ما أكتر موقف صار معك على خمسات وما بتنساه؟

ما أكتر موقف صار معك على خمسات وما بتنساه؟

مرحبا جميعًا
أكيد اللي اشتغلو على خمسات وتعاملو مع عملاء مرو بمواقف غريبة أو جميلة خلال شغلهم على خمسات، سواء مع عميل مميز، أو أول طلب استلمه، أو حتى موقف علّمه درس مهم.
ما أكتر موقف صار معك على خمسات ولسا بتتذكره لليوم؟ شاركوني تجاربكم انا مستقل جديد حابة أتعلم من خبرتكم ما تبخلو علينا

عن الموضوع

ناشر الموضوع

هدى م.

  • مصمم جرافيك

التعليقات (18)

.Thwaiba A
منذ 17 يوم و10 ساعات
يا هلا بيك هدى
من فترة بسيطة إشتغلت لعميل كان وقته ضيق. العمل تم بشكل جيد. لكن عند التسليم تفاجئ العميل بصيغة الملف و ثار و وصفني ببعض الصفات التي آلمتني جدا حينها. سألته إن قرأ وصف الخدمة كاملا فقال لا و ركز على سطر معين في الوصف و قال أنه غير واضح و من السهل أن يفهم خطأ (مع ذلك لم يطلب توضيحا له).
إعتذرت على اللبس الذي حدث و سلمته الملف بالصيغة التي يريدها دون أخذ تكلفته.
بعد إنتهائي من ذلك المشروع قمت بإعادة صياغة النقطة التي قال العميل أنها غير واضحة و وضحتها بتفصيل أكثر. و عندما جاءني عميل جديد قمت بالتأكد منه أنه فهم جيدا ما سيستلمه مقابل المبلغ المدفوع. سيصبح التأكد عادة بعد ذلك الموقف.
هدى م.
منذ 17 يوم و7 ساعات
أحييك على طولة بالك وصبرك أستاذة ثويبة اطلعت على الناحية الايجابية و اخذتي كلامه بعين الاعتبار رغم إنه كان مؤذي و علمتيني انه الاستفسار مش بس للعميل كمان إلنا ك بائعبن لازم نأكد على طريقة شغلنا و الملفات اللي هنسلمها من البداية
.Mohamed G
منذ 17 يوم و3 ساعات
في وقت قريب، تواصل معي عميل من خلال خدمة تفريغ كشف حساب بصيغة PDF إلى ملف Excel بشكل يدوي. وكان حجم الملف كبيرًا جدًا، حيث بلغ حوالي **1600 صفحة**، مع وجود قيد زمني صارم لإنهاء العمل خلال **24 ساعة كحد أقصى**.

عند تواصل العميل معي كان الوقت قد تجاوز **العاشرة مساءً**، ورغم إدراكي لصعوبة المهمة وضيق الوقت، قررت قبول التحدي وخوض التجربة، وكان لدي إيمان بقدرتي على إنجاز العمل في الموعد المحدد.

بدأت التنفيذ بحماس، لكن سرعان ما بدأت أشعر بالإرهاق الشديد والنعاس، خاصة أنني غير معتاد على السهر لفترات طويلة. حاولت بكل الطرق التغلب على هذا الشعور؛ أكثرت من شرب القهوة، وحرصت على الحركة المستمرة وتغيير وضعي من وقت لآخر للحفاظ على نشاطي والاستمرار في العمل.

استمر هذا الوضع لساعات طويلة، لكن بعد مرور حوالي **20 ساعة** من العمل المتواصل، كنت قد أنهيت تقريبًا **1200 صفحة فقط** من أصل 1600 صفحة.

تواصل معي العميل للاطمئنان على سير العمل، وكنت صريحًا معه تمامًا وأخبرته أنني لم أنتهِ سوى من حوالي 1200 ورقة. وكان رده داعمًا جدًا؛ دعا لي بالتوفيق وأكد أنه ينتظر الانتهاء من باقي الملف، وأخبرني أنه سيصل إلى عمله بعد **6 ساعات** ويحتاج الملف عند وصوله، مع تأكيده على إدراكه لصعوبة وضخامة المهمة وضيق الوقت.

بعد ذلك واصلت العمل حتى تمكنت من إنهاء باقي الصفحات وإرسال الملف قبل الموعد الذي حدده.

