم كفائة بعض افراد الدعم الفني , الي النصابين الذين اواجههم كل فترة و حاليا لدي مشكلة مع نصاب كبير من حوالي 15 يوم و حتي الان لم استلم اتعابي منه - كما أشرت سابقا في نقطة اثبات الهوية شئ مهم جداااااااا في الفترة الحالية بالنسبة لموقع خمسات بالنظر الي العدد الكبير من النصابين و ال spammers و المحتالين , لذلك علي أدارة خمسات التفكير في هذة النقطة و التي اقترحتها قبل سابق اكثر من مرة و لكن لم اجد اي رد من الادارة في هذا الموضوع , مع انها في صالح خمسات اولا و اخيرا
أشكرك كل الشكر أخي أحمد الهلالي أنت فعلاً وضعت يدك على الجرح أنا لست قديم في الموقع سجلت فيه منذ شهر تقريباً وأحببته و شاهدت فيه أيجابيات وسلبيات ربما أنها ليست بهذه السلبيات الكثيرة لكن تبقى سلبيات من أهمها هو عدم رد أدارة الموقع عن أي أتقراح نقدمه لهذا الموقع فنحن كمستخدمين نقدم أقتراح من باب حبنا للموقع ومن باب تطوير الموقع و لنفترض أن أي مستخدم قدم أقتراح مفيد للموقع وللمستخدمين وتم تجاهله فلن يعود يقدم أي أقتراح أخر وهذه مشكلة ربما تتحول لنقطة ضعف في الموقع ...
ومن جهة أخرى لاحظت سارقين الأفكار و سأتكلم عن تجربة شخصية كوني مصمم أعلاني .. يأتي أحد لأشخاص ويطلب مثلاً تصميم شعار وتنهال عليه العروض لتصل لـ30 عرض لنفترض يختار 10 ويطلب منهم نماذج عن الشعار الذي يريده و هنا يحصل على 10 افكار مختلفة ويختفي دون ترك أي تعليق او كلمة حتى رغم أن المصمم لم يجبره على شراء خدمته وكأن هذا المشتري يشعر المصمم أنه يسرق فكرته وهو مرتاح !!! فأين رقابة الموقع من مثل هذه الشخصيات ...
أسف على لأطالة .. تحياتي للجميع ولأدارة خمسات ^__^
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته أحسنت أخي أحمد وأتفق معك خصوصاً في نقطة عدم اهتمام الإدارة بالمقترحات بل هناك مقترحات أجمع عليها جميع الأعضاء مثل الخاصة بوسائل السحب , والى اليوم لم نجد رد مقنع حتى لعدم امكانية اضافة وسائل سحب جيده
العفو عزيزي :) من رأيي لا تعبر سلبية لان المتحكم في ذلك هي الدول وليس الموقع فمثلا هناك وسيلة دفع قد تكون متاحة ومتوفرة في بلد بينما ببلد اخر لا وصعب جدا اي موقع مش بس خمسات يوفر كل طرق الدفع لان دا هيكلف كتير جدا سواء مصاريف ادارية او موظفين
قد لا تراها أنت سلبية لأنها متوفرة ببلدك و لكن السواد الأعظم يعانون منها شخصيا أرى ان على موقع خمسات ان يراعي هذا الجانب فهو مفيد حتى للمشترين اغلب مواقع الخدمات توفر بنكين على الأقل شخصيا أتمنى اضافة webmoney او skrill او neteller
علشان موقع خمسات يوفر كل طرق الدفع دا يحتاج الي طاقم عامل أكبر وجهد أكبر دا معناه هتكون هناك مصاريف اكتر عليهم فاذن من اين يغطي خمسات كل تلك المصاريف ؟ خمسات بيخصم 20% من الخدمات المباعة كعمولة له ولنكن واقعيين ، طبعا ما احد هيرضي ابدا ان خمسات يزود نسبة الخصم
و لكن اضافة وسيلة جديدة و لنفل ويبموني مثلا ستكون للدفع و السحب في نفس الوقت أغلب عملاء خمسات هم من شمال افريقيا و هي دول لا تقبل بايبال اذا اضافة وسيلة تعامل جديدة قد يرفع نسبة التعامل على الموقع الى تقريبا الضعف ما يعني ارباح أكثر
اعتذر منك اخي messib فانا متفق مع الاخ احمد في كلامه كما ان دولة المغرب تدعم بايبال و هناك بنك عندنا يعطيك كرت فيزا لتفعيل البايبال نحن ايضا كنا محرومين لكن بفضل الحركة الوطنية " نريد بايبال في المغرب " تم حل المشكل اخي
تحياتي.. لمن لا يعلم فقد قام الأخ https://khamsat.com/user/mas55339 مشكورًا بتوفير الدولار مقابل 10 جنيه من دون خصم.. وهذه نقلة رهيبة وحل سريع لمشكلة التحويلات.. هناك حلول وبدائل بارك الله فيكم فلننظر فيها.. أعتقد أن مشكلة التحويلات بالمنافسة والخدمات هكذا تقريبًا قد حلت..
