بائع يشتري من مشتري !
فكرة جيدة ان يتم اعطاء المشترين مستويات لأننا بدأنا نميز المشتري الجاد والموثوق من المشتري الجديد!
لكن ..
تسميات المستويات لا اجدها مناسبة فمثلاً لا اجد فرق كبير بين (مشتري جاد، مشتري مميّز، مشتري vip)
ما يهم البائع تحديداً ان يعرف ما اذا كان المشتري ثقة أو انه جديد!
اضافة الى ان هناك من البائعين من يظهر في حسابه عبارة مشتري مميّز مثلاً وفي المقابل مشترين يظهر في حسابهم عبارة بائع مستوى 1، فيشتري بائع من مشتري :)
ما اقصده ان الفكرة جيدة جداً لكنها تحتاج لتنظيم أكثر!
كيف يمكننا تنظيمها؟
----
1- نعطي تصنيفين اساسيين (مشتري ، بائع) ويكون تصنيف مشتري للذي لا يقدم خدمات بهذا نضمن ان من يحمل لقب مشتري لن يكون بائع!
2- نستبدل مستويات البائعين ومستويات المشترين بـ درجات الثقة (وقد طرحته سابقاً) بحيث تتراوح درجات الثقة بين 1 و 5 وسأشرحها في القسم التالي.
3- نلغي نسبة التقييم الظاهرة في حساب المشتري ونبقي على التقييم الموجود على الخدمات ونضع مكان النسبة درجة الثقة. (فيكون التقييم للعمل وليس للشخص وهذا المفترض)
4- نضيف في حساب كل مشتري عدد الخدمات المشتراه بدلاً من عدد الخدمات المباعة
5- نعطي درجة الثقة 5 ميزات منها تخفيض تعليق الرصيد الى 5 أيام وامكانية التراجع عن التقييمات دون مراسلة الدعم الفني وميزات أخرى
----
تزيد درجات الثقة وتنخفض اعتماداً على:
- كلما زادت عدد الخدمات المشتراه او الخدمات المباعة تزيد درجة الثقة
- التقييمات الايجابية للبائع تزيد درجة الثقة والتقييمات السلبية تنقصها
- اذا وضع المشتري تقييمات ايجابية تزيد درجة الثقة وكلما وضع تقييمات سلبية تقل درجة الثقة
- الرصيد الموجود في الموقع يزيد درجة الثقة للبائع والمشتري فمثلاً بائع لديه 100$ يكون درجة ثقة 5 فإذا سحبها تنزل درجة الثقة الى 4
- المخالفات البسيطة في المجتمع يتم التعامل معها بالرسائل الادارية وكلما تلقى البائع او المشتري رسائل ادارية تنبيهية كلما قلت درجة الثقة.
اتمنى ان نتخطى مرحلة حظر المستخدم من المجتمع لانه وضع ابتسامة في عنوان الموضوع مثلاً وان يتم التعامل مع هذه المخالفات بتخفيض ورفع درجة الثقة ضمن معادلة معينة
ارفقت صورة تتضمن مقارنة بين حساب بائع ومشتري حسب النظام المقترح:
http://icecream.me/uploads/4d130c4d93f89416a42110b00554c15a.png
التعليقات (12)
