رشا من مصر
بخبرتي كممثلة خدمة عملاء وسكرتيرة ومساعد إداري إفتراضي، أستطيع التعامل مع العملاء بفعالية، والاستماع إلى استفساراتهم، وحل مشكلاتهم بمهارة، مما يضمن رضاء العملاء من خلال تقديم حلول فورية. كما أقدم تقارير دورية عن ملاحظات العملاء ومقترحات التحسين.

حاصلة على كلية الآثار والتأهيل التربوي من كلية التربية.
ومتوفر شرح للطلاب في المرحلة الابتدائية ومرحلة التأسيس من البداية..
وعمل كُتيبات للمراحل الابتدائية التعليمية من تجميعي وتصميمي..
حاصلة علي بعض الشهادات من مراكز مختلفة:
شهادة icdl
شهادة في الفوتوشوب
شهادة في التنمية البشرية
شهادة في اللغة الإنجليزية
شهادة في اللغة العربية
شهادة في حجز تذاكر الطيران بنظام الاماديوس

وهذة بعض المهارات التى امتلكها وهي:

*خبرة في العملات الرقمية وكتابة ملخصات عن التدول وكيفية التعامل مع تداول العملات الرقمية.
*متوفر ملفات pdf عن التداول للمبتدئين.
*التواصل والعمل بشكل جيد.
*الترجمة من اللغةالعربية الى اللغة الانجليزية والعكس.
*كتابة المحتوى والمقالات والتقارير والابحاث.
*كتابة محتوى عن الأحجار الكريمة وإرفاقها بصور لكل حجر كريم.
*تأليف الكتب والكتيبات الصغيرة.
*تلخيص الكتب والمقالات الطويلة بشكل جيد وشامل.
*استخدام معظم برامج الكمبيوتر والانترنت بشكل احترافي.
*كتابة المقالات ببرنامج الوورد والووردبريس wordpress وتحويله الى pdf.
*تفريغ التسجيل الصوتي الى نص كتابي باللغة العربية.
*تسجيل صوتي وأعمال الدوبلاج .
*عملت خدمة العملاء في شركة استيراد وتصدير.
*إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي والرد على الرسائل والتعليقات.
*تحليل البيانات والإحصائيات لتقييم أداء الحملات.
*التعاون مع فريق العمل لإنشاء استراتيجيات للشركة.
*إدارة الملفات والوثائق على Google Drive و Dropbox.
*تقديم دعم إداري وفني للفريق.
*إجراء المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات..
* إدارة الجداول الزمنية والمواعيد.
*تقديم تقارير دورية عن المهام المنجزة.
*تصميم عروض تقديمية وهوية بصرية للشركات والمحلات التجارية والمطاعم.
*عمل بطاقة عمل وتعريف للشخصيات والشركات.
*عمل منيو للمأكولات والمشروبات