- دعم فنى عن بعد لجهاز الكمبيوتر لــ:
1- تحميل التعاريف وتحديثاتها إن وجد
2- عمل فحص كامل على نظام التشغيل وسرعة استجابته وإكتشاف أخطاء وإصلاحها إن أمكن .
3- تنظيف و توفير مساحة كافية للنظام و إزالة ملفات التخزين العشوائية و المؤقتة.
4- تثبيت برنامج مكافح فيروسات (مجانى) إذا لم يحتوى الجهاز على برنامج .
5- فحص وإزالة الفايروسات والبرمجيات الخبيثة من الكمبيوتر و USB إن وجدت.
6- تشغيل النسخ الاحتياطي للبيانات وضبط النسخ الاحتياطي للويندوز بشكل آلي إن طلب.
7- حل مشاكل Outlook من نسخ إحتياطي وازالة البريد المكرر وتقليل المساحة المستخدمة إن طلب.
8- المساعدة فى تثبيت البرامج والألعاب شرط توافر النسخة المراد تثبيتها عند العميل (إن طلب).

- الخدمة تشمل التعديل على الإصلاحات اعلاة بحد اقصي مرتان على نفس الجهاز.
- طرق تنفیذ الخدمة: عبر برنامج Team Viewer