مشكلة ربط فيزا إيزي باي من البريد المصري بحساب باي
مشكلة ربط فيزا إيزي باي من البريد المصري بحساب باي
عند التواصل مع خدمة عملاء البريد المصري، تم إبلاغي بأن حل المشكلة هو إجراء عملية تأكيد البطاقة من خلال تطبيق بايبال على الهاتف وليس من الموقع الإلكتروني. لكن عند التواصل مع خدمة عملاء بايبال، أفادوا بأن خيار تأكيد البطاقة غير متاح داخل التطبيق أساسًا، وأن عملية التأكيد تتم من خلال الموقع الإلكتروني فقط.
بالتالي أصبحت هناك مشكلة بسبب تعارض المعلومات بين الجهتين:
البريد المصري يطلب إجراء التأكيد من التطبيق.
بايبال يؤكد أن التأكيد متاح من الموقع فقط لانه لا يوجد خيار (Confirm Card) في تطبيق بايبال
في هذه الحالة لا أعرف ما هي الخطوة الصحيحة لحل المشكلة، خاصة أن عملية الربط ما زالت مرفوضة والبطاقة لا يتم تأكيدها.
السؤال: ما الإجراء الصحيح الذي يجب اتخاذه لحل هذا التعارض؟ وهل توجد متطلبات أو قيود حالية على بطاقات إيزي باي تمنع استخدامها مع بايبال، أم أن المشكلة تحتاج إلى تفعيل أو إجراء معين من جانب البريد المصري أو بايبال؟
التعليقات (2)