وكانت المفاجأة أن العميل تواصل معي برسائل مليئة بالشكر والدعاء والتقدير، وأكد أن العمل تم كما يريده تمامًا بل وأفضل مما توقع، واعتذر عن حجم المهمة وضغط الوقت، موضحًا أنه هو أيضًا كان تحت ضغط كبير بسبب أعمال أخرى كان يجب إنهاؤها في نفس التوقيت.

لكن بالنسبة لي، لم يكن أفضل مكسب هو إنهاء العمل فقط، بل كان **تقدير العميل، وشكره، ودعاؤه، وثناؤه على المجهود المبذول وجودة النتيجة**.

بعد هذه التجربة، كنت مرهقًا جدًا لدرجة أنني نمت تقريبًا يومًا كاملًا لتعويض ما فقدته من نوم وإرهاق.
.Abdullah D
منذ 17 يوم و38 دقيقة
من أجمل المواقف التي تتكرر مع كثير من المستقلين هي لحظة استلام أول طلب أو أول تقييم إيجابي، لأنها تمنح شعورًا بأن الجهد بدأ يؤتي ثماره.

كما أن بعض المواقف الصعبة أو الملاحظات من العملاء تكون دروسًا مهمة تساعد على التطور وتحسين مستوى العمل مع الوقت
عزة ر.
منذ 16 يوم و18 ساعة
أن شاء الله اجرب فرحة تسليم الملف ولكن عند تقديمي الخدمه تم رفضها اكثر من مرة وكل مرة شئ مختلف عن المرة التي تسبقها وكنت اصاب بالاحباط ولكن كنت اخذ هذا الرفض علي محمل التحدي الي ان شاء الله وتمت المهمة
.Najfa S
منذ 16 يوم و17 ساعة
عندما يطلب منك عميل إنجاز العمل سريعا, ثم تقومين بانجاز العمل وتذهبين للتوصل معه لا يجيب ويظل الطلب معلق لشهور.
هدى م.
منذ 16 يوم و13 ساعة
أستاذ محمد فعلا موقفك ممتع فيه روح التحدي ربنا يعطيك العافية .. الواحد فينا اذا نوى الخير ومساعدة الناس وما كان هدفه بس المال ربنا بيرزقه في أمور تانيه بالحياة دايما أحب دعوة لقلبي اللهم اجعلني سببا في قضاء حوائج الناس واجعلني مفتاحا للخير ومغلاقا للشر
بوركت جهودك في ميزان حسناتك
هدى م.
منذ 16 يوم و13 ساعة
مهندس عبدالله صراحة كلامك صحيح أول اشعار ب الطلبات الواردة أو حتى استفسار بالرسائل مفرح جدا ان شاء الله دايما تلامسك الفرحة هاي
هدى م.
منذ 16 يوم و13 ساعة
استاذة عزة الخير جاي بإذن الله ربنا ما بيضيع تعب أهم شي الاستمرار وعدم التوقف عند أي تحدي بالتوفيق لكي
هدى م.
منذ 16 يوم و13 ساعة
فعلا شئ مزعج أستاذة نجفا لكن خذي الأمور من ناحية ايجابية المهم أنك أنجزت العمل كما طلب منك في أقل وقت هذا لصالحك يذهب همه وتكوني قد ارتحتي منه وتتفرغي لعمل آخر فليراجعه متى شاء .نتعامل مع أنواع مختلفة من البشر في هذه المهنة . يعطيكي العافية
رغد ا.
منذ 16 يوم و12 ساعة
السلام عليكم كل عام وانتم بخير
بصراحه انا ما زلت جديده وخدمتي تم رفضها ثلاث مرات والحمد للّٰه تم قبول خدمتي قبل اقل من اسبوع وجدت عميل وتواصلت معه رد علي مره وكنت انتظر رد اخر لكن في نفس الوقت رأيت احدهم يبحث عن من يقوم باسترداد حساب انستغرام محذوف لذا قمت بأعطائه نصيحه لانه من الممكن ان تتم سرقت حسابه في حال مشاركت معلوماته مع شخص اخر لذا قمت بالبحث عن طرق لاسترداد الحساب ليقوم بذلك بنفسه مجرد حسنه كنت اقوم بها لان الامر لا يستحق شراء خدمه فاجئني خمسات بتوقيف حسابي لثلاث ايام لان ما قمت به كان خدمه مجانيه وهذا لا يوافق شروط الاستخدام في خمسات وبسبب ذلك خسرت العميل الذي كنت اتواصل معه الذي كان من المفترض ان يكون اول شخص يشتري خدمتي لذا نصيحه مني لكم لا تقدموا نصائح للمشترين لان ذلك يعتبر خدمه مجانيه.
