مهم لكل الاعضاء قراءة اخر بند في الخدمات المضافة لكي لا يعتقدو انها الزامية وانما اختيارية بمعنى انك لا يمكنك ان تجبر المشتري على الاضافات فهي خيار اضافي وليست الزامية
يجب ان يعرف المستخدمون ان الخدمات المطورة هي اختيارية وليست الزامية للمشتري فمثلا اذا اشترى شخص خدمة واخبرته انه يجب ان يختار ان تضاف خدمة مطورة مع الخدمة فلا يمكنك ذلك لان الخدمات المطورة اختيارية ولا يمكن اجبار شخص على شرائها
فالمشتري عندما يريد شراء خدمة سيرى الخدمات المضافة والخيارات المتاحة وماذا ستقدمه له وكم الوقت والسعر - فان عجبه سوف يختارها هو دون اجباره على ذلك فهي اختيارية وليست الزامية
اهم بند بالخدمات المطورة حسب اعتقادي هو يحرص موقع خمسات على تقديم تجربة استخدام عالية الجودة وموحدة لجميع مستخدميه، اساءة استخدام هذه الخاصية قد يؤدي لحذف الخدمة نهائياً وتكرار ذلك قد يؤدي لايقاف حسابك في خمسات.
شيء اخر هام وهو انه اذا احتار الخدمة المطورة مع الخدمة الاساسية فانه في هذه الحالة عليك تنفيذ الخدمتين - وهي الخدمة الاساسية والخدمة المطورة
فمثلا عندما يحتار شخص خدمة معيتة ويختار معها مثلا الخدمة المطورة وعند تسليم العمل تسلم الخدمة الاساسية مع تنفيذ وتسلم الخدمة المطورة بدون تنفيذ (الخدمة - السعر - الوقت ) الموجود بالخدمة المطورة فانه ينطبق عليك بند اساءة استخدام هذه الخاصية قد يؤدي لحذف الخدمة نهائياً وتكرار ذلك قد يؤدي لايقاف حسابك في خمسات.
ارجو استخدام الخدمات المطورة بشكل يساعد الاعضاء ويساعد خمسات على تطوير الموقع وليس اساءة استخدامه
قبل فترة كانت هناك خاصية تحويل النقود بين الاعضاء دون عمولة وساعدت هذه الخاصية الكثير من الاعضاء لكن ايضا اساء استخدامها الكثير من الاعضاء فقامت خمسات وهذا من خقها بالغاء هذه الخاصية
والان اضافت خمسات خاصية جميلة وهي الرسائل والاحظ ان الكثير من الاعضاء يسيء استخدامها ويمكن ان تقوم ادارة خمسات بايقافها
وايضا بالنسبة للخدمات المطورة ان اساء الاعاء استخدامها فسيوقفها موقع خمسات وهذا من حقه
علي الرغم من أنها خدمة ممتازة ولكنها حددت سعر الخدمة ب 5 دولار فقط طبقا لشروط الموقع ، أي لايستطيع البائع هكذا إضافة خدمة ثمنها 10 دولار ويطلبها المشتري مرتين وهذة تعد مشكلة صراحة لا أعلم حلها حاليا ، مثلا كتاب ثمنة 10 دولار كيف يتم بيعة ؟ أرجو أن توضح الأدارة هذا الأمر
شكرا لك اخي هاني على التذكير بهذه الأمور المهمة الأخ Wael في المثال الذي ذكرته يمكنك أن تضع اول تطوير ب 5 دولار للحصول على الكتاب وسيكون مع ثمن الخدمة 5 دولار يصبح الثمن الكلي 10 دولار ثاني تطوير حقوق بيع الكتاب ب 20 دولار مع ثمن الخدمة 5 دولار يصبح الثمن الكلي 25 دولار الان ثمن كل طلب هو 5 دولار في خمسات والاضافات هي التي يمكن التحكم بسعرها صحيح ان التطوير سوف يكون الزامي في هذه الحالة لكن هذه الخدمات مختلفة عن باقي الخدمات و بذلك تكون استفدت من ميزة الخدمات المظورة ستوفر على المشتري عناء فتح ومتابعة العديد من الطلبات في صفحة المشتريات وسيتابع ويشتري طلبا واحد بنقرة واحدة، كذلك ستسهل أمر متابعة المبيعات على البائع من خلال تقليل الطلبات المفتوحة وجعل المبلغ كاملا في طلب واحد.
اعتقد بعد اضافة الخدمات المطورة للجميع فان خمسات وضعت قانون موازي لهذا الامر وهو ان جميع الخدمات في خمسات اصبحت ب 5$ ولا يوجد خدمة تكون باعلى من هذا السعر والذي يريد تقديم امر اخر مع الخدمة فان خيار الخدمات المطورة اصبح متاحا للجميع
بالنسبة للخدمات التي هي اكثر من 5 دولار فانني لا اعرف ماذا ستفعل بها خمسات
بند هام اخر هذه الإضافات يجب أن تكون اختيارية للمشتري، أي لايحق للبائع أن يستغل هذه الإضافات من أجل إجبار المشتري على دفع ثمن أكبر من 5 دولار، ولذلك يجب أن تكون الخدمة الأساسية كاملة مقابل 5 دولار وعلى هذا الأساس سيعمل نظام خمسات عند طلب هذه الخدمة، ولايحق للبائع تقسيم الخدمة الأساسية على الإضافات من أجل زيادة الثمن.
اخي هاني لقد وضحت الأمر في ردي السابق كيف يكون التطوير اختياري و يسبب خسارة البائع في نفس الوقت لذلك ذكرت سوف تكون التطويرات اجبارية في هذه الحالة لإن هذه الخدمات مختلفة فمثلا خدمة شراء منتج الكتروني سعره اكبر من 5$ فبدل طلب الخدمة اكثر من مرة تضيف تطوير ب 10$ للمنتجات التي سعرها اقل من 12$ و تطوير اخر ب 20$ للمنتجات التي سعرها اقل من 16$ كي يسهل عليك ادارة الطلبات حيث تكون الخدمة بطلب واحد بدلا من طلب الخدمة اكثر من مرة لقد تم اضافة التطويرات لتسهيل الأمر على البائع و المشتري و ليس لتعقيده التطويرات الاجبارية تكون مثلا تصميم شعار و ارسال نسخة غير واضحة منه للمشتري و تجبره على طلب تطوير لإرسال نسخة ذات جودة عالية في هذه الحالة سوف تكون اسأت استخدام التطويرات و في النهاية اتمنى التوفيق لجميع الأخوة و الأخوات في خمسات و أعتذر عن الإطالة.
اخ هاني خمسات فرضت في الشروط أن الخدمة الأساسية يجب أن تكون ب 5 دولار ويجب إعطاء الخدمة كاملة بهذا السعر كيف بمن يبيع كورس أو كتاب هل يعطي نصف الكورس فقط بالطبع لايجوز ؟ هناك للأسف خدمات مهددة بالزوال بسبب هذا القرار
najwan ------- الأخ Wael في المثال الذي ذكرته يمكنك أن تضع اول تطوير ب 5 دولار للحصول على الكتاب وسيكون مع ثمن الخدمة 5 دولار يصبح الثمن الكلي 10 دولار ------------- هذا مخالف لأنه يجبر المشتري على شراء الكتاب بسعر 10 دولار أي يجب على المشتري أن يحصل على الكتاب إذا أراده بسعر 5 دولار باختصار لا يحق له بيعه بأعلى من هذا السعر
:3 اكيد يوجد سبب لأنه قبل أن يتضرر البائعين لهذا القرار سينخفض دخل الموقع بل ان المبرمجين والمصممين والخدمات الكبيره ستتوقف انا إلي الأن علي إعتقاد أن حسوب ستطلق موقع جديد للأعمال الكبيره مع ان هذا غير منطقي وقرار كان ينبغي التفكير جيدا به ولكن هذا ما اعتقده , فإن لم يكن هكذافأعتقد هذه نهاية تدريجية لخمسات
الأخ زاهر المحترم ردي كان على اساس تذكرة قمت بفتحها قبل مدة و هذا نص التذكرة "الادارة الكريمة السلام عليكم و رحمة الله و بركاته من فضلكم لدي استفسار يخص التحديث الجديد المتعلق بالسعر الاساسي للخدمة بالتحديد الفقرات المذكورة في الاسئلة الشائعة والمتكررة وفي المدونة
السؤال هو بالنسبة لبطاقات ايتونز اقل فئة هي 10$ و بذلك انا لن اقدم شيء مقابل 5$ التي هي اقل من تكلفة البطاقة انا يجب ان اقدم البطاقة مقابل ثلاث خدمات لكن في نفس الوقت هذا لا يعتبر تطوير على الخدمة او زيادة من الممكن ان يكون التطوير الحصول على فئة 15$ مقابل اربع خدمات او فئة 25$ مقابل ست خدمات لكن ما يخص سعر الخدمة الاساسي في هذه الحالة لا يمكن ان يكون 5$ و كذلك خدمتي الاخرى الخاصة بشحن بطاقة بايونير اقل مبلغ يمكن تحويله هو 20$ لذلك انا ايضا لن اقدم شيء مقابل خدمة واحدة بل مقابل ست خدمات على الاقل و في نفس الوقت انا لا يجب ان اجبر المشتري على دفع اكثر من 5 $ اعتذر على الاطالة لكن احب ان اعرف كيف لي ان اتعامل مع التحديث و حتى و ان لم يؤثر التحديث على الخدمات الموجودة كيف سيكون اضافة خدمة جديدة لها نفس التفاصيل مع جزيل الشكر"
و كان هذا رد الادارة " اهلا بك بالنسبة لهذه الخدمات يمكنك أن تضع اول تطوير ب 10 دولار للحصول على بطاقة 10$ وسيكون مع ثمن الخدمة 5 دولار يصبح الثمن الكلي 15 دولار ثاني تطوير ب 20 دولار مع ثمن الخدمة 5 دولار يصبح الثمن الكلي 25 دولار الان ثمن كل طلب هو 5 دولار في خمسات والاضافات هي التي يمكن التحكم بسعرها شكرا"
لكني تفاجأت بردهم اليوم على تذكرة اخرى طلبت منهم ازالة سعر خدمتي فلا ادري ما الذي اختلف كان الأجدر اخباري بالأمر منذ البداية لا ان يكون الرد مختلف في كل مرة فأين المصداقية في الموضوع أنا عازم على ترك الموقع ان لم يتم التوصل الى حل يخص هذا الشأن تحياتي لجميع الأخوة الذين شاركوا في الموضوع
"أهلا بك أخي سعر الخدمة الأساسي يجب أن يكون 5 دولار. مع عدم الزام المشتري بشراء تطويرات للحصول على الخدمة الأساسية. نرجو زيارة الرابط التالي لتفاصيل أكثر: https://khamsat.com/service-upgrades شكرا لك"