الاستخدام السليم للرسائل وتجنب الغائها من الحساب
خاصية الرسائل الخاصة و التمكن من مراسلة البائع قبل شراء خدمته، كانت من بين الخاصيات الأكثر طلبا في المجتمع. وبالفعل تمت إتاحة الخاصية وأصبحت مراسلة الباعة للاستفسار عن خدماتهم قبل طلبها أمرا ممكنا.
للأسف هناك إساءة لاستخدام هذه الخاصية عند عدد المستخدمين والأمر أصبح يسبب إزعاج للبعض بسبب التواصل معهم إما لعرض بيع خدمات عليهم، وأحيانا سؤالهم عن طريقة تنفيذ خدمات يقدمونها، أو إرسال أسئلة أو استفسارات لا تتعلق بالخدمة التي يقدمها البائع.
لذا من الضروري التأكيد أن هدف خاصية الرسائل هو الاستفسار من البائع حول الخدمة التي تم التواصل معه عبرها، الرسالة التي ترسلها للبائع عليها أن تكون بهدف شراء الخدمة فقط. أي استخدام لخاصية الرسائل لأهداف أخرى هو اساءة استخدام لها ومخالفة تسبب حظر الحساب من الموقع وهذا ما وضح في قوانين وشروط الاستخدام:
---
https://khamsat.com/terms
أسباب حظر الحساب في خمسات:
استخدام الرسائل قبل الشراء بشكل مخالف مثل: تواصل خارجي، ترويج لخدمات، سبام، إزعاج البائع، السؤال عن أي أمر لايتعلق بالخدمة التي يتم الاستفسار عنها، تبادل الخدمات بدل الشراء.
---
لذا نرجو منكم الالتزام بالاستخدام السليم والصحيح لخاصية الرسائل، علما أن مخالفة الشروط وإرسال رسالة غير متعلقة بخدمة البائع ستؤدي لالغاء الخاصية من الحساب لمدة تصل لشهر، أو إلغاء نهائي للخاصية في الحساب، أو حظر الحساب نهائيا، حسب تقدير فريق الدعم الفني لنوع المخالفة ومدى الضرر المترتب عنها ومدى استجابة المستخدم للتنبيهات التي أرسلت له مسبقا ودعته لضرورة الالتزام بشرط استخدامها.
شكرا لتفهمكم :) .
التعليقات (47)