هديل ا.
منذ 16 يوم و11 ساعة
التقيت بعملاء على المنصة لا يمكن أن اصفهم إلا بكلمة (رائعين) والحمدلله.
كان لأحدهم الفضل في أن ادخل عالم كتابة المقالات، كمحترفة لا مجرد هاوية، تعلمت من خلاله قواعد الseoوكيفية تصميم الصور على كانفا، واستخدام الكثير من الأدوات التي تفيد في ضغط الصور وتوليدها.
كان كريما وصبوراً إلى أقصى الحدود، ممتنة لهذه الفرصة الرائعة.
اما في عالم اليوتيوب، اذكر احد العملاء الذين استمر التواصل بيني وبينه ل 5ايام، بمعدل كلمتين كل يوم، وفي الوقت الذي قررت فيه أن أُنهي هذه المحادثة وعدم الرد مرة ثانية، كان اليوم الذي قرر فيه هذا العميل ان يطلب الخدمة.
لتكون بداية تعاون استمر طويلاً..
هدى م.
منذ 16 يوم و9 ساعات
نعم أستاذة رغد هناك قيود كثيرة هنا يجب تجنبها والابتعاد عنها لتفادي المشاكل لا نتعلم مجانا هنا .. أتمنى أن تكوني تخطيتي الصدمة
هدى م.
منذ 16 يوم و9 ساعات
أتمنى أن أحظى بفرص مثلك أ. هديل
أنا على يقين بأنني سأتعلم أكثر إذا ورطت نفسي بأشياء لا أمتلك مهاراتها لكني أظن بنفسي أني أستطيع فعلها ومصادر تعلمها سهلة.. فاقوك بتوريط نفسي ف اجد نفسي قد أتقنت تلك المهارة
من أفضل طرق التعلم صراحة
مزيدا من التقدم والنجاح لكي
رغد ا.
منذ 16 يوم و9 ساعات
ولكِ ايضاً
رامز س.
منذ 14 يوم و11 ساعة
يا هلا استاذة هدى، اشكرك على هذا الموضوع المطروح والذي جعلني استذكر العديد من المواقف والعملاء لدي، للأمانة أغلب العملاء يكونون داعمين للعمل وبالتأكيد لا بد من بعض المواقف مع العملاء، في بعض الأحيان يقوم بعض العملاء بشراء الخدمة بدون الرجوع للاستفسارات ويكون المبلغ والوقت لإنجاز العمل غير متناسبة مع قيمة شراء الخدمة للعميل، وهو أمر محرج نوعاً ما، فإما يجب علينا الاعتذار من تقديم الخدمة أو القبول وهذا الأمر يسبب في بعض الأحيان تأخير لبعض الأعمال الأخرى ويسبب المزيد من الضغط.
.Abdullah D
منذ 14 يوم و8 ساعات
كتير مواقف غريبة بالشغل، وآخرها تواصل معي عميل طالب تصميم كتاب كامل أكثر من 30 صفحة، ومفكّر إنه يخلص خلال يومين!!!؟؟
ولمن طلبت اشوف المحتوي لمحاولة تقدير العمل ، يحتاج مش اقل من اسبوعين لإخراج اول نسخه فقط

الله المستعان
.Mustafa B
منذ 14 يوم و8 ساعات
لدي أهم موقف حصل وأفضل موقف حصل

أهم موقف حصل هو عندما تواصلت معي عميلة وطلبت مني إنجاز مهمة وكانت مهمة بسيطة وبعد إنجازها وضعت تقييم وأرسلت مهام أخرى وهكذا حتى أصبح حسابي معروف لدى بقية العملاء وكنت فعلا ممتنا لتلك العميلة لغاية الآن

أفضل موقف حصل معي أني كنت أتصفح الإنترنت فأرسلت لي رسالة من عميل طلب مني إنجاز عمل بسيييييط جدا لم يتعدى إنجازه وتسليمه ربع ساعة على الأكثر وقام بقبول الخدمة مباشرة

عن الموضوع

ناشر الموضوع

هدى م.

  • مصمم جرافيك

آخر المساهمات