لا أستاذ أحمد أنت وأنا نعلم أن كل ما يصله صافي هو 4$ دولار فقط... فيعطيك صافي 40 جنيه مصري..
أما الوكيل فيصله صافي 5$ فتبدأ الخصومات 10% ثم مصروفات التحويل والإيداع (10-25 جنيه) ثم أكبر خصم أنه يعطيك الدولار بالسعر الرسمي 8.8.. وبذلك تجد الوكيل يأخذ أكثر ويعطيك أقل!!
أما الخدمات تعطيك الكثير مقابل الأقل.. ناهيك عن السرعة والسعر وخلو الخصومات.. جربت الخدمتان بنفسي أروع من بعض: https://khamsat.com/business/finance-services/460838 https://khamsat.com/business/finance-services/538544
كل الاحترام أستاذ عادل و لكن بحسبة بسيطة ستجد أن صافي سعر الدولار من الوكيل بعد خصم مصروفات التحويل هو 8 جنيه أيضاً و لكن مع ميزة أنّه معتمد من مؤسسة حسوب ليس لي أي مصلحة مع الوكيل أو ضد مقدمي هذه الخدمات، و لكن السؤال الأهم لي و لك و للزملاء هنا هو: إذا كان الوكيل يُقدّم نفس سعر الدولار (و صدّقني أنا متأكد من هذه الحِسبة بأن الدولار عند الوكيل= 8جنيه)، و خدمات التحويل من خلال هذه الخدمات التي ذكرتها أيضاً تثعطي الدولار مقابل 8 جنيه، فأين المنافسة أصلاً؟ ما هي القيمة أو الميزة الإضافية التي تجعلني أترك الوكيل المُعتمد و أتعامل معهم؟! و في النهاية للجميع حرية اختيار الوسيلة المناسبة له. تحياتي لك.
شركا ايضا عزيزي عادل فانت من الاشخاص المتابعين :) وايضا المميزين كذلك :) ولكن لم اشا ان احرجك انت والاخوة الذين علقوا خارج الموضوع لان التعليقات التي تكون ليس لها علاقة بالموضوع مخالفة حتي انا مندهش انه لم يتم حذف التعليقات :)
شكرًا لخيرك وكلماتك الطيبة وأنت رسالتك وصلت وبإذن الله لن أعلق لك على موضوع ثاني أبدًا... يعني عمرو مصطفى و يتحدثون عن التحويلات تقول لمصطفى أنت رائع وتشارك وووو... وأنا أتحدث عن نفس النقطة في سياق نقاشك معهم تقول لي إحراج وحذف ووو الله يهديك أقسم بالله لن أعلق لك على موضوع مرة ثانية
لا ادري لماذا كل هذا الغضب واي رسالة التي تتحدث عنها سارد عليك بقول بسيط من كتب الله "ان بعض الظن اثم" راجع تعليق الاخ عمرو
"أحسنت أخي أحمد وأتفق معك خصوصاً في نقطة عدم اهتمام الإدارة بالمقترحات بل هناك مقترحات أجمع عليها جميع الأعضاء مثل الخاصة بوسائل السحب" هو يعلق علي نقطة رقم 3 والتي تتحدث حول عدم اهتمام الادارة بالمقترحات وان هناك نس اقترحوا حولها ولكن الادارة لا تهتم
والرغم ان سوء التفاهم من ناحيتك أنت ، لكن مع ذلك اعتذر لك ياسيدي :)
ربما اتفق معك في بعض الامور التي ذكرتها بالموضوع لكن وصفك غير المباشر للاطفال بانهم نصابون و هدفهم من التسجيل في الموقع السرقة كل هذا كلام فارغ و اتهامات زائفة ففي موقع خمسات اطفال تفوقوا على كاتب الموضوع و على العديد من الباعة المتميزين من حيث الابداع و الابتكار و كل هذا موثق و بشهادة العديد من المشترين فكيف تاتي انت و تقول ان لا مكان للاطفال في موقع خمسات و شكرا على الموضوع
اولا شكرا لمساهمتك :) ووجهة نظر تستحق الاحترام ثانيا انا لست من هواة اللف والدوران لو عايز اقول اطفال نصابين كنت ساقولها ارجع لكلامي مرة اخري واقرا بعناية ماذا كتبت عموما ربما يكون كلامك صحيحا ولكن للاسف عزيزي اغليبيتهم يعتقد ان خمسات مكان للتنزه وانه من السهل جدا تحقيق ارباح ثالثا انظر لاخر المقال كتبت فيما معني الكلام انه ليس شرطا ان كل ما كتبته حدث معي انا متابع جيد للمجتمع ومتابع كل الموضوعات تقريبا وبناءا علي متابعتي تمت كتابة المقال
شيئان ناقصان لاحظتهما بعد استخدام خمسات بضعة ايام الاول عدم وجود خانة مشاركاتك تظهر كافة المواضيع التي شاركت فيها الثاني عدم وجود counter يحسب عدد زيارات بروفايلك و عدد من شاهد كل خدمة من خدماتك
أخي ahmed_elhelaly أنا من بين الكثيرين من متابعي تدويناتك سواء بخمسات أو بمواقع أخرى و بصراحة كنت أبتسم طيلة مدة قرائتي للمقال لأنك كنت تتكلم بلسان الحال و هو مانطلبه كلنا
أضيف على ماذكرت أنت المستقل لا يعلم متى يصبح رصيده غير معلق و عليه فإنه لا يستطيع التخطيط لخطواته القادمة التي تعتمد على وجود سيولة ، و لو سيم إضافة إشعار تحت المبلغ بوقت السحب فإن الأمر سيكون ممتازا
تحياتي لكم . و بارك الله فيك و ببنات أفكارك أخي أحمد ^^
أرى ان الاقتراح الثاني اهم لعدة عوامل فمعرفة كم شخصا زار بروفايلك تعطيك نظرة عامة حول نوعية الخدمات التي يجب ان تقدمها مثلااذا كان عدد من يزور بروفايلك حوالي 100 شخص يوميا و لكنك لم تبع اي خدمة فهنا ستدرك أن هناك خللا في نوعية الخدمات التي تقدمها فتعمل على تحسين عروضك، أما ان كان عدد من يزور بروفايلك هو عدد قليل فهنا عليك ان تسعى لتسويق خدماتك عبر المنتديات و مواقع التواصل الاجتماعي
الحياه لمن تنادي حذفت المشتريات من ايام ومازال مكتوب البائع جاري التنفيذ الخدمه لماذا هي معلقه ثاني شي لماذا كلش يسير بكامان معلومات سريه جدا اوايش الحكايه كيف البائع يعلن لي مثلا في قوقل ادوردز وهو لايعرل رقمي او ايميل والموقع يمنعه من طلبها من عندي ويمنعني من ارسالها إليه ايش الهبل هاذا كيف تسير الامور اذن .