اول تقييم سلبي لي على منصة خمسات
تعلمت منه درساً هام جدا في التعامل مع العملاء على منصة
تواصل معي احد العملاء وتم الاتفاق على العمل المطلوب وقام بإعطائي كافة البيانات المطلوبة
وقام بشراء الخدمة بالاضافة الى بعض التطويرات الاضافة على الخدمة
وبالفعل بدأت بالعمل وتنفيذه على اكمل وجه وبكل احترافية
وارسلت العمل الى العميل وارسلت له طلب استلام الخدمة
طلب العميل عدة تعديلات وقمت بالتنفيذ بكل سعة صدر واحترافية في التعامل
وبعد الانتهاء واعتماد العمل طلب تعديلاً بسيط على تعديلاته الاولى - حيث انى اقوم بالتعديل حتى تمام الرضا
وحينها ألمت بي ظروف لما استطيع مباشرة أى اعمال
قدمت له اعتذار على عدم التعديل الاخير وتعويضا مني على هذا التقصير
طلبت منه ان يأخذ العمل وانا راضي وهلغى الخدمة ويسترد تكلفة العمل حتى لا استبب له في أى تكلفة اضافية
واتحمل انا ضياع جهدة وتعبي في العمل وكذلك نسبة اكتمال الطلبات لدي بالاضافة الى ضياع تكلفة الخدمة
وبالفعل فعلت ذلك
وكان العميل راضي تماماً وعلى فعلي وعندما قمت بذلك قام بتقييم بالسلب
الشاهد في هذا الامر
انى تعلمت ألا أتنازل عن حقوقي واخذ تكلفة العمل الذي بذلت فيه الجهد والتعب
وألا احمل العميل أى ظروف شخصية لك ولا اقدم أى اعتذار
كان الاولى لي ان اسند التعديل الاخير الى احد الاصدقاء حتى لو بمقابل
التعليقات (9)
آخر المساهمات